1楼门诊大厅从今年7月起，提前开放预约号源，由凌晨12点后改为早上7点放号，避免大家熬夜抢号。开展“潮汐式”动态服务，结合就诊高峰弹性调整门诊窗口，拓宽延时预约服务渠道，缩短患者候诊时间；季节性疾病高发期增加儿科急诊、夜间门诊及中医儿科午间门诊等诊室，方便学龄儿童就诊。

工作人员还详细介绍了升级改造的智慧医院门诊服务：

【线上服务】升级改造智慧医院门诊服务，优化预约挂号、门诊缴费、报告查询、医技预约等功能，方便患者掌上操作。开通互联网医院，开展线上咨询问诊、药品配送邮寄到家、网约护理等服务；开通院内导航功能，方便患者第一时间找准诊疗科室。

【优化支付方式】优化支付服务，拓宽支付服务范围，提供人工服务窗口、自助机、智慧医院小程序、线上医保和床旁移动支付等多种支付服务，满足不同群众患者支付需求。

针对老年人不会使用手机和机器的问题，设置老年服务站，对70岁以上无陪护老年人，提供全程导诊、陪诊、陪护住院、健康指导等服务。开通智慧医院“长辈关爱模式”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。国庆期间门诊不打烊，方便候鸟老人及游客看病就医。

今年7月，北海市人民医院设立“8912345”快速服务站，为患者提供咨询、求助、投诉的快速通道，进一步优化患者的就医体验。

服务站有现场站点和24小时服务专线电话两种接待方式，患者在就医过程中遇到的问题，包括申请异地就医备案，都可以即时反馈，服务站会第一时间协调解决。尽量以最快的速度，解决大家在就医遇到的急难愁盼问题。

在门诊楼5楼的健康体检中心，这跟1楼的健康体检中心深度体验区完全不同，主要面向企业单位的团队体检，可以实现个性化的定制体检套餐服务。

体检之后，还能实现体检报告的存储、分析和展示功能。

健康管理（体检）中心设施更完善，更人性化。包括舒适的休息室、饮水区、抽血处，还有餐厅，提供营养健康的餐饮，让大家完成体检后，马上就能吃上可口的美食。

门诊楼4楼消化内镜中心，设置有9个操作间和1个ERCP室，配备国际主流品牌富士和奥林巴斯最新的电子染色放大内镜系统。

消化内镜是诊断消化道疾病的重要工具。可以直接观察消化道内部的黏膜变化，发现溃疡、肿瘤、炎症等病变。从而提供准确的诊断依据。

消化内镜在消化道肿瘤的早期筛查中，更起着关键作用。特别是对食管癌、胃癌等早期癌症的筛查，有显著效果，达到早检查、早发现、早治疗，提高患者的生存率。

住院楼7楼产科，这是北海分娩数量最多、高危妊娠患者集中的科室。几乎承担了全市大部分高危孕产妇住院分娩及产科危重疑难病例、复杂并发症的诊治。

整个产科目前有32个套房，每个套房有2-3个床位，配置卫生间、衣柜等，大套房甚至有会客厅、活动室、育婴区等等，每晚价格从300-600元不等。

不仅如此，产科还提供疑难优生遗传咨询检测、盆底女性康复、产儿合作、多模式镇痛分娩、温馨陪产、围产瑜伽、术后快速康复、产后中医康复多种服务。

医技楼1楼的PET/CT分子影像中心，安装有德国西门子全球顶尖的Biograph Vision PET/CT。

PET/CT是现代最高端的疾病筛查设备，独特的图像融合技术，使显像更加清晰，患者就像一个“半透明人”，可以检查出全部细小的病灶，在检查肿瘤方面有突出的优势。主要用于肿瘤筛查、良性和恶性肿瘤的鉴别诊断。

PET/CT是一项安全、无创的检查。怀疑肿瘤却找不到原发灶、确诊肿瘤却不知道是否有转移、放化疗后想及时判断疗效的患者，比较合适做PET/CT，但价格也不便宜，至少5000元起。

最后参观的是北海市人民医院的口腔医学中心，在今年9月20日才投入使用。

口腔医学中心是集教学、科研及临床诊疗为一体的全日制服务的无假日医学中心，可以提供全程的门诊和住院服务。

口腔医学中心共4层，设有口腔颌面外科、牙体牙髓科、口腔黏膜科、牙周科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙科、口腔种植科、口腔预防科、口腔医学影像科、种植室、口腔急诊室11个科目，是北海唯一的口腔医学中心。