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欢迎一起更新<拓展培训故事>

发表于: 2007-12-31 00:32 46273人阅读 365人回复 只看楼主 | 第25页 | 第一页

    论坛版主

    精华21
    父親給女兒的遺書和十年後女兒的回信(很感動)....
    給可愛的女兒:爸爸和妳玩了好多次躲迷藏,每次都一下子就被妳找出來。
    不過這一次,爸爸決定要躲好久好久。
    妳先不要找,等妳十四歲(還要吃完十次蛋糕)的時候,再問媽咪,爸爸躲在哪裡,好不好?
    爸爸要躲這麼久,妳一定會想念爸爸,對不對?
    不過,爸爸不能隨便跑出來,不然就輸了。
    如果還是很想爸爸,爸爸就變魔法出現。
    因為是魔法,不是真的出現,所以不犯規,爸爸不算輸。
    爸爸的魔法是:趁妳睡覺的時候,跑到妳夢裡大玩遊戲;
    在妳畫圖畫爸爸的時候,不管好不好看,妳覺得是爸爸,就是爸爸;
    當妳拿爸爸的照片看時,爸爸也在偷偷的看妳……。
    要記得,爸爸一直都陪著妳!妳已經是四歲的大姊姊了。
    爸爸要拜託妳一件事,要妳照顧和孝順爺爺、奶奶和媽咪,看妳是不是比爸爸以前做得好?
    有多好,媽咪會告訴你的。
    爸爸猜想,我們這一次玩躲迷藏要玩這麼久,爺爺、奶奶、媽咪有時候看不到爸爸,他們一定會偷哭;
    偷哭就是犯規、就是失敗。
    他們偷哭,妳就要逗他們笑,不然遊戲輸了以後,他們一定會哭得更厲害了。好不好,寶貝?
    我們是同一國的,來比賽看妳厲害,還是爸爸?
    準備好了嗎,比賽就要開始了!
    -女兒的回信-
    最愛的爸爸:
    爸爸,我找到你了… 爸爸你知道嗎?
    這些年,我很厲害唷,媽咪說我做得比爸爸你還要好呢!
    爺爺、奶奶和媽咪犯規時,我都很努力的逗他們笑;而且爺爺奶奶需要幫助時,我都有乖乖聽你的話。
    爸爸……我是不是贏了?
    不要擔心,我很勇敢。
    因為我知道爸爸永遠都在我身邊看著我,陪我哭、陪我笑、看我鬧彆扭。
    你真的好厲害,你的魔法讓我變的很堅強,讓我變的更茁壯。
    我很幸福,因為有爺爺、奶奶、你和媽媽陪著我!
    我不孤單,爸爸也不會孤單,因為有我陪著你。
    所以爸爸,你不用替我操心,我已經是個十四歲的大姊姊了,我已經懂事了。
    爸爸你可以變作星星,在天上安心的看著我。
    爸爸,我畫了幅畫,是我們全家唷!
    你想我們的時候,就看著這幅畫,你想我的時候,我就變魔法,讓你在我們的夢裡來遊玩。
    爸爸,我真的好愛你。
    可惜比賽結束了…。
    爸爸,我贏了……我是不是可以哭了…?

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    楼主 361楼 2011-08-18 18:43
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    精华21
    情绪会传染

        一位朋友有着这样一天的经历:

        那天,我站在一个珠宝店的柜台前,把一个装着几本书的包放在旁边。在我挑选珠宝时,一个衣着讲究,仪表堂堂的男士也过去看珠宝,我礼貌地把我的包移开。但这个人却愤怒地瞪着我,告诉我他是个正人君子,绝对无意偷我的包裹。他觉得他受到了侮辱,重重地把门关上,走出了珠宝店。

       “哼,神经病。”莫名其妙地被人这么嚷了一通,我也很生气,也没心思看珠宝了,出门开车回家。

        马路上的车象一条巨大而蠢笨的毛毛虫,缓慢地蠕动。看着前后左右的车我就生气:哪来这么多车;哪来这么多臭司机,简直就不会开车;那家伙开这么快,不要命了;这家伙开这么慢,怎么学的车,真该扣他教练奖金……

        后来我与一辆大型卡车同时到达一个交叉路口,我想:“这家伙仗着他的车大,一定会冲过去。”当我下意识地准备减速让行时,卡车却先慢了下来,司机将头伸出窗外,向我招招手,示意我先过去,脸上挂着一个开朗、愉快的微笑。在我将车子开过路口时,满腔的不愉快突然全部无影无踪。

        珠宝店中的男士不知道从哪里接受了愤怒,又把这种坏情绪传染给我,带上这种情绪,我眼中的世界都充满了敌意。每件事,每个人都在和我作对。直到看到卡车司机灿烂的笑容,他用好心情消除了我的敌意,有了快乐的心情,才听到了鸟儿的歌唱。

        书外人语:别人冲你生气,是因为他有气,而不完全是你的错。如果都能传染微笑而消除敌意,世界该有多美好。
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    楼主 362楼 2011-12-16 11:18
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    精华21
    一个故事很不错,分享给大家,请耐心读下去。
        你会怎么做?
          在一个学习迟缓儿童学校的募款餐会上,在场的所有人永远忘不了其中一个学生的父亲所说的话。
     
          在推祟学校和教职员的付出和贡献后,这个家长问了一个问题:“照理说在无外力干扰下,大自然所创造的一切都是完美的。但我的儿子,西恩,他无法像别的孩子那样学习,他无法像别的孩子一样理解事物。  在我孩子身上,大自然的法则何在?”
     
       所有听众都哑口无言。
     这个父亲继续说:“我相信当像西恩这样有身体及心智残缺的孩子来到这个世界,是一个展现人类真实本性的机会,而这一次,体现在别人如何对待这个孩子。”
     
        接着,他说了下面这个故事:
       西恩在一个公园,里面有些西恩所认识的男孩正在玩棒球。西恩问我:“你想他们会让我一起玩吗?”我知道大部份的孩子不会想要有西恩这样的孩子在自己的队上,但身为一个父亲我同时也知道若他们能让我儿子参加,这会让他得到他所迫切需要的归属感并建立起自己虽然是残障仍能被接受的信心。
       我走近一个男童(不抱太大希望的)问他西恩可否参加,他看看周围的队友然后说“我们输了 6 分而现在正在第 8 局上,我想他可以参加我们的队,我们会在第 9 局设法让他上场打。 ”
       西恩带着满脸的喜悦困难地走向他的球队休息区,穿上该队的球衣,我悄悄地滴下眼泪,心中有满满的温暖。那些男孩也看出了我对于儿子被接纳的喜悦。
       在 8 局下,西恩的队追了上来,但仍然还输 3 分。第 9 局上半场,西恩戴上手套防守右外野,虽然没有球往他的位置飞来,但能在场上他已经很高兴了,我从看台上向他挥手他笑的合不拢嘴。
      在 9 局下,西恩的球队又得分了。而此时,二出局满垒的状况,下一棒是球队逆转的机会,而西恩正是被排在这一棒。
          在这个重要关头,他们会让西恩上场打击而放弃赢球的机会吗?让人惊奇的是他们真的把球棒交给了西恩,大家都知道西恩根本不可能打到球,因为他甚至不知道怎么握球棒更别谈碰到球了。
       然而当西恩踏上打击位置,投手已经明白对手为了西恩生命中重要的这一刻放下赢球的机会,所以他往前走了几步投了一个很软的球给西恩让他至少能碰一下。
        第一球投出来,西恩笨拙的挥棒落空。投手又再往前走了几步投出一个软软的球给西恩。当球飞过来西恩挥棒打出一个慢速的滚地球,直直的滚向投手。球赛眼看就要结束。
     投手捡起这软软的滚地球,就可轻易的把球传给一垒手让西恩出局而结束这场球赛。然而投手把球高高的传往一垒手的头顶上方通过,让他所有的队友都接不到。
      每个站在看台上的人不管是那一队的都开始喊着:“西恩,跑到一垒!跑到一垒!跑到一垒!”
       西恩这辈子从来没有跑这么远过,但他还是努力跑到了一垒。他踩上垒包眼睛张的很大而且很惊喜。每个人都喊着说:“西恩,跑向二垒,跑向二垒!”
        刚喘过气,西恩蹒跚的跑向二垒,很辛苦的往垒包跑。
       这时,就在西恩往二垒跑时,右外野手拿到了球,这个全队最矮的小子第一次有了成为队上英雄的机会了。
       他大可把球传向二垒,但这个全队最矮的小子了解投手的心意,所以他也把球故意高高传过三垒手的头顶过去。当前面的跑者往本垒跑时,西恩跌跌撞撞的往三垒跑。
      大家都喊“西恩,跑向三垒,跑向三垒!跑下去,跑下去!”
       西恩能到达三垒是因为对方的游击手跑来帮忙将他带往三垒的方向,而且喊着,“跑到三垒,西恩,跑到三垒。”
       当西恩抵达三垒,双方的选手和所有的观众都站起来,高喊着,“西恩,全垒打!全垒打!”
       西恩跑回本垒踩上垒包时,大家为西恩大声喝采就如他打了一个大满贯并为全队赢的比赛的英雄般。
     “那一天”,那个父亲两颊泪流满面轻柔的说,“两队的男孩子把真爱和人性的光辉带进了这个世界。”
     
       西恩没能活到另一个夏天,他在那年的冬天过逝,但他从没忘记他曾经是个英雄而且让我们高兴,以及他回家时看着妈妈流着泪拥着她的小英雄的那一天!
     现在,是关于这个故事的一点附注:
     
     我们常常不假思索的把数以千计的笑话转来转去,但当我们遇到要传送有关生命的选择的故事时,我们反而感到犹豫了。
     
      我们每天都有无数的机会可以协助去体现大自然的法则。很多人与人之间微不足道的互动都是一个选择的机会。
       到底我们是把爱和人性的光辉传递下去,或者放弃这些机会使得这世界一点点的更冷漠。
      有一个智者说过;要评价一个社会就要看这个社会如何去对待他们之中最不幸的人。

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    楼主 363楼 2012-03-05 10:07
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    精华21
    管理故事:人与森林之神

              寓言:传说,从前有个人与一个森林之神萨堤罗斯交朋友。冬天到了,天气变得十分寒冷,那人把手放到嘴边不断地呵起热气来。森林之神忙问这是什么原因,为什么要这样做。那人回答说:“天寒手冷,呵热气手可变暖和些。”后来,他们同桌一起吃饭,桌上的饭菜热气腾腾,烫得很,那人夹起一点放到嘴边吹。森林之神又问他这是为何。他说饭菜太烫,把它吹凉。森林之神对人说道:“喂,朋友!我只好同你绝交了,因为你这嘴能一会儿出热气,一会儿又出冷气。”
       
              管理点评:这个寓言故事告诫人们不可与那些反复无常的人交朋友。作为管理者引申过来就是,在与采购、生产、等与之的方合作要注意的是不要与那些出尔反尔,不信守承诺与合同的人与企业打交道。这样做的目的是防止企业受骗上当,或者由于各种延误而造成商业上的损失。发生欺骗性质的事情大有人在,有些人在公众场合信口开河,信誓旦旦,在台下就装聋作哑,好象前面说的话或者做过的事没有发生似的。有些人在饭桌,酒桌上夸下海口,真要等兑现承诺时,又似乎忘了个干干净净。有些人白纸黑字地在合同上写得清清楚楚,等要兑现时却又耍花枪或者耍无赖。
              引用网络上流行的一句话是:你跟他讲法律,他就跟你讲道理;你跟他讲道理,他就跟你耍无赖;你跟他耍无赖,他就跟你讲法律。所以,管理者在他人与企业合作时,要警惕这样的事情发生。
            第二个引申过来的是,管理者在制定政策与制度时,不要朝三暮四、朝秦暮楚。如果政策与规章制度改来改去,没有一定时期的稳定性与持续性,那么就会让员工们难以接受与无所适从。那么也就会让这政策与制度大打折扣或使之流于形式,或者是成为一纸空文。
             第三个引申过来的是,管理者要求员工们服务顾客时,要始终保持热情、积极、尊重的态度,始终保持微笑与正面的情绪展露给顾客。服务情绪不要一冷一热,一热一冷的让顾客们感受到这种反复无常的情绪,而影响与企业打交道的或者是消费时的心理与行为。


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    楼主 364楼 2012-03-19 09:19
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    论坛版主

    精华21
    进路和退路的准备
    一个年轻人要去征服高山。临得前,去向登山好手请教应该带些什么东西才好。
    那位好手告诉他,如果是攀登路径不熟的高山,除了必备的指南针,还应该有一把小刀、一捆绳索、一盒用塑料包好的火柴、一点盐巴、一块透明塑料布和一个哨子。
    年轻人觉得没必要,这位好手对他说:
    “这些东西是大多数不是为你的前进准备的,而是预备你的退路。‘有退路’是必要的条件。
    小刀,在前进时可以切割猎物,削竹成剑;被毒蛇咬伤时,可以用来将伤口切成十字,以吸出毒血。
    绳索,在前进时可以帮你攀爬;在朋友遇险时,可以用来营救,在编制担架时,可以捆绑。
    火柴,前时时,可以煮食;遇险时,可以取暖,熬过山上寒冷的夜晚。
    透明的塑料布,前进时,可用来遮雨;困险在深山时,可以御寒;甚至缺水时,可以用它来收集地面的水汽。
    盐巴,前进时,可以烹调美食;困顿时,可以消毒和补充体力,甚至可以帮你吞下平时绝对难以接受的野生食物。
    至于哨子,前进时可以用来招呼队友;喊不出声音时,可以让救援人员找到你。”
    星星点灯:
    对已知的环境,做进一步想;对未知的环境,做退一步想。
    在人生的路途上,前进固然可喜,后退也未尝不可。最重要的是,在前进时知道自制,免得只能进而不能退;后退时则要知道自保,使得退去重整之后,能够东山再起。
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    楼主 365楼 2012-04-18 10:01
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    论坛版主

    精华21
    经典案例】一碗牛肉面,万千管理经
    谈及如今的生意,老板感慨颇多,他曾经辉煌过,于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆,日进斗金啊!后来却不做了。
    朋友心存疑虑地问他为什么。
     “现在的人贼呢!”老板说,“我当时雇了个会做拉面的师傅,但在工资上总也谈不拢”。
     “开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段时间,他发现客人越多他的收入也越多,这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”,“一碗面才四块,本来就靠个薄利多销,他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子啊!”
     “后来看看这样不行,钱全被他赚去了!就换了种分配方式,给他每月发固定工资,工资给高点也无所谓,这样他不至于多加牛肉了吧?因为客多客少和他的收入没关系。”
     “但你猜怎么着?”老板有点激动了,“他在每碗里都少放许多牛肉,把客人都赶走了!”“这是为什么?”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少,顾客就不满意,回头客就少,生意肯定就清淡,他(大师傅)才不管你赚不赚钱呢,他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢!”
    啊!结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场,尽管被管理者只有一个。
    当我们把这个案例告诉给其他的朋友并讨论的时候,他们先是拍案叫绝,继而沉思,时而悲愤,时而慷慨陈辞。下面是一个博士,一个研究生,和一个MBA对这个问题的激辩,请大家先谈自己的想法,这可是第一手的实战啊!
    1.首先我们考虑将小老板所用两种方案进行折中,即:底薪加提成的方法,提成根据每碗的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉,又能防止他疯狂地多放牛肉。
    2.后来又想到这一条是有条件的。问题是每碗的利润界定后怎么个分配法?一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的,如果不能让双方的利益在某个点达到平衡,一切又会回复原样。而要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题,说不定还要用到博弈论。
    3.把面馆承包给大师傅,老板拿了提成后回家养花弄鸟去。当然,提出这个方案后大家都有过短暂的脸红,再否定!
    4.然后我们谈到了企业文化、正义、道德、人性,并一致认为:管理学博大精深,成为一个优秀的管理者非得经过百般磨练方能修得正果,再先进的管理理论也有不适用的时候。
    是啊,就这个小小牛肉面的故事,却反映出了一个小企业管理中的种种问题。
    首先就是一个关于大师傅激励的问题。可以设计一个激励机制,就是在定额约束下的销量或利润累积奖励。首先根据每碗面的顾客可接受效用制订一个材料定额,大师傅的工资还是按照销售量提成,但是前题是月度的材料消耗不得偏离定额太多,例如允许波动幅度为20%,否则只有基本工资。或者说每碗面规定需要添加的牛肉克数,一批牛肉的总量是固定的,拉面的卖出量是可以计算的,多少碗面放多少斤牛肉限定住了,哪个加牛肉的要敢给我多加或者少加,工资就对不起了。
    还是底薪加提成工资,老板自己心里得算清楚一碗面的成本是多少?利润是多少?如果牛肉放多了,客户多了,以牛肉最大量为定量,以面条量为变量,控制一下放面条的多少使自己还有利润可赚,这个就得有一个取值的过程了!虽然现在都讲公司效益与员工利益进行挂钩,股权分配是个好法子,但对于一个小店,搞什么股权激,有点不切实际了。其次,我想饭店也是制造,必须有工作程序、定额消耗以及制度规范,可以没有书面东西,但老板必须心中有数才行。对这个小老板的拉面店来说,其实就是师傅以技术入股的方式和老板利润分配,大家都双赢。两个人合伙做,费用两个人摊,进行规划化管理。在工作程序上:比如制订sop,包括面条的量,水的量,肉的量等bom明确规定,制造方法、工艺也请大师傅标准化;在定额消耗上,也与上述的激励密切相联;薪水报酬上:参考社会上的平均工资和本店的盈利水平,结合师傅的劳动量、劳动结果(营业额的增加降低、顾客的反馈等)进行综合评定。此外,将复杂的事情简单化:老板娘放牛肉不就得了?关键的资源一定要掌握在关键的人手里!关键资源才是最重要的。老板掌握了店面的所有权,才可能有大师傅为他打工;老板娘掌握了牛肉的分发权,才有可能防止材料的浪费和滥用。不过,老板还应该再掌握大师傅这一核心的人力资源,怎么掌握还是一个难题……唉,人力资源……而且,作为小规模店铺,老板要熟悉每一个环节,才能做好管理。如果牛肉拉面老板很熟悉牛肉面的制作,师傅也不敢乱来。有效的经营监督就是这样。
    另外,任何工作除了要有监督、控制,其余的事情都可以通过沟通来解决。我们认为本例中没有一种好的办法能一劳永逸地解决分配问题,在这种作坊式的小企业里,老板与员工每天有大量时间接触,关系是否和谐非常重要。惟有靠小老板良好的个人魅力并善待下属,才会让大师傅内心产生归属感及满足感,积极工作努力为老板创造利润,到那时候牛肉的多少就不成麻烦了。通过以上的分析,我认为应该是这样的:1.底薪加提成,提高积极性;2.不能把全线流程的权利都下放给大师傅,比如加牛肉;3.建立有效的制度,包括奖赏和惩罚,制度根据顾客的满意程度和利润来建立;4.大师傅的工资提成不能只和销量挂钩,应该和老板的利润挂钩,比如一碗面中老板利润的30%是大师傅的利润;5.有效的沟通、激励,平时给大师傅精神的奖励,让大师傅认为自己也是面馆的主人。 
     
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    楼主 366楼 2012-06-21 17:32
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