有工作人员在的吗？没有的话直接去店里拿东西，反正没有人看

是一种进步，应该支持

半晚自加油倒没花什么功力，只是办张加油卡都要交卡费，太利普了吧，以后加油都这像间野这么做的话，那不是强行要人家买加油卡啦，不买你就人力推车吧。NI NA WO BEI HAI

夜班人工贵，理解！

天气那么冷，又过年的！可以理解！

好像全市的中石化都晚上自助加油了，只接待有卡的不收现金的。昨晚窜了几个中石化的加油站都是这样，害的哥从西头到东头一路走走来。最后就只能亲近中石油的加油站了，这个服务好一手交钱一手交货。

说中石化晚上值班的辛苦，我就有话说了，休息室有空调，两人轮流值班，一个睡觉一个看摊，何来辛苦与冷，他们一天也是三班倒的。可能是上面的大佬抓贪腐，中石化的大佬过年过节没得贪了，准备拿我们这些刁民出气了，反正垄断的爱加不加，不加我就便宜出口到国外去反正有补贴。

特大老虎的老巢，过完年公布。

一直用石化卡,  方便是方便了,  但作为忠实客户,  过年过节不多赠两滴油也太小气了点!  另外一个还是有部份人不会用卡,  加油员确定在过度期间要加大服务力度才行,  多跑两圈正确指导,  不要懒到出事了才追究就不好了.

这家加油站的员工给客户加油慢吞吞，还走来走去，服务意识差，看他们老嘿水，办卡自助加油，自己操作，花了钱却享受不到服务，叼。

       只能说油站服务业比传统零售服务业落后至少10年，IC卡预付费自助服务在其它行业早有推广。自主服务对企业而言既可以节省夜班人力薪酬开支；又能使内部管理更人性化，要知道三班倒对人生物钟影响不可忽视，用北海话说：都短命几年啦。
       石油石化这些国企央企的改革力度还是要大一些，现在油品销售市场化经济，不是几十年前的独家垄断，借用一个今年流行的词语：互联网思维去经营。让每个客户有更好的用户体验才能抗御各级市场的竞争。

P.S.在没培养客户养成自助服务习惯前，还是要有“人-机”过度期间的引导。如此突然的一刀切自助服务，会使得用户体验极差。公交车刷卡打折、顺丰送件到收件点省2元；宜家餐厅提示自助把碗盘放回收点是为节约人力资源使食物销价更低；自助加油完全可以用IC卡打9折。培养IC卡消费习惯。
      培养消费习惯就好比去三中路，以前所有的店都是一次200。现在新开一家，超低价10块钱可以打波--先吸引客户，加20块钱就可以飞机--低价吸引眼球培养消费习惯，加100块钱可以精油--服务升级体验升级，加200可以打炮--终极消费并不比以前单纯的消费来的便宜。这就是先吸引客户，再培养消费习惯，最后自然水到渠成。

自己不休息也不让人休息

加油的也是人，都要睡觉

有卡其实挺方便的。

难怪上次去加油，人家把门锁了在里面看电视呢！