4月27日，北海市发现1例本土新冠肺炎阳性病例。由于该阳性人员感染来源尚未查明、行程轨迹比较复杂，存在社区传播的潜在风险。4月27日晚，按照北海市政府紧急部署，北海市创城办发出要求全市创城责任单位即刻组织协助开展全市全员核酸检测的疫情防控紧急通知。疫情就是命令，防控就是责任。在接到通知后，中行北海分行党委高度重视、敏捷反应、迅速行动，立即安排2名工作人员，第一时间下沉到定点物业小区、“三无”小区，通过协助联系、动员等方式，配合当地社区工作，动员居民到指定地点有序进行核酸检测，累计协助人员约120余名。

4月28日早上，按照北海市新冠疫情防控指挥部《北海市新冠疫情指挥部告全体市民朋友书》要求，为落实当地政府疫情防控统一部署，中行北海分行启动应急机制，召开紧急线上党委疫情专题会议，研究部署疫情防控工作，要求分行职能部门落实好疫情防控相关工作。当日上午，为严格执行北海新冠疫情防控指挥部要求，经该行党委研究决定，发出《中国银行北海分行关于疫情管控网点休业的公告》，暂停全辖17家营业网点对外营业，并同步做好客户线上金融服务工作及应急情况处置。同时，要求所有员工按照当地政府要求即刻就近进行核酸检测并严格落实好疫情防控措施、做好个人及家属防疫工作。

4月28日中午，按照人行北海市中心支行最新工作指示，为保证重要资金汇划正常办理，优先办理防疫资金划拨、财政收支等业务，在严格落实好疫情防控措施的基础上，中行北海分行营业部12:30分开始正常对外营业，市分行本部、合浦支行本部下午开始正常营业。其余16家营业网点休业1天，但至少保障每家网点至少有2名工作人员到网点值守，最大限度保障各项防疫资金划拨、财政收支等业务的正常办理。同时，该行自本次北海市突发疫情事件起，便强化舆情监测，做好员工教育工作，引导广大员工不信谣不传谣，积极配合好当地政府疫情防疫工作开展。

4月29日，按照人民银行北海中心支行要求，在持续强化落实好疫情防控的基础上，中行北海分行全辖17家营业网点恢复正常对外营业，各项金融业务正常办理。同时，该行重点关注全体员工核酸检测结果，持续配合好当地政府做好疫情防控工作。下阶段，中行北海分行将根据疫情实时形势，坚持疫情防控和金融服务两手抓、两手硬，以实际行动肩负起中行的社会责任和担当。