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(4.9)在大润发买东西出现质量问题,投诉不成还受气——最后员工赔礼道歉 (组图)

发表于: 2007-04-09 11:25 30947人阅读 116人回复 只看楼主 | 第4页 | 最后一页

    北海市民

    每个公司有每个公司的制度,你做为一个成年人连这都不懂,
    你要想得到双倍的赔偿,请拿到到检查局去检查,并出示相关的证明才能给你,只要你能证明出来什么所以然,不怕这两倍,那怕100倍人家大润发照样会赔,这个道理你知道都懂了,难道你简简单单的一句"我不想为那两3元钱就那么麻烦",难道人家大润发也会为那几元钱麻烦么?东西出门,不是电器类型的,你还吃过了,打开过了,不可能因为仅仅的一个小票就能证明这东西是大润发买的,(我在这里也不是说你骗人)但是按照常理,你去别的地方买东西,把东西吃了一半而且是过了超过1天的时间,你再拿去跟别人理论,你自己站在商家的角度看,试问你你会怎么做?你难道不会象你说的那些人那样做么??给你同等价格的赔偿已经算态度很好了,你想想人家也是打工的,公司有公司的制度,在遇到特别问题的时候,就应该按照法律的程序去办事,人家叫你出事相关的证明你觉得有错么????人家2话没说就给你同等价格的赔尝并不是认为这是应该的,而是人家也怕麻烦,再说为那么点钱让顾客在卖场闹也不好,但是你所谓的双倍赔偿的要求的确过分了,这种要求按照法律必须要出示相关的证件才可以的,你去随便一个公司都会要求你这样做的,有问题你可以直接去大润发投诉,,实在解决不了,请去询问315应该怎么解决,我可以100%肯定,315要你去检验局检查,就为了这事情上论坛上发唠叨,我觉得是多此一举.人家能赔偿给你也算是对得起你了,
    最后说下,大润发客服部的没有姓王经理,

    北海市民

    大事化小,小事化无,不要什么事情斤斤计较。
    人生苦段,为何自己给自己带来烦恼,看开点了

    北海新人

    虽然不是很了解事情的真相。但就字面上说,觉得商家的处理 很尽人情了,换一下位置就觉得商家客服也不容易。公司规则不走领导有话说,走了顾客有话说。

    老北海

    较真的美人俺支持你.不过你所浪费的时间、身力同心力好似某得到乜野赔偿.俺觉得你划不来

    北海新人

    原帖由 qq11aa 于 2007-4-11 02:21 发表
    每个公司有每个公司的制度,你做为一个成年人连这都不懂,
    你要想得到双倍的赔偿,请拿到到检查局去检查,并出示相关的证明才能给你,只要你能证明出来什么所以然,不怕这两倍,那怕100倍人家大润发照样会赔 ...

    哼哼~~~大润发的SB来闹了~~~食物出现问题可大可小~~
    其实当时你们的工作人员只要态度好点就不会闹成这样了~~
    不过你们的人确实很过分~~态度很恶劣~~没有好好跟顾客说~~所以顾客才越来越气~~
    你们没有姓王的经理的话~~那就是你们的人没有胆量说出自己的真姓了~~因为那个所谓的王经理是他自己向记者介绍的~~~

    刚到北海

    太大惊小怪了,这种事情每天都不知道发生过多少件了!!这也值得去为哪4.2元去投诉,有霉或不好吃扔了不就行了吗?真是吃饱了撑的!!!

    北海通

    这样的商家就是怕被记者曝光,不然他才懒得理你~
    原帖由 qq11aa 于 2007-4-10 06:21 发表
    每个公司有每个公司的制度,你做为一个成年人连这都不懂,
    你要想得到双倍的赔偿,请拿到到检查局去检查,并出示相关的证明才能给你,只要你能证明出来什么所以然,不怕这两倍,那怕100倍人家大润发照样会赔 ...


    很明显,这个是大人发的帮凶!

    刚到北海

    我不同意上面做生意朋友的说法,难道生意难做,就让顾客委曲求全? 什么道理哦!
    我也是做生意的。我知道信誉至上是生意场中制胜法宝。虽然不可能令每个顾客满意,但是如果不是无理的要求,你们怎么就不能好好解释呢?一定要等到有人受不了了投诉了才有所反应么?况且工作人员的态度的确直接代表你们场地的形象。换了你是被冷落的顾客,你又还可以选择其他服务的时候,你还会这么委屈自己么?怎样建立信誉不管经营范围大小都是最重要的。如果在出现这种问题还自我辩护,不是好好解决顾客提出的要求,那么也只配做做这些小打小闹的活了!

    北海土著

    偶然路过,看看再看看,但是我不想发表什么看法.

    老北海

    原帖由 qq11aa 于 2007-4-11 02:21 发表
    每个公司有每个公司的制度,你做为一个成年人连这都不懂,
    你要想得到双倍的赔偿,请拿到到检查局去检查,并出示相关的证明才能给你,只要你能证明出来什么所以然,不怕这两倍,那怕100倍人家大润发照样会赔 ...

    支持支持!!!!我觉得这两个顾客简直就是无理取闹!如果按官和民区分来说,这简直就是刁民!泼妇!!-----虽然我在大润发开张后的几个月也买过一盒,发觉不好吃,咬了几口扔了!而在这几个月之间,我还在同一地点发觉同一牌子的绿豆饼有人体头发的!!!
    个人认为商家可以这样的处理已经是仁致义尽了!但它毕竟是怕了记者,怕给它蒙上一层阴影!虽然商家有理!顾客这样的举动叫做"抠门","小气",但商家这样的举动却是为了赚个美誉!!它才是无谓为才几元钱的东西而搞臭自己的商誉和形象!换成别的地方,不拿扫把赶你走就不叫商家,你这两个顾客还好意思吵吵吵!(你叫记者来做什么,你叫记者我不懂叫记者来啊!你叫记者来我怕你啊?但商家却不是!宁可自己委屈也不愿顾客委屈!)楼主(记者)不倒笋,这么笨X的事还好意思说出来,哈哈呵呵.

    北海新人

    原帖由 玉胭脂 于 2007-4-12 11:49 发表

    支持支持!!!!我觉得这两个顾客简直就是无理取闹!如果按官和民区分来说,这简直就是刁民!泼妇!!-----虽然我在大润发开张后的几个月也买过一盒,发觉不好吃,咬了几口扔了!而在这几个月之间,我还 ...


    如果你是商家,我马上给你2巴掌。。大润发说那些话的哪个人也是SB,别人难道买个3元多钱的东西回头来骗钱?
    带脑出来工作吧,要骗的话也卖贵点的吧。很简单的事情,物证人证都在,大润发也可以不承认。那不能说明什么,只能说明你们客服的人都没带脑出来上班,还上什么班,回去找脑去。要我有这样的员工,我一定打他一顿在踢他回家。
    原帖由 玉胭脂 于 2007-4-12 11:49 发表

    支持支持!!!!我觉得这两个顾客简直就是无理取闹!如果按官和民区分来说,这简直就是刁民!泼妇!!-----虽然我在大润发开张后的几个月也买过一盒,发觉不好吃,咬了几口扔了!而在这几个月之间,我还 ...

    无常你个鸟人,说话带脑子好不好?不要嘴巴当屁股——满嘴喷粪!你吃了有问题的食品,你不投诉,那是你嘴巴贱!关人鸟事,你不投诉不代表其它消费者不能投诉!
      大润发当时最好也叫记者来,你懂不懂消费者权益法?比如说,一个人在加油站加了油,回头来说,这油里掺了水,消费者说你加油站卖掺水油,但加油站说,可能是消费者自己回去把水掺进去搞陷害的,那这样怎么办?消费者权益法规定,为了使受害人处于更为优越的地位,使其合法权益受到法律保护,我国法律规定了证明责任倒置的制度,就是将本属于原告承担的诉讼责任转由被告承担。 即是说,你加油站说是消费者自己回去在油里掺了水的话,你要举证,而不是说我消费者去举证你加油站里的油确实掺了水。同样的道理,你大润发说消费者是前几天就拆开包装才致使食品变质的话,你大润发去举证。在这种情况下,你作为商家,以这种小人之心来说消费者来骗这8块2钱,本来让人听着就气!消费者买了这个回去特地搞变质了来换这8块2(两倍赔偿),就为这十块八块的,有病啊!这样的话,我不如买商场里的绿豆饼在家里拆开晾着,等到变质了再来索赔,那这样岂不是更赚?
      劝你说话带点脑子,不要想着什么就说什么,不要在这论坛上搞得神憎鬼厌!

    北海土著

    赔了就好~

    老北海

    大*发。。。。。
    发誓绝不会再去那里购物~!!!
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      qq11aa楼主

      北海市民

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