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外地客来北海吃1915元的海鲜，两次投诉宰客！市场监管局做出回应！

发表于: 2021-10-13 22:25 27046人阅读 135人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页
    城池营垒 在线

    北海通

    精华104
    来自: 广西北海市
        今天，在“12345+人民e眼”上有则投诉，这游客曾先生是来北海旅游的，反映其一家四口(其本人、妻子和两个孩子)在今年10月3日在银海区侨港的XX大排档吃饭，两个大人两个小孩子点了五样菜(马蹄螺点4斤4两，油螺4斤1两，青蟹1斤3两，石斑鱼3斤9两，七彩花甲4斤4两，共十五斤，结账时才算斤数)，共花费1915元，他认为价格不合理，认为大排档有宰客现象，不仅价格过高且称也有问题，现诉求相关部门人员核实处理并让其退款。

    经过调查和调解，北海市市场监督管理局，做出了回应，内容如下：据现场调解，已优惠300元给曾先生。





        不料，这曾先生还是不服气，又打了12345电话，诉求相关部门再次核查处理，再退还相应的费用。




       于是，市场监督管理局，又做出了回应，原来啊，当时执法人员在现场检查和调解时，游客曾先生也在旁边。执法人员也明确告知过曾先生，因北海没有制定海鲜指导价，价格为市场经营者根据租金人工各种成本自主定价为主，并且该大排档也有明码标价，消费者也有吃饭菜单签名确认。此外，执法人员也建议曾先生可以自行先到市场调查下海鲜销售价格自行购买，店家只收加工费。但最后这曾先生还是选择优惠300元的方案…… 依据消费者举报投诉办法，调解终止。
      
        我们也知道，每逢节假日、黄金周等旅游高峰，餐饮、住宿、娱乐行业总是遭到一些投诉，但餐饮店都是明码标价，游客自主选择了。之所以容易被投诉，餐饮价格受海鲜价格、人工、租金成本等因素，更是比平时贵了不少，因此，某些外地游客在不了解海产品的情况下消费容易引起误解。

       好在今年以来，市场监管局一是对海城区、银海区50多家，被消费者投诉过的餐饮店老板开展行政约谈和诚信教育，要求他们及时整改问题，切实做到公平交易、诚信经营；二是加大对海鲜餐饮店的检查力度和频率，对违法违规、投诉较多的餐饮店纳入“黑名单”，甚至必要时限入措施……市场消费环境的改善了，降低了投诉率，提高了满意度，提高了旅游品牌知名度。网友们来说说，谁说现在北海旅游和吃住不是“放心消费”？



    引用网友一张图
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    主楼 2021-10-13 22:25
    引用回复
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    第二套

    北海通

    精华6
    来自: 广西北海市
    无钱又学人吃海鲜。
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    沙发 2021-10-13 22:47 来自
    引用回复 28
    二同

    论坛版主

    精华56
    来自: 广西
    支持市场监管局的回复。
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    3楼 2021-10-13 22:51 来自
    引用回复 11
    遇见音乐艳姐

    刚到北海

    来自: 广西北海市
    我自己也是餐饮人，这些价格根本不贵
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    4楼 2021-10-13 23:00 来自
    引用回复 3
    北海街坊_345078

    刚到北海

    来自: 广西北海市
    北海海鲜本地人去市场买，也不便宜吧？何况在景点？人家不要租金？人工？水电费？还给你煮熟？人家又不是租着几万块钱的房租来做慈善。
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    5楼 2021-10-13 23:09 来自
    引用回复 6
    堕落灵魂

    老北海

    来自: 广西
    这货是律师啊，有牌的烂仔，想白嫖
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    6楼 2021-10-13 23:10 来自
    引用回复 10
    大君

    北海通

    来自: 广西
    吃海鲜量力而行吧，吃不起就别撑面子装大款。现在不是有车载电饭煲吗？自己去市场买来自己煲呗，那绝对便宜。
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    7楼 2021-10-13 23:10 来自
    引用回复 6
    海盗yhh

    北海通

    来自: 广东省
    北海人都不敢乱点鸳鸯普。
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    8楼 2021-10-13 23:11 来自
    引用回复 7
    坐在墙上等红杏 在线

    北海通

    来自: 广西柳州市
    冇钱又要扮野食海鲜！
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    9楼 2021-10-13 23:29
    引用回复 5
    日日新

    北海通

    来自: 广西北海市
    就蟹与石斑贵点。。。足称的话成本也不超350，如果扣称就不知了，350比1900.。贵不贵，这餐估计9成的人不干
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    10楼 2021-10-13 23:32
    引用回复 10
    崔国泉

    北海通

    来自: 中国
    海鲜来自于大海，大海有几深，自己去想
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    11楼 2021-10-13 23:46 来自
    引用回复 6
    chen886

    老北海

    来自: 广西
    米其林怎么不说贵？
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    12楼 2021-10-13 23:50
    引用回复 2
    dongdongzhineng

    北海土著

    来自: 广西北海市
    明码标价，点了就表示认可，不管那些海鲜你认不认识，是不是本地人常吃的，还是特供游客的。
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    13楼 2021-10-13 23:51
    引用回复 4
    依玲之家

    老北海

    来自: 广西南宁市
    真是不要脸，回去吃僵尸肉比较合适。
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    14楼 2021-10-14 00:08 来自
    引用回复 4
    刘大洋

    北海市民

    来自: 广西玉林市
    楼主日日新于2021-10-13 23:32发表的  :就蟹与石斑贵点。。。足称的话成本也不超350，如果扣称就不知了，350比1900.。贵不贵，这餐估计9成的人不干 (2021-10-13 23:32) 

    油螺比养殖石斑贵
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    15楼 2021-10-14 00:23 来自
    引用回复 3
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