上门提供暖心办卡金融服务

发表于: 2020-11-23 17:23 1675人阅读 0人回复只看楼主 | 第1页 | 最后一页

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蓝莓同学

老北海

来自: 中国

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近日，中行北海分行工业园区支行联合该行条线管理部门，开展上门暖心办卡金融服务，走进园区某企业为员工办理借记卡用于代发工资。本次外拓活动，该支行专门成立由网点综合服务经理2人、客户经理1人、理财经理1人组成的外拓小分队。

该企业属于机械设备制造行业，工人们以外地来北海工作的居多，且年纪偏大，他们既不熟悉路况又没有充足的时间来网点办理借记卡，很多工人们仍没有办理银行卡，随着企业代发工资日子的临近，企业工资的正常发放成了燃眉之急。中行北海工业园区支行负责人了解到这情况后，迅速行动，向该企业的财务负责人表示为企业员工提供上门开立借记卡服务，赢得了客户的认可。

为了确保上门服务顺利开展，小分队提前梳理服务流程，做好分工。上门服务当天，工人工作繁忙，为了不耽误企业正常运转，工作小组有序安排工人错峰开卡，高效便捷且不耽误企业正常运转，赢得了该企业财务负责人及工人们连连称赞。此外，小分队根据需求协助工人开通手机银行、快捷绑卡等业务，并指导工人们使用手机银行进行转账、生活缴费等业务，让客户足不出户还体验到中行金融产品及服务的方便快捷。

期间，外拓小分队还在现场向工人朋友普及安全用卡、预防电信诈骗等金融知识，有效地提高客户安全防范意识，守住钱袋子、护好幸福家。本次外拓达，现场合计开卡45张，解决了该企业工人工资正常发放迫切金融服务需求。

本次上门服务，得到该企业财务负责人的大力认可，为今后银企合作纵深发展打下了牢固的基础，也是践行中行“以客户为中心”服务理念的具体实践。（来源：中行北海分行刘兰基）