订淘北海母亲节蛋糕送郁金香、送康乃馨、送精油！快来购买给最爱的妈妈吧！

发表于: 2015-05-07 05:39 19705人阅读 20人回复只看楼主 | 第2页 | 第一页

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snmmer

北海新人

来自: 广西北海市

我妈说给现金最实惠~Σ( ° △ °|||)︴

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16楼 2015-05-08 11:42

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fanhuiyao

北海市民

来自: 广西百色市

第16楼snmmer于2015-05-08 11:42发表的 :
我妈说给现金最实惠~Σ( ° △ °|||)︴

我妈妈也是这么说，哈哈

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17楼 2015-05-08 15:00

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大k

北海市民

来自: 广西北海市

这个母亲节过的真TM窝火，看到365首页的蛋糕广告，马上就下单给两个妈妈送上蛋糕惊喜，中午下的单，预约的配送时间是5点，到了5点半还没动静，打电话给商家居然不知道有下单，回复我几个电话，先开始说先查单，再后来说人手不够配送时间延迟，后来我自己干脆亲自到店取，因为约好了家人吃饭，老的少的都难得聚在一起，等吃饭切蛋糕，结果到店后店员的回复更让我火大，居然不知道有淘北海的单，说没人通知他们，后来居然还可笑把责任推到我身上，说是下单后必须再打电话过来再订，这订单才算有效，如果是这样何必在网上下单，而且我收到的短信没有明确告诉需要再次与店家进行二次订单确认，据我该家店铺的这款蛋糕在淘北海只有4个订单，而实体店面挤满实体下单的客人，有位大爷去了2趟还拿不到，请问淘北海你们是如何审核这样的商家做为电商，实体配送都不够资格，这样的服务质量简直是垃圾，一个美好的节日送给网友的垃圾心情，以后谁还敢相信365，相信淘北海[便便][便便][便便][便便]

离线

楼主小淘：亲爱的大k，您好！很抱歉给您造成不良的体验。今天是母亲节，订单量很多，而且绝大部分的都是配送的，所以出现了延误送货的情况。根据您提供的订单号，小淘已经确认您的订单，并且和千寻味沟通，给您赠送一个蛋糕赔礼道歉，请亲谅解~~

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18楼 2015-05-10 19:30

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大k

北海市民

来自: 广西北海市

淘北海的小淘还是挺负责的。昨晚半夜还给我发来致歉短信，今天蛋糕店的客服和淘北海客服也致电了解了具体情况，对事件中存在的失误也不避讳，这样的处理态度还是可以接受的。蛋糕店刚刚送了一个蛋糕以表心意，其实凭心而论，节日已过这个蛋糕的意义已经不大，事情也已经发生，再去深究责任意义也不大，遗憾已经注定产生了，接受这个蛋糕不是代表，吃人嘴软，贪这个便宜说起好话来，而是我反馈了问题看到处理的问题的态度和结果，心里还是存在安慰，在此本人也要为自己过激的言语致歉，毕竟换谁摊上这事也冷静不了，希望此次事件都能给彼此提个醒，不要再发生，也希望淘北海越办越好，带给网友真正的用心服务。

离线

楼主小淘：谢谢大k谅解~~小淘一定努力做得更好，为朋友们提供更好的体验~~~

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19楼 2015-05-11 18:54

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喵喵喵~

刚到北海

来自: 广西南宁市

一直忘记回帖，这是一个火爆的母亲节，为了给母亲一个惊喜提前两天预定了蛋糕，结果呢，最后什么都没有，蛋糕没做，而且打电话没有点歉意还说不知道有这个订单，收钱的时候怎么就知道。想到就气，以后都不会去那个蛋糕店了，不负责任。在耍猴呢，这么大的节日你做不了就不要接单

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20楼 2015-05-18 15:58 来自

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喵喵喵~

刚到北海

来自: 广西南宁市

第18楼大k于2015-05-10 19:30发表的 :
这个母亲节过的真TM窝火，看到365首页的蛋糕广告，马上就下单给两个妈妈送上蛋糕惊喜，中午下的单，预约的配送时间是5点，到了5点半还没动静，打电话给商家居然不知道有下单，回复我几个电话，先开始说先查单，再后来说人手不够配送时间延迟，后来我自己干脆亲自到店取，因为约好了家人吃饭，老的少的都难得聚在一起，等吃饭切蛋糕，结果到店后店员的回复更让我火大，居然不知道有淘北海的单，说没人通知他们，后来居然还可笑把责任推到我身上，说是下单后必须再打电话过来再订，这订单才算有效，如果是这样何必在网上下单，而且我收到的短信没有明确告诉需要再次与店家进行二次订单确认，据我该家店铺的这款蛋糕在淘北海只有4个订单，而实体店面挤满实体下单的客人，有位大爷去了2趟还拿不到，请问淘北海你们是如何审核这样的商家做为电商，实体配送都不够资格，这样的服务质量简直是垃圾，一个美好的节日送给网友的垃圾心情，以后谁还敢相信365，相信淘北海[便便][便便][便便][便便]

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情况和我一样，我还是提前两天定的，和家人说好了结果各种失望还一肚子气，说去店里给个别的结果去了什么都拿不到。至少打了几十个电话，总是敷衍，害我还叫别人出去帮我等她们送蛋糕来