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蔚来ES8再次“自燃”,车主现身说法

发表于: 2019-05-17 09:54 4192人阅读 10人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页

    汽车小编

    来自: 中国

    昨天(5月16日)下午,一辆蔚来ES8发生冒烟,地点位于上海嘉定安亭,蔚来总部也坐落于此。



    对于这辆ES8冒烟的原因,蔚来很快做出了回应。



    关于此次事件的经过,当事车主也在蔚来APP进行了陈述:


    作为当事车主,回顾一下目前为止整件事情,我看到的始末。目的:

    (1)跟大家对称一下我知道的信息,避免过度脑补;

    (2)分享今晚五味杂陈的感受。



    先说结论:车子没有改装,之前都正常行驶,已在车库停了4天(插着没充电)。这次事件,车子没有起火燃烧,只是产生了非常多的烟,听说来自电池——具体原因未明。大致事件:


    18:23,接到蔚来客服电话,告知:后台收到我车子的报警,出现故障;打开APP显示断网;客服安慰我也许只是小故障,会派专员迅速去现场查看。


    18:24,收到老公微信,他说看到微信群里说有车子起火,是蔚来,图片显示正是我家地库。


    18:27,再次接到客服电话,告知已安排专员出发;之后我赶到车库,发现浓烟已经充满整个地库,小区物业保安试图进入地库查看,但烟实在太大,什么都看不见。



    18:40,消防车赶到,我离开,因为已在微信群跟蔚来工作人员沟通好了,交由他们处理——现场浓烟很大,我既帮不上忙也不想添乱(那时在微信群已被告知10分钟后,蔚来工作人员会到达现场,庆华总在蔚来发现险情的第一时间已被拉进微信群)。


    19:30左右,我被物业通知到现场做笔录(其实是消防队要跟我明晰权责);在现场见到了庆华总,跟我抱歉,让我别担心,告知事情全权交由他们来处理。之后我跟吃瓜群众一般站在了警戒线外standby,因为物业和消防可能随时需要业主(车主)在场(后经庆华总努力,消防和物业都直接找他对接,省了我的事)。



    再之后就是消防的现场灭烟工作完成、跟蔚来团队的车辆交接,车子拖出地库已经快10点(由蔚来团队完成),同时我拿到了一辆ES8的代步车,以保证不影响接下来时间的车子使用需求(除了蔚来的团队,这次的物业保安和消防员叔叔都辛苦了,幸好没有影响地库别家的车,也没连累到小区的邻居,算是不幸中的万幸吧)。



    大概的过程就是这样,再说几点感受:


    (1)欣慰和感谢:我感受到的蔚来团队的响应速度和面对突发事件时的反应都是好的,没毛病;这一点,非常给力。从我们成为蔚来的创世版意向车主开始,优质的服务就一直没有变过(感谢庆华总、fellow刘添和其他未知名小伙伴)。


    (2)一点疑惑:地库口的商铺店主说下午4点左右已经闻到了气味,那时候没看到烟(物业说大概6点看到很多烟),所以应该是2个小时后蔚来后台收到车子报警——这个时间是不是有点长?


    (3)失望和担心:对我家来说,蔚来不只是一台车,它事关一种人群的理想和梦想,是我认同和在意的情怀和价值观;尽管外界评论褒贬不一,但我俩一直很理性的关注它和认同它,向周边的家人和朋友推荐它。现在出了这样的问题(真是中头彩了),有一种瞬间打脸的感觉。希望能尽快找出原因,建立大家的信心。


    以上就是今天我经历的、来自我家不幸罹难的ES8的主要信息和我的感受(现在感觉还是像做了一场梦,很不真实,另外希望大家不要再流传带着车牌信息的照片,都是普通人,没有被人肉的价值)。


    针对当事车主的及时“声明”,蔚来董事长、CEO李斌和总裁秦力洪均作出了回应:



    要指出的是,这是蔚来ES8第二次发生“自燃”。


    4月22日,地点西安,一辆送修的蔚来ES8在充电桩旁边发生自燃。本次事故中,ES8铝合金车架烧完,仅剩底盘,有发生爆炸,也未造成任何人身伤亡和其他设施损失。



    关于西安ES8自燃事件的原因,蔚来官方表示,“该车辆在送修前底盘曾经遭受过严重撞击,导致动力电池包左后部外壳与冷却板大面积变形。电池包内部结构在被挤压的状态下经过一段时间后形成短路,最终引发火情。”


    对于此次上海ES8冒烟事件,蔚来已经启动调查,待原因查明后将及时进行公布。


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    汽车小编

    来自: 中国



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    楼主 沙发 2019-05-17 10:06
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    北海通

    来自: 广西
    吃瓜群众路过
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    3楼 2019-05-17 10:35 来自
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    北海通

    来自: 广西北海市
    您发布的内容已被系统自动屏蔽
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    4楼 2019-05-17 12:24 来自
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    北海土著

    来自: 广西北海市
    贵  还冒烟。。。 真是情怀呀  在北海街头看到过一辆。。。  当时还挺佩服花几十万买这车
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    5楼 2019-05-17 21:16 来自
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    北海通

    来自: 中国
    小白鼠加油
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    6楼 2019-05-18 14:47 来自
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    北海通

    来自: 广东省
    佩服你做小白鼠的勇气
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    7楼 2019-05-19 11:18 来自
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    北海土著

    来自: 广东省佛山市
    偷偷告诉你一个秘密,长期驾驶纯电车的人身体会出现不同程度的影响,纯电动发动机 是利用磁场 磁力推动的原理 推动发动机活塞 ,可想而知 驾驶员和车内的乘客 在车上所受到的磁场影响,特别是孕妇 小孩的生长发育
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    8楼 2019-05-19 13:26 来自
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    老北海

    来自: 广西贵港市
    楼主北海街坊_094555于2019-05-19 13:26发表的  :偷偷告诉你一个秘密,长期驾驶纯电车的人身体会出现不同程度的影响,纯电动发动机 是利用磁场 磁力推动的原理 推动发动机活塞 ,可想而知 驾驶员和车内的乘客 在车上所受到的磁场影响,特别是孕妇 小孩的生长发育 (2019-05-19 13:26) 

    你的字最多相信你
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    9楼 2019-05-19 20:06 来自
    引用回复 1

    北海新人

    来自: 广西贵港市
    楼主北海街坊_094555于2019-05-19 13:26发表的  :偷偷告诉你一个秘密,长期驾驶纯电车的人身体会出现不同程度的影响,纯电动发动机 是利用磁场 磁力推动的原理 推动发动机活塞 ,可想而知 驾驶员和车内的乘客 在车上所受到的磁场影响,特别是孕妇 小孩的生长发育 (2019-05-19 13:26) 

    把你家的电器全扔了吧,不要用电了。
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    10楼 2019-05-21 04:39 来自
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    北海土著

    来自: 广东省广州市
    楼主枫叶001于2019-05-21 04:39发表的  :把你家的电器全扔了吧,不要用电了。 (2019-05-21 04:39) 

    呵呵!!磁场 和家电的辐射完全是两个概念
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    11楼 2019-05-21 22:40 来自
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