引用第123楼kryant于2013-03-06 22:30发表的 :
你不说这个我倒是忘了。
说消费者不愿意露面，是工商一开始的回复，说联系不上。现在的处罚结果里面说联系了消费者，显然是可以联系了。
我比较好奇一个事情，一开始的回复说“店里没有找到单据”，那后来怎么定的罪？是不是后来又找到了？那这家店是否涉嫌伪造、隐瞒单据？！这一点上，工商没有给出结果。
最重要的一点，《欺诈消费者行为处理办法》里面是没有处罚规定的，只写了“对本办法第三条、第四条所列欺诈消费者行为，法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的，从其规定；法律、行政法规未作规定的，由工商行政管理机关依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。”
那么《消费者权益保护法》的第五十条处罚规定是什么呢？实际上要从第四十九条开始算起
第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 第五十条
经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，
依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节
单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照 .......
18777968058 苏老师
