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箭牌瓷砖如此好？优等品贴上墙条条大缝通北京~反映问题态度恶劣，卖货小妹忽悠成瘾！

发表于: 2014-03-24 23:14 29308人阅读 98人回复只看楼主 | 第1页 | 最后一页

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龟壳居士

北海新人

来自: 广东省茂名市高州市

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装修最郁闷的一件事情就是买了箭牌的瓷砖，这样的质量也敢叫优等品？还有如此忽悠人的销售员，我觉得你们真心是服务业行业的佼佼者，对于你家老板来说，员工这样的销售手段真真是极好的……如果您能耐心看完我3.15期间刚遇到的这件事，他的好坏您来判断，要不要买我不干涉呵呵，请看详细内容，后半部精彩绝伦~

先来说说服务部分再来谈质量部分，而质量部分的问题那些员工现场回答才真是让人拍案叫绝：2014年3月5号的时候去箭牌陶瓷体验馆店里看瓷砖，卖砖小妹强烈的推荐了这一款，并且说是仿古半抛光砖，优等品特价58了价钱还可以少，40块钱一块优惠卖了，当时光看俩样板摆那里觉得不错，就问有没有一级品，因为说一级品才29块钱，查货后小妹说只有优等品，犹豫了一晚6号还是来要了，请注意：这里我说得清清楚楚我是要无缝贴要她帮一开二倒角切。然后她告诉我两天可以出货了，OK！下定之后第二天，小妹来电话：“那瓷砖搞错了，没有货了，要从景德镇发来需要几天，但是一周之内绝对到。”我反复强调我赶工是否真的可以，她还再三保证一定可以，好！我等…渐渐的到了12号，我打电话去，小妹说：“在路上了，不是明天到就是后天就可以发货了！”OK！铺砖师傅手边还有点活，我再等等，可到了14号都快过了却毫无消息，想打电话去问，电话通了哟，嘟嘟两声过后：“您好！您拨打的电话正在通话中……”居然挂了！发短信过去，也毫无回复！第二天直接去到店里问，其他店员说“你联系的那个号码是她其他号码，人家可能挂了她电话，你要联系这个她随身带的才行。”然后我掏出手机一对他给的所谓另一个号码，尼玛！就是同一个号码好吗？而且小妹死活不承认收到我的短信了还说我一定存错了她号码，（小妹妹，咱们用的都是智能手机，你知道发送成功是有提示的吗？而且存错号码的话那我前几天联系的是哪家的妹子？）接下来小妹说明天下午一定可以发货了，我当场确认后就被忽悠走了，第二天15号，我老爸在工地寒风中等待了一下午～我火大了又直接去到店里，小妹说：“哎呀还在加工厂呢，明天早上一定到。”（来不了干嘛不提前说？）我让他确定了时间，她说要装货最快要第二天早上10点这样才能到哦，我再一次被忽悠走了，再一个第二天我老爸又一次在寒风中等待了一早上，我十分气愤的打电话去询问到底怎么回事？东西送不来能不能提前说一声？让人干等着是个什么锤子意思？她惊呼一声：“哎呀！早上八点就通知了，还没到啊？”然后东西终于在12点的时候送来了，只有瓷砖完全无包装盒，被加工烂的砖有10多块，还少发了一部分，之后在中午的时候也没电话通知就直接丢在了楼前…各位观众，这些～都不是重点了！而且故事说到这里您以为结束了吗？No！之前都是前菜，重头戏～这才刚开始：

瓷砖上墙后，师傅告诉我们这瓷砖有问题，切边不平，问我们买的什么货？我仔细一看，霍！上墙到处都是缝，而且是一块砖左边平了右边就开缝，上平了下就有缝，直接发消息问小妹什么情况，她再三强调绝对优等品后说叫师傅来看看，然后我们一直静待佳音，到了接近傍晚毫无音讯，打电话去问说师傅2点就去了，她自称还责备了师傅，（姐姐，你有人来能不能联系下？来过了有什么结果能不能告知我？）之后好几个朋友以及同小区的看客来我家看了装修，大家一致评论这个瓷砖简直就是次货，一面墙都是左右不一的缝隙，我心里实在不舒服，打电话叫小妹自己来看，她说明天吧，今天要下雨了，我看看外面阴下来的天，同意了！第二天接近中午11点了完全毫无消息，又打电话去问，终于肯叫人来了，我全家列队等待着你们的光临…亲爱的观众朋友们，精彩的来了：

来的俩人一来就强烈认定绝对是优等品，这样的缝隙绝对是正常误差，这种砖是一定要留缝贴的，问我干嘛要拿来无缝贴？而且导致这样的效果是我们自己硬要无缝贴砖才造成的，并且既然现在不满意有缝当初干嘛不自己去找加工厂来加工？还说世间没有绝对的完美，五个手指都还有长短，桌子还有四个角不一样呢（我靠~这位大哥，您干嘛不直接比喻一下外面大树的树枝？你家里会20个桌子拼起来当饭桌用吗？你的手指是不是也要贴上优等品的标签来使吗？而且我当初说得明明白白要无缝贴，要不然我干毛要求要倒角切割啊？你箭牌厂家既然生产的瓷砖质量差到都必须要留缝贴，为什么卖的时候当我说要无缝贴之后没告知我不能这样贴呢？过后怪我要做无缝贴？推得一干二净。）我家里用了金**的仿古砖，汇*的仿古砖，还用了一个不知名的便宜仿古砖铺了阳台，每一个地方都是无缝贴，请了一个很不错的师傅铺得都是非常贴合非常漂亮的，就你这箭牌算下来120块钱一平方已经算很贵了的货色还铺出来这个鬼样子，居然还和我扯说别人仿古砖的工艺和你的不同，强调了无数次是仿古抛釉砖，说抛釉工艺瓷砖做出来一定是有误差的，（尼玛，买的时候明明说是仿古半抛光，怎么一下子被你档次升格到抛釉了？而且既然更高级为什么生产工艺却更加差？这还成了货品残次的理由了？）我当下提出了质疑：你一百块砖有几块误差我就算了，我上墙到处是误差这合理吗？搞笑的是他们很好意思的走进去说：“你看！这块就可以啊！还有这一块！”（兄弟，你在满墙缝隙中找仅有的几块好货，真难为你了）来的人说他们的误差绝对符合要求有文件的，我要是想投诉随便去，而且我们宣传出去也无所谓，反正他多一单生意自然好，少一单两单生意他也无所谓，（多么牛的态度啊！东西这样还口口声声给我来下马威，我代替你家老板给你比个赞！）最终我要求对方出具误差合理的书面文件给我，对方很干脆的说下午找人送过来，结果，又是一个石沉大海毫无回复！

这事事到如今也还没有处理结果，他们就完全当做是我无理取闹，末了，我家铺砖的师傅对我们说了一句好经典的话：“你买的这个什么“优等品”啊？我看是忧心的忧吧…”

附上他箭牌瓷砖上墙的效果，注意哦：这些图片每张都不是同一个位置，而且这个可是优等品哦各位，看看他家的优等品是好是坏相信大家自己看得明白~~如果大家认为这个也许是贴砖师傅的工艺问题，非常欢迎私聊我去我家参观我请的师傅的手艺，对比一下在我家同样切割方式的瓷砖上墙后天差地别得有多夸张！

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主楼 2014-03-24 23:14

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心碎的瓶子

北海新人

来自: 广西百色市

啊！昨天还去看了....

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99楼 2017-03-02 18:14

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舌尖上的北海

北海新人

来自: 广西百色市

路过看看~~

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98楼 2017-03-02 18:14

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龟壳居士

北海新人

来自: 广西北海市

第96楼焦糖玛奇朵于2014-04-10 17:14发表的 :
估计是私人加盟的吧

这个倒是不清楚！

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楼主 97楼 2014-04-12 23:16

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焦糖玛奇朵

北海市民

来自: 广西梧州市

估计是私人加盟的吧

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96楼 2014-04-10 17:14

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三月梨花开

刚到北海

来自: 广东省广州市

楼主是在北京哪个店铺订的产品，这个得让他们总部来整顿一下

第84楼龟壳居士于2014-04-06 11:36发表的 :
他家的卫浴貌似还是挺好的，我冲着卫浴的名气去的，还买了花洒和马桶，感觉蛮好的，最后出来沟通的老板也确实是沟通问题的，老板娘也很有礼貌，就是反反复复的与业务员的沟通太让人火大了，你知道看到别人在自己面前睁眼说瞎话还气势汹汹的那种感觉吗？一次两次三次都这样真心是火大，本来想心平气和的解决问题，硬是被逼着要发飙！被逼着专门为这事申请了365账号……

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95楼 2014-04-09 17:13

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龟壳居士

北海新人

来自: 广东省茂名市高州市

第89楼爱吃萝卜的兔子于2014-04-08 09:08发表的 :
是不是装修工或者其他问题也有可能引起的呢，我家买的是这个牌子的瓷砖都没有什么问题啊，用了几年都好好的，而且售后也很好，当初我也是了解这个牌子才选择买的，而且也没有出现像楼主这些问题哦，或者你可以了解一下当时问题出现的原因吧，，

事情解决了，老板出来后来了几个人，得出的结果是加工厂机器问题把瓷砖加工坏了，不过无论如何这些原因造成的损失和问题也不该是消费者自己承担嘛，而且老板来解决问题一次搞定，小工来只会吵架！反复几次心情上就十分不爽快了！

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楼主 94楼 2014-04-08 11:57

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龟壳居士

北海新人

来自: 广东省茂名市高州市

第90楼nanchenc于2014-04-08 09:08发表的 :
非常理解楼主的心情，可能个别门店会有这样奇葩的销售员吧，箭牌瓷砖我虽然没用过，但是听说过，行业内做的也算是比较不错的，售后听说也还可以，有人会说做广告做出来的，但是做出来的一线品牌，要真材实料才能站得住脚吧，不必一竿子打翻一船人

虽然瓷砖出了风波但我还是买了他家的马桶和花洒，卫浴产品不错这个确实，不开心的点完全在于反映问题得到的态度让人觉得花钱买气受，除了与老板最后的沟通一次性解决了问题，之前简直就是反应问题来人吵架的一样！

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楼主 93楼 2014-04-08 11:50

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龟壳居士

北海新人

来自: 广东省茂名市高州市

第88楼xiaoxiao2014于2014-04-08 09:04发表的 :
同情理解楼主ING，如果是我遇到这种情况也会很生气。我家装修用的也是箭牌瓷砖，装修之前也是拿捏不定要买哪个牌子的好，也在网上做了不少功课，问了亲戚朋友。最后才决定买箭牌的，我是在镇上最大的专卖店买的，从去看货到下单到送货到铺的过程，都算是比较顺利，服务态度也可以，有些瓷砖送过来稍微有些瑕疵的，问她能不能换，最后也给我换了。。。。只能表示楼主你遇到的都很奇葩呀！

事情解决了，最后说是加工厂机器原因，加工坏了！老板出来一次就解决了，小工来就只会吵！

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楼主 92楼 2014-04-08 11:44

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龟壳居士

北海新人

来自: 广东省茂名市高州市

第87楼仿古砖于2014-04-07 14:21发表的 :
经过加工的仿古砖还能贴到密缝，可真服了箭牌的应肯，要我绝不答应这样的话，理由首先加工场的切刀切不出纤毫不差的直线刀口，两块砖不同的切口合拼起来避免不了裂缝，因为每块砖一开二之后，不可能做到让铺砖佬原装原拼贴上墙，加上煅烧的密度越高的瓷砖，其存在误差的可能性越大，要贴到密缝反而比不上十几钱一块的仿古砖拼得更小缝隙，原因是这种砖硬度不够，切起来不容易崩边。
个人认为仿古砖无论贴到墙上还是地面，最好还是留缝铺，
以上只是个人认为，楼主要理解有时候理由不一定对应实例

同意你的观点，一直以来都是店员嚣张和忽悠人的态度导致心情十分不好，而且我要的其他瓷砖一样工艺一样仿古一样铺法就非常漂亮，经过了“仿古砖必须留缝贴，是客户非要用无缝贴”、“瓷砖有朝向性，我们不按照朝向来铺”、“买的时候不自己找加工厂”等各种原因后，得出结论：加工厂加工坏了！

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楼主 91楼 2014-04-08 11:42

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nanchenc

刚到北海

来自: 广东省广州市

非常理解楼主的心情，可能个别门店会有这样奇葩的销售员吧，箭牌瓷砖我虽然没用过，但是听说过，行业内做的也算是比较不错的，售后听说也还可以，有人会说做广告做出来的，但是做出来的一线品牌，要真材实料才能站得住脚吧，不必一竿子打翻一船人

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90楼 2014-04-08 09:08

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爱吃萝卜的兔子

刚到北海

来自: 广东省广州市

是不是装修工或者其他问题也有可能引起的呢，我家买的是这个牌子的瓷砖都没有什么问题啊，用了几年都好好的，而且售后也很好，当初我也是了解这个牌子才选择买的，而且也没有出现像楼主这些问题哦，或者你可以了解一下当时问题出现的原因吧，，

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89楼 2014-04-08 09:08

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xiaoxiao2014

刚到北海

来自: 广东省广州市

同情理解楼主ING，如果是我遇到这种情况也会很生气。我家装修用的也是箭牌瓷砖，装修之前也是拿捏不定要买哪个牌子的好，也在网上做了不少功课，问了亲戚朋友。最后才决定买箭牌的，我是在镇上最大的专卖店买的，从去看货到下单到送货到铺的过程，都算是比较顺利，服务态度也可以，有些瓷砖送过来稍微有些瑕疵的，问她能不能换，最后也给我换了。。。。只能表示楼主你遇到的都很奇葩呀！

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88楼 2014-04-08 09:04

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仿古砖

北海市民

来自: 广西南宁市

经过加工的仿古砖还能贴到密缝，可真服了箭牌的应肯，要我绝不答应这样的话，理由首先加工场的切刀切不出纤毫不差的直线刀口，两块砖不同的切口合拼起来避免不了裂缝，因为每块砖一开二之后，不可能做到让铺砖佬原装原拼贴上墙，加上煅烧的密度越高的瓷砖，其存在误差的可能性越大，要贴到密缝反而比不上十几钱一块的仿古砖拼得更小缝隙，原因是这种砖硬度不够，切起来不容易崩边。
个人认为仿古砖无论贴到墙上还是地面，最好还是留缝铺，
以上只是个人认为，楼主要理解有时候理由不一定对应实例