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(4.9)在大润发买东西出现质量问题,投诉不成还受气——最后员工赔礼道歉 (组图)

发表于: 2007-04-09 11:25 30968人阅读 116人回复 只看楼主 | 第6页 | 最后一页

    刚到北海

    原帖由 肥姐 于 2007-4-14 15:33 发表
    真的好想开个版给大家讨论一下~~无常阿姨是因为变态所以嫁不出去呢~~还是因为嫁不出去所以变态
    怎么经常在论坛上乱吠~~~

    嗯……
    嗯……
    这个问题是值得大家探讨探讨……
    嗯……
    嗯……
    支持!!!!!!!!

    北海市民

    在DRF有几次不愉快的购物经历后去少去很多了
    我觉得那里工作人员的服务态度并没有一些马甲吹捧得那么好~~
    还是有待改善的

    北海新人

    去年我在和安超市也受了一次气,买了一瓶木糖醋,标价是8块6,买单的时候不注意。。出来了才看到上面打9块8,去总台问,有位负责人说去价架看看,去了起码有二十几分钟才回来 ,竟然说上午是8块6的价钱。。下午改过了,就是9块8。。 ,改了也不撤标价,明显是欺骗消费者,那时真气死了,不过只有一块多也算了,现在想想真后悔我不学楼主一样抗争到底
    买东西不仅要注意看货品,买单的时候也要注意看哦·······

    北海市民

    BS大润发!!!!!!

    北海新人

    做人要知足点,自量点.

    北海365色友

    原帖由 50403149 于 2007-4-15 00:33 发表
    做人要知足点,自量点.

    莫名其妙的话啊~~~

    刚到北海

    我昨天到大润发买了一些食品和日用品,回家后才发现柜台上的标价是4块钱一公斤的豆沙包,食品袋上的标签打的是8块钱一公斤的瘦肉包,无缘无故地我就多付了一倍的钱。如果大润发经常出现这种不诚信的行为,使顾客渐渐流失,最终承担这些后果的,是商家自己。

    北海新人

    让老板出来话说,要他向顾客道歉,怎么都是些打工者道歉还要受气,顾客们要骂就骂哪些领导

    北海365色友

    客服人员的工作很重要~~如果她们做到位了~~相信顾客不会如此大费周章来解气了

    北海市民

    也可以先把绿豆饼做成臭豆腐再去碴啊!

    刚到北海

    大润发的员工素质真的是超差的,好几次在入口处还有在里面的收银台问那些服务员要个塑料袋,她都不肯给你,你说她凭什么那么牛B啊???

    刚到北海

    无聊的人~在吵无聊的事

    北海通

    原帖由 .冰冷. 于 2007-4-20 02:04 发表
    无聊的人~在吵无聊的事

    请问~~~什么是有聊?

    北海通

    两边都不怎么样!
    一个买了好多天才回去投诉,一个好象人家欠钱一样!
    各大五十大板吧!

    刚到北海

      楼主很不幸,你的报道好象有些偏袒王女士了,先顶你一下.
      那天我刚好在大润发退货(声明是买错了不是人家质量有问题),楼主说的王女士拿了盒绿豆饼在给服务员开说大润发这饼发霉了要赔10价钱.当时服务看看了日期和拆开的绿豆饼先是问了王女士要小票,王女士说没有服务就问有没有用会员卡买单,核实后退换的服务人员说给她原价退了.王女士旁边的两位女士开始吵了起来说什么也不肯退一定要人家赔她10倍的钱.服务做不了主请了另一个(可能是她领导)来处理.过来的工作人员查看了之后很有礼貌的对王女士说给她原价退了,送点小赠品作为赔礼.这时王女士和她的两个朋友吵的更凶,一定要商场赔10倍一副得理不饶人不达目的不罢休的样子.工作人员为了不影响其它顾客办理退货请王女士协商处理,她和朋友三人站在服务台不肯接受.后来的工作人员说要想商场按消协权益保护法获赔偿王女士先要对商品进行质量鉴定,如发霉现象不是她本人开封后保管不当造成的可以按消协的裁定给予赔偿.因为二楼的同批样商品并没有质变问题,现正是北海的霉雨天而且食品已开封光靠眼前看到的霉菌不足以证明是产品生产出了质量问题.王女士当时还是不肯接受做检测的建议,要商场出检测费给他们做,否则不接受任何处理解决方案.当时我们好几个客人都没法法理退换.那位领导样的工作人员让服务员先给我们办理才得以退货.我走的时候王女士的两个朋友还在那大吵引来了不少围观的客人.本良心说工作人员的处理其实也合理,你都买回家十几天且拆开了的绿豆饼,北海又正值雨天潮的严重,我家的墙都发霉了何况拆开的绿豆饼.人家二话没说答应给你退算检到了,换了其他超市可能连接待的人都没有.象这种情况不是什么新鲜的了.大润发肯受理已是没话可说的了,要人家赔10倍王女士和她朋友当时的态度真的有点故意刁难工作人员了,还影响那么多顾客办理退换.
      后来的事只有楼主知道了,不过看了楼主的文章觉得要为工作人员说句公道话.大润发给我的感觉其实没有那么差,比起和安要好些,起码在和安没有那么容易退换商品,有时还要看服务员的脸色.进来了顶顶!
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