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订淘北海母亲节蛋糕送郁金香、送康乃馨、送精油!快来购买给最爱的妈妈吧!

发表于: 2015-05-07 05:39 12587人阅读 20人回复 只看楼主 | 第2页 | 第一页

    北海新人

    我妈说给现金最实惠~Σ( ° △ °|||)︴

    北海市民

    第16楼snmmer于2015-05-08 11:42发表的  :
    我妈说给现金最实惠~Σ( ° △ °|||)︴

    我妈妈也是这么说,哈哈

    北海市民

    这个母亲节过的真TM窝火,看到365首页的蛋糕广告,马上就下单给两个妈妈送上蛋糕惊喜,中午下的单,预约的配送时间是5点,到了5点半还没动静,打电话给商家居然不知道有下单,回复我几个电话,先开始说先查单,再后来说人手不够配送时间延迟,后来我自己干脆亲自到店取,因为约好了家人吃饭,老的少的都难得聚在一起,等吃饭切蛋糕,结果到店后店员的回复更让我火大,居然不知道有淘北海的单,说没人通知他们,后来居然还可笑把责任推到我身上,说是下单后必须再打电话过来再订,这订单才算有效,如果是这样何必在网上下单,而且我收到的短信没有明确告诉需要再次与店家进行二次订单确认,据我该家店铺的这款蛋糕在淘北海只有4个订单,而实体店面挤满实体下单的客人,有位大爷去了2趟还拿不到,请问淘北海你们是如何审核这样的商家做为电商,实体配送都不够资格,这样的服务质量简直是垃圾,一个美好的节日送给网友的垃圾心情,以后谁还敢相信365,相信淘北海[便便][便便][便便][便便]







    离线
    楼主小淘亲爱的大k,您好!很抱歉给您造成不良的体验。今天是母亲节,订单量很多,而且绝大部分的都是配送的,所以出现了延误送货的情况。根据您提供的订单号,小淘已经确认您的订单,并且和千寻味沟通,给您赠送一个蛋糕赔礼道歉,请亲谅解~~

    北海市民

    淘北海的小淘还是挺负责的。昨晚半夜还给我发来致歉短信,今天蛋糕店的客服和淘北海客服也致电了解了具体情况,对事件中存在的失误也不避讳,这样的处理态度还是可以接受的。蛋糕店刚刚送了一个蛋糕以表心意,其实凭心而论,节日已过这个蛋糕的意义已经不大,事情也已经发生,再去深究责任意义也不大,遗憾已经注定产生了,接受这个蛋糕不是代表,吃人嘴软,贪这个便宜说起好话来,而是我反馈了问题看到处理的问题的态度和结果,心里还是存在安慰,在此本人也要为自己过激的言语致歉,毕竟换谁摊上这事也冷静不了,希望此次事件都能给彼此提个醒,不要再发生,也希望淘北海越办越好,带给网友真正的用心服务。





    离线
    楼主小淘谢谢大k谅解~~小淘一定努力做得更好,为朋友们提供更好的体验~~~

    刚到北海

    一直忘记回帖,这是一个火爆的母亲节,为了给母亲一个惊喜提前两天预定了蛋糕,结果呢,最后什么都没有,蛋糕没做,而且打电话没有点歉意还说不知道有这个订单,收钱的时候怎么就知道。想到就气,以后都不会去那个蛋糕店了,不负责任。在耍猴呢,这么大的节日你做不了就不要接单
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    20楼 2015-05-18 15:58 来自
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    刚到北海

    第18楼大k于2015-05-10 19:30发表的  :
    这个母亲节过的真TM窝火,看到365首页的蛋糕广告,马上就下单给两个妈妈送上蛋糕惊喜,中午下的单,预约的配送时间是5点,到了5点半还没动静,打电话给商家居然不知道有下单,回复我几个电话,先开始说先查单,再后来说人手不够配送时间延迟,后来我自己干脆亲自到店取,因为约好了家人吃饭,老的少的都难得聚在一起,等吃饭切蛋糕,结果到店后店员的回复更让我火大,居然不知道有淘北海的单,说没人通知他们,后来居然还可笑把责任推到我身上,说是下单后必须再打电话过来再订,这订单才算有效,如果是这样何必在网上下单,而且我收到的短信没有明确告诉需要再次与店家进行二次订单确认,据我该家店铺的这款蛋糕在淘北海只有4个订单,而实体店面挤满实体下单的客人,有位大爷去了2趟还拿不到,请问淘北海你们是如何审核这样的商家做为电商,实体配送都不够资格,这样的服务质量简直是垃圾,一个美好的节日送给网友的垃圾心情,以后谁还敢相信365,相信淘北海[便便][便便][便便][便便]




    .......

    情况和我一样,我还是提前两天定的,和家人说好了结果各种失望还一肚子气,说去店里给个别的结果去了什么都拿不到。至少打了几十个电话,总是敷衍,害我还叫别人出去帮我等她们送蛋糕来
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    21楼 2015-05-18 16:01 来自
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