北海邮政：张均禄
张均禄同志是北海市邮政分公司的一名投递员,2002年加入邮政投递工作,14年来他尽职尽责，在工作中起到生产骨干和模范带头作用，从未发生过用户投诉和安全事故, 是一名朴实勤劳的“绿衣使者”。
他坚持为用户提供贴心的服务，在投递报刊时，有一位《老年日报》的老订户,在一次插箱投递报纸时发现这位老订户已经连续三期的报纸没有取,他就心想会不会这个老人家有啥事不方便取?于是他就按响这位老人家六楼的门铃。原来这位老人家由于老年风湿行动不便,所以几天没有下来取报纸。他马上取出报纸送上这位老人家的家里,并告诉老人家,以后的报纸都会送上楼了。他总是这样的乐于助人,想方设法的为用户提供更方便的服务。
他全身心都投入到挚爱的邮政投递工作中,以强烈责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。在投递录取通知书时,有一件录取通知书按封面上的邮寄地址投递并没有这个收件人,本来这封信可以按“死信”退回原处,但工作责任心告诉他这封信对一个十年寒窗学子的重要,他通过114电话查询和查找居委会户籍登记,终于查找到了收件人正确的投递地址。原来是封面的地址街道笔误造成。功夫不负有心人,在他的努力下录取通知书及时地送到了已经望穿秋水的学子手中。
他在投递工作中常遇到一封封“死信”,他并没有急着把它一退了之,而是记在心里,边投递、边打听,直到投出为止。他说:“退一封信,如同退回一颗心,多么的令人失望,所以,我一定尽最大的努力,反失望变成希望,为了找到信的主人,花费再多时间和精力也无所谓,当把这些邮件交到用户手中时,那种成就感,难以用语言表达。”
他在投递工作中,始终把用户满意不满意、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点,投递是个特殊的服务窗口,为了树立好“人民邮政为人民”这个形象,他总是从每一件小事做起,规范自己的职务行为,用他的实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。
张均禄同志的用心服务是一种很自然的真情流露,没有华丽的语言,只有一颗朴实的心，他用行动谱写着新时代“绿衣使者”的服务精神。
北海邮政：凌伟燕
凌伟燕，女，43岁，从事邮政快递工作10年。
“用心对待每个客户！”是她对快递工作的要求。在邮政工作的十年里，她对待工作勤勤恳恳；对待同事友善真诚；在投送包裹过程中，用百分百的热情和真诚对待每个客户，面对有些客户的无端挑剔和指责，她也总是微笑面对，耐心解释，直至客户满意。
每天她都能够快速完成当天的投递任务，就在刚刚过去的“双十一”投递高峰期，天气寒冷，她因工作劳累，感冒发烧，但是为了不影响客户及时收件，不影响邮件的积压，放心不下的她仍然咬紧牙关，一直坚持在投递生产前线上。
在她工作的十年间，她累计投送了各类邮件超过10万余件，无一错投，在调任到商投部至今安全投送包裹1.3万件，同时，她担任片区经理负责在投递范围内开发新客户，在商投队伍里她的工作质量和揽收业绩永远是排第一。
18777968058 苏老师
