一样的，真恐怖，QQ可以上...网页常常打不开，
问了10000，说是能连接得上就不关他们的事情了，真不负责！

我家也是，其实是线路问题，打了10000号总是叫我把网线拔掉插上，搞了两天，都没派人来维修，昨天工人来家里搞了线路才能顺利上网。还是网通好。

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

宽带出现错误代码678是可以自己解决的,没必要去求助10000号. 错误678一般是MD(猫)出现了问题, 解决的办法是把连接MD的线全部拆下, 5分钟以后再插上,然后重启电脑就OK了,这样会起到数据刷新的作用.

如果出现错误代码691的话, 那么有两种可能,第一种可能是已欠费了,自己可以在本机上面拨打11888查询电话是否欠费; 第二种可能是连接器上面的用户名和密码数据出错了,自己可以先把电话机下的线头先拔掉,然后把电脑连接器里本身默认好的用户名和密码删除后再重新输入,再连接即可!

如果以上的方法试了都不行的话,那么证明你的宽带数据已经严重出错了,这时唯一只能求助10000号了!

忍忍就得

我要换联通的

有过同样遭遇

网通在俺小区没线位， 不然早都想换了

原帖由 muma 于 2010-5-15 15:34 发表
一样的，真恐怖，QQ可以上...网页常常打不开，
问了10000，说是能连接得上就不关他们的事情了，真不负责！

上得Q打不开网页或打开网页上不了Q都是信号到了，的确不关他们事，
有时上不了Q打不开网页，如果你是用那个捆绑的家庭固话打10000，也会被告知信号到不关他们事
的确是电话通就是信号到，这就是电信装宽带捆绑电话的原因，靠电话信号判断故障。
电信作为一个大企业，应该对自己的客户负责，不管故障的原因是什么，能帮客户解决问题，让客户可以上网，这就是你的责任，即使是客户家里的猫坏了，电脑中毒了，都应该上门检测下，给客户一个准确的解决故障的建议，毕竟你们是专业的，而许多客户都只是会简单的电脑操作而已，不要把故障留给客户自己去发现去解决。

原帖由 脚笃抹眼泪 于 2010-5-15 16:22 发表
宽带出现错误代码678是可以自己解决的,没必要去求助10000号. 错误678一般是MD(猫)出现了问题, 解决的办法是把连接MD的线全部拆下, 5分钟以后再插上,然后重启电脑就OK了,这样会起到数据刷新的作用.

如果出现错误代 ...

托.

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打１００６０(681660)有客户经理上门
一起感受网通慢吞吞的速度.

溜J8

出现691就欠费了

最近我的电脑也是出现和楼主一样的问题，打10000号从早上打到下午不下6、7十个，就是忙，打不上。真不知10000号是干嘛的，是不是休产假 了。后来直接打给复制片区的电信人了来看，说是网卡有问题，叫换个独立网卡，下午换了网卡又可以上了

要是在让他们帮修电脑检测电脑 那就更多的故障修不好啦 到时就更多的埋怨啦