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帝豪EC7:皮质座椅开裂问题

发表于: 2012-05-06 16:48 3408人阅读 0人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页

    刚到北海

    我于2012年2月初发现前排驾驶室真皮座椅皮质开裂,此座椅只使用了两个月就发生这样的质量问题(座椅品牌为李尔),所以于2012年2月25日去佳辉4S店做首次保养时向该4S店售后工作人员反映该问题,该工作人员告知我可以和厂家预定一个新的座椅并为我免费更换,待座椅到货后通知我,但等了一个月仍未接到通知,于是我致电佳辉4S店被告知座椅订不到货,可以更换一个与原座椅不同的新座椅,考虑到不美观以及会影响到我以后此车转让出现的后续问题,我未认可。
     
    我认为,该4S店工作人员无论结果如何都应该及时给予我回复。几天以后,佳辉4S店工作人员又致电我说新座椅也更换不了,因为电动座椅下面的接线口位置不同,只能在原座椅表面重新包皮子。座椅接口是否真的不同只是佳辉单方说辞,也并未提出书面证明。当我问及是否回原厂包皮子时工作人员说不是回原厂,是佳辉4S店为我们找的类似汽车美容店或座椅作坊的地,帮我们处理,问及原因解释为原车座椅厂商与吉利公司不合作了。
     
    考虑到重新包皮子,要把座椅原有皮面拆除,定会对座椅框架以及座椅内的座椅补布有损,且座椅中置有安全带传感器和安全气帘传感器,而重新包皮子定会影响到汽车原有安全性。我于2012年4月6日致电吉利公司售后服务电话,吉利售后只是说会与佳辉4S店联系,之后会由佳辉4S店给我答复,但是至今未给我正面的解决方案,再打电话就一直以李尔厂商先与吉利公司不合作为借口来搪塞我,这种互相推卸责任和推诿扯皮的行为让我很气愤。
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