涠管委：多项举措应对涠洲岛旅游考验

发表于: 2018-08-20 21:56 1559人阅读 0人回复只看楼主 | 第1页 | 最后一页

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大糖听海

北海市民

来自: 广西

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每年7月初至8月底是涠洲岛暑假旅游旺季，今年也是涠洲岛旅游区成功创建广西特色旅游名区后的第一年，热度从去年十月份起至今连续十个月稳居广西50多个测评景区第二名。

由于游客对景区服务质量期望越来越高，加上今年七八月份天气多变等不利因素影响，今年暑假，涠洲岛的旅游和服务保障工作迎来了前所未有的考验。

考验一：上岛人太多，垃圾堆成山
今年暑假连续十多天，单日上岛游客人数创历史新高，每天接待游客达到1万余人，留岛过夜平均天数达1.5天，每天垃圾转运量由淡季的20-30吨增至80-90吨，每天需用三个集装箱压缩垃圾转运到北海市区统一处理。

应对措施：
景区内，增加保洁人员加班加点清理垃圾，增加保洁频次；
景区外，引入保洁市场化机制，向社会购买保洁服务，全天候巡回清扫，全部做到日产日清。

往年常被游客诟病的垃圾问题，到今年投诉量大大减少。

考验二：欺客宰客，物价虚高
有个别商家受利益驱使，哄抬物价、缺斤少两、以次充好、欺客宰客，破坏旺季旅游市场秩序。

应对措施：
设置红黑榜，曝光不诚信经营摊主；
没收和销毁“六两秤”，要求各商家明码标价；
坚决打击缺斤少两、以次充好、欺客宰客等不正当经营行为。
组织综合执法、食药稽查、公安、边防、工商等部门对旅游市场物价进行抽查核实；
依法查处哄抬物价的个别商家，责令当事人期限整改到位。

目前涠洲岛市场秩序总体平稳，游客投诉案件处理率达到100%。

考验三：孤立电网，用电紧张
2017年，全岛供电能力为1.5万千瓦，基本能保障用电需求；
而2018年涠洲岛最大供电能力仅为1万千瓦，高峰期用电负荷达到2万千瓦左右，缺口率达50%。

应对措施：
提醒游客错开旅游高峰期，严格执行每日上岛游客不超过9000人次的调控制度；
召开商家代表座谈会、镇村干部大会，想群众商家通报岛上供电用电情况；
提前运输柴油上岛，保障商家自足发电用油；
加快新增燃气发电项目施工进度。

北海至涠洲岛海底电缆供电工程已启动，计划2020年完成建设。

考验四：旅游安全工作任重而道远
岛上治安、旅游纠纷、非法快艇上岛和非法“海上游”活动……景区安全隐患多多。

应对措施：
争取市公安局、市边防支队增派20名警力上岛，加强岛上治安、旅游纠纷处理力度；
安排警力每天驻守海滩，全力打击非法快艇载客上岛和非法“海上游”活动；
加强道路交通秩序管理和规范景区管理，减少意外事故发生；
突发疾病和危机病人通过客船、直升飞机、海警船第一时间运送到北海市区治疗；
在台风来临前，提前做好地质灾害隐患排查和地质灾害隐患区域群众的安置转移工作。

据涠洲岛旅游区医院统计，今年暑假期间到医院治疗的手上游客与去年同期相比下降了21.8%。

考验五：台风天气变化多端，疏散游客离岛困难
今年暑假旅游旺季以来，北海至涠洲岛航线因天气原因已累计停航4次。

应对措施：
每次疏散工作都平稳有序，确保游客安全离岛；
在停航前共疏散6万多名游客离岛，无游客滞留。

在今后工作中，涠洲岛旅游区管委会将会对涠洲岛暑假旺季旅游工作存在的问题和不足，加以整改完善，为游客提供更加优质、高效、便捷的旅游服务，努力提升旅游舒适度与游客满意度。

（来源：涠洲岛旅游区管委会）