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重庆铃木公司你的良心何在

发表于: 2009-07-27 14:21 5219人阅读 10人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页

    北海土著

    尊敬的重庆长安铃木的各位大领导们:
    我恳请各位领导能迅速解决我刚购买的雨燕1.5限量版墨客出现的问题!
    我与2009610在广西北海机电公司购买了贵厂生产的雨燕1.5限量版墨客。从2009718开始,车身发抖,打火后不是抖到熄火就是马上熄火,18日晚准备开出门吃饭,抖出小区,熄火,打着火马上熄火,造成小区道路堵塞达半小时,勉强开回家于19日抖进维修厂,说是高压包线路接触不好,修理完毕,说没问题了,我开回家。20日晚22时送朋友回酒店,在交通主干线最繁忙十字路中间正要转弯处突然狂抖熄火,打着火马上熄火,这下有时半个多小时。造成交通不便,也给自己带来巨大的交通事故危险。等了半天勉强抖回家。21日早上准备开去维修站,家门口就抖熄火了。同样的毛病,我叫维修厂的人来开去厂里,路途在红绿灯十字路口突然抖熄火,一路也是时不时抖,终于抖进维修厂。维修厂用电脑排除故障,说修好了,我问什么故障也不说。开回家。我打电话到贵厂客服中心,客服小姐回答排除故障就没事了,我买了才40天的车,才行走了550公里就频繁出现这种问题,修不好,我买车不是为了修车!我问客服小姐以后再出现这种问题怎么办,客服小姐非常轻松的回答你送到修理厂再告诉我们一声就行,没有任何承诺,不敢保证质量。22日早上上班,打着火又抖,只是没有抖熄火我已经没有时间折腾这件事了,我打电话给了维修厂,我要上班,客户在办公室等我呢,搞了差不多二十分钟,我把车停在办公楼下,要维修长的工人来开回去。中午维修站的工人来了,用电脑检测又没问题,我就说晚上我开到厂里,放一晚你们明早开就知道了。下午下班准备把车开厂里,还没出办公区域又熄火了。我要求维修站的派人来开回去。我又打电话给贵厂客服,客服小姐说记录下来了,今天会给我电话。车直到现在还在修理。我现在想申明一点,发生了这么多次投诉了这么多次,只有第一次打给贵厂客服后,维修厂来过一个电话模拟两可讲了一下,我没有在接到任何询问的电话,包括卖车的地方,都是我不停的反映情况。我觉得作为一个有名气的大厂,这样的解决问题和服务态度太令人不可思议了,这就是贵厂的对待问题的态度?!!!!!!
    我不想再说什么了我要求贵厂立即给我一个说法!
    1、同样的问题为什么解决不好?到底是什么问题?贵厂怎么可能售卖这样的质量产品给顾客?
    我已得知经自动波熄火是很少能听说的,几乎是不可能的!
    2、我买车不是为了频繁的修车,想过我心里的感受吗?一辆刚买不到40天,只行走了500多公里的新车频繁出入修理厂,造成我多大的心理障碍和工作上的损失?我已近误工一天半了!!!!我刚加满的汽油就要在这来回的折腾中用完!!!!
    3、我强烈要求换车或退车!!!!!!!我不会花钱开一辆频繁修理的车,一辆都不敢保证质量,还随时有交通事故隐患的车!我的生命安全你们能保证吗?如果高速公路行走突然熄火被随后的车来不及刹车撞上怎么办?我的安全谁负责?我不会拿自己的生命开玩笑,相信你们也不会拿客户的生命开玩笑,这不可能是一个生产汽车厂家的宗旨!
    4、我要求贵厂马上给我一个答复!!!!我会把车开到买车的地方,没有答复我不会开走。这封信我也交给了媒体。如果有必要我会发给重庆市的各大媒体,国内各大汽车生产厂家!!!
    到现在你们厂家没有任何人出面,一句道歉的话都没有,这样的服务质量太可笑了!!!!!真的怀疑你们的管理能力了!!!!




    CC369
    车主
    00九年七月二十三日
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    北海新人

    用牛拉着顺大街走,一直走到他们销售处门口,卖7天。没人买就砸了。

    北海通

    LZ起动时要加点油再开试一下,YY很少这种问题的,可能是LZ很不走运 我准备出手不要吓我哦

    刚到北海

    不是吧?我正准备出手购这款车,好得看到楼主的贴,还是好好考虑一下才算!

    刚到北海

    用牛拉着顺大街走,一直走到他们销售处门口,还要打广告才行!

    老北海

    那么严重的问题啊

    北海新人

    本来想买的,看到楼主的帖子,考虑一下了

    北海市民

    LZ这个问题你可以打12315消协来帮你维护啊······

    北海市民

    没想到……
    沙发抢手啊……

    北海新人

    隐性故障,维修站没技术力量排除,建议直接打800电话投诉。
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