7号中午宽带出现故障显示错误651，打给10010 客服回复说我所在区域显示维修中。问何时能来网，客服回答10号晚上八点以后关注。之后无论如何询问都是这样的回复~  问这边的维修负责人电话，说不知道，他们那里就是这些信息，也不能报故障。好吧  无语中···  ···
        多次出去转悠 找找看在哪里维修 ，几天下来没有见到维修人员。到了客服说的10号晚上8点，再次连接已然是同样的连不上！再次打客服10010.，客服说已经解除了维修故障，24小时内会有工作人员维护。 我气炸了！！  就这样三天没有网络。问几天没有网那我交的费用呢，客服也说不清，无法给于解决答案。
         就这样到了第二天中午，突然来网了。向楼下一看 ，有一个工作人员在机箱处，过去询问，说是今天得到的通知就过来看看。一会功夫突然又连不上网了，维修人员说：是南宁那边的问题了，他解决不了，设备没问题，需要等待。 人就走了！！ 这几天曾多次打10010 都是一个样就是记录反应问题，可根本没有解决问题。问投诉电话，给了一个4006611066的号码，打过去一样记录问题。然后说会给一个回复，等待中····根本没给回复。
        第二天又打投诉电话，依然是记录。 直到11号晚上10点多才有了网络。12号中午，客服打来电话说已经修好，并表示不好意思，到了这个时候已经很无奈了； 宽带服务简直就是一个无语了，什么台风，下雨，后来才知道就是我们一栋楼16户没有而已，几天没有网络无人闻讯。 客服追加我的提问，按24小时2元退还，四天，一共8元。这样的一个解决，最后就是这样了，真的让人很气愤。这次真的见识到了，网费到期，立马换了！！！结束······

怎么北海的还受南宁影响？

联通的没用过？好像大家都说电信的，原来联通也不行啊

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

10010每天投诉

小意思 我移机从上个月18号移到这个月10号  宽带费还照扣  交了200块还有89块了 我的是2M 60块一个月  几阴公某晒我讲

运营商都一戳样，电信移动也不是什么好鸟。

上电信网上投诉才最有效

都是这样的

我家电信的固话，（连着宽带的），两年了还没修好呢，两年打不了电话。修了好了一天，第三天又打不了了，来来去去也随它去了。。

楼主你该高兴了，我家的联通9号连不上网，到现在还没修好，一直提示都是在抢修中，我很想问，究竟联通有多少地方需要抢修啊，怎么比起人家供电局那边修的效率还低啊，人家那么多电路线要修也就几天内修好了，怎么联通这都将近一个星期了还没一点起色

我电信的网络也是昨天才修好，叫他们申请赔偿，尼玛的说是自然灾害不赔，白白交了一个月的钱

差不多一个星期了，天天打10010，都说线路坏，正抢修。。。。。。无语！请问费用照收还是给我延长使用期？？？？？、

什么故障工单多，什么北海总线路故障，什么南宁的问题，这些都是客服人员在拖时间的，只要你打电话过去去说，在不来就把网线拉下来丢到外面去，来维修在重新装吧，你就可以优先处理故障了，

哪个不是一个样。出问题打电话过去一个两个不知道去哪里潇洒了。