2008-03-25。我在TAOBAO网上网购一铝吊灯。发货为天天快递。单号00000777124703。收到货物后发现灯具不符合卖家描述材质全身上下无一块铝。而且做工粗糙。于是我拍了段视屏放在土豆网上。
http://www.tudou.com/programs/view/I6MFhIq_wjE/
经过交涉卖家同意退货。我原包装发了申通回去。申通收货员问是何物。我说灯具。然后就收货走了。
单号268454805790。。查询地址.http://www.sto.cn/querybill/webform1.aspx?wen=268454805790&;Submit2=%E6%9F%A5%E8%AF%A2
快件于2008-04-03到达湖南娄底。卖家验收后发现一灯面被外力破碎。拒收。申通38小时内也没有联系我。
于是我主动致电问缘由。申通快递北海分公司说玻璃是易碎品。他们不负责。我说你们收了我钱已经形成交易关系了。物品损坏那有不负责。
他就说是收货员和我勾通问题。他们不收玻璃制品。叫我自己去找当日的收货员。我说你们收货员代表的是你们公司还是个人。我和你们公司形成交易关系。当初他也没和我说不收玻璃制品。也没问是否是有玻璃.出了问题我当然找你们公司。我找什么收货员。收货员的问题是你们公司自己的问题。事情得不到解决我要去消协投诉。和媒体暴光。
申通快递北海分公司联系人狂喊。我们不怕媒体瀑光。不怕投诉。然后趴一声挂了电话。
包装为全封泡沫加纸箱加少量泡沫。再加防震包装。如果没重物重击是不可能碎的。

网购的北海网友要引以为鉴。北海申通出了问题。不里不睬。货物都不知道跑哪里去了。也不主动联系下。消费者的权益得不到保障。今天是我用申通出问题。明天可能是别人是受害者。

用全一快递吧........申通早不用了.

老兄在ＥＭＳ还是在宅急送上班啊．

贵重容易碎的物品就走邮局吧，不要走私人的,申通的没用过，都是用圆通的多目前为止还没有出过错误

北海申通的姓严的两夫妻很好说话的呀，不会那么恐怖吧

你给收货员的时候说明了是玻璃制品么？

我每次发货，只要有容易碎的物品都会说一声，他们会贴上易碎品标签的

几年来在申通发货丢过两次，没保价，都按价赔偿了，是申通主动联系我的，但在联系我之前先和收货方询问了物品价值
在邮局丢过两次，一次平邮保价，但太复杂，拖了两个月后没索赔到，一次EMS，没保价，我连邮费也没要就算了，流程太复杂

现在我在桂林，前几天也在淘宝上买了东西，用的是申通，服务好不错啊~！

我以前开网店的时候，一直用申通快递，感觉老严很负责任啊，有一次还赔600元的货款我

是不是现在公司扩大了就变质了？

申通超慢，人家快递一般三至四天就到了，申通起码用了五六天，真是急死人的那种，而且服务态度还不好，都不敢用申通了。

我也是用申通的啊，感觉没有楼主说的那样吧，上次因春节广州方扣留了货物，耽误了我的时间，北海申通也赔款给我，不过，还要赞一下林姓业务员，我要是老总，早提他工资了

我网购,走的也是申通,感觉还不错啊

说起又想闹人了.上星期购个无骨刷,那个送货的竟然自己签上我名字扔下货在门口就跑了,要知道我还没验货呢!!还好货没事.要不我是不是要为这一百几十块钱告它?
现在淘宝基本是申通,没办法

楼主有托的嫌疑.我是开网店的,做了两年多,以前一直和申通和另外一个快递合作，半年后 我选择了申通快递一直到现在,发了估计接近2000个件吧,弄破了一件,老板娘二话没有说,我说价值多少就陪多少.老板娘和老板是很好说话的,就象楼上说的那样,和我联系那个业务也不错,晚上8点给他电话也过来拿件.一有什么问题,比如电话写漏了,没有人接电话之类的小问题,他们都会马上和我联系,我用申通快递挺好的.

原帖由 维生素B1 于 2008-4-4 21:25 发表
我也是用申通的啊，感觉没有楼主说的那样吧，上次因春节广州方扣留了货物，耽误了我的时间，北海申通也赔款给我，不过，我喜欢林姓业务员，我要是老总，早提他工资了

你说的是林明弟吧,不错的说,很勤快.

申通不错的啊,怎么到北海就这样了

贵重东西还是EMS吧,管理得好点的是宅急送,其它的都是乱七八糟,很容易出问题的.