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所有供水业务的掌上办理!北海供水网上营业厅即将上线

发表于: 2020-08-28 18:26 6919人阅读 23人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页

    老北海

    来自: 广西南宁市
    为了给用户提供更便捷、更贴心的服务,北海供水公司积极推进优化营商环境工作,不断创新服务理念,充分发挥线上优势,为用户打造一个温馨、便捷的线上服务平台。8月29日,北海供水网上营业厅将正式上线,全面开启供水业务办理“零跑腿”模式。


    这是供水公司继2019年推出用水报装微信公众号线上平台、用水报装咨询专线电话(0779-3064014)、用水报装微信号(ysk_3031597)单位业务受理以来,在切实推行“不见面审批”、“全城零跑”和“全程零跑”的基础上,又一优化营商环境便民服务新举措!


    在微信公众号用水报装业务、水费查缴的基础上,网上营业厅功能更强大,实现了所有供水业务的掌上办理,业务包括13项居民个人业务和19项单位业务事项办理,您只需动动手指头,所有业务均可妥妥的办好,实在是太方便了!


    13项居民个人业务事项
    水费查缴、缴费记录、居民用水新装、扩/缩水表申请、五保户/低保户用水优惠申请、申请增加阶梯用水定额、过户更名、换表、验表、销户拆表、居民取消银行代扣、信息登记、水量自报。

    19项单位业务事项
    水费查缴、缴费记录、用水征询、施工用水、二次供水、总表接水、一户一表、总表分户、扩/缩水表申请、学校用水性质及定额变更、单位用户用水定额及性质变更、更改发票、银行托收、换表、验表、销户拆表、过户更名、水量自报,信息登记。


    1.用户可通过搜索公众号“北海市供水责任有限公司”或直接扫下图二维码来添加关注。


    2.使用公众号网上营业厅相关功能之前,请先填写联系方式绑定相关户号。
    进入网上营业厅个人中心“户号管理”,选择增加,输入户号后点击查询,填写联系方式即可确认绑定户号。户号可在水费通知短信或者水费发票上获取,另外还可拨打服务热线0779-3070770查询。


    进入网上营业厅个人中心“户号管理”,选择增加,输入户号后点击查询,填写联系方式即可确认绑定户号。户号可通过水费通知短信、水费发票上等获取,还可以拨打服务热线0779-3070770或供水服务热线0779-3150000人工查询。


    进入个人中心“水费查缴”、“缴费记录”可缴清水费,还可查询当月水量使用详情及一年缴费记录。



    进入网上营业厅页面“业务办理”或者居民业务申请,可办理用水新装、扩/缩水表、五保户用水优惠、过户更名、换表、验表、取消银行代扣等居民个人业务。

    办理流程:
    ⑴点击“营业厅”点击进入“业务办理”,选择“个人业务办理”,选择要办理的业务;


    ⑵进入业务办理界面,阅读 “业务办理指南及须知”提前准备好资料,确认并打勾;
    ⑶下载好示例文件,按要求填写好资料,提交即可。




    进入营业厅页面“业务办理”或者单位业务申请,可办理一户一表、扩/缩水表、用水性质及定额变更、更改发票资料、过户更名、换表、验表、总表接水、施工用水等单位业务。
    办理流程:
    ⑴点击“营业厅”点击进入“业务办理”,选择“单位业务办理”,选择要办理的业务;
    ⑵进入业务办理界面,阅读 “业务办理指南及须知”提前准备好资料,确认并打勾;
    ⑶下载好示例文件,按要求填写好资料,提交即可。


    用水报装业务分为业务办理、工程进度查询两大模块。
    一、业务办理模块
    业务办理模块,设置了单位业务办理和个人业务办理共9个用水报装业务子项,分别是:
    ㈠ 单位业务
    用水征询(咨询)服务、施工用水申请、二次供水审批、总表接水申请、一户一表申请、总表分户申请、扩缩表申请
    ㈡ 个人业务
    居民用水新装申请、居民扩缩表申请
    本次升级微信网厅,新增了个人业务的《供用水合同》电子签名功能,实现了“数据多跑路”、“用户全程零跑”的优化服务。
    用户进入各业务办理界面后,可以浏览到该业务的办理指南,一次性告知所办事项的业务全流程、服务时限及须知,让客户做到心中有数。
    二、工程进度查询模块
    用水业务申请受理后,用户可进入“工程进度查询”模块,输入业务受理编号,就可以实时查看工程进度情况,办事流程透明度指数进一步提升。


    用户根据所接收的短信通知,确认安装工程款金额后,可扫描二维码进行自助支付。


    1.进入网上营业厅“办理进度”页面,可查看业务办理的状态和结果,如办理业务时提交的资料不齐全,还可以继续上传补充材料
    2.进入网上营业厅“营业厅”页面,点击“工程进度查询”,输入业务受理编号,就可以实时查看工程进度详情。




    对抄表收费存有疑问,遇到管道漏水、缺水缺压、水质、违章用水举报等问题,均可通过进入网上营业厅“自助上报”、“水量自报”界面自助上报。您提交的服务信息我们将会第一时间接收,并及时安排处理。



    ⑴为了方便您更好地接收我公司计划停水通知等短信通知,进入营业厅“信息登记”可获取用户绑定户号在我司预览手机号,可通过户主手机号发送验证码自助增加/修改其它三个预留手机号。多方获取信息,用水无忧。

    ⑵当您办理业务选择户号时,如您在我公司信息资料不全,没有预留身份证号码或者签订最新的供水合同,会弹出信息补录界面,请您花几分钟耐心如实填写。



    关注“北海供水责任有限公司”微信公众号并成功绑定用水户号后,当每期水费生成,微信公众号会及时将水费账单、欠费信息推送给用户;用户办理业务后也会第一时间收到办理进度推送。


    用户还可以在公众号中了解最新的水务动态和快讯。进入网上营业厅,用户可以查看最新的停水公告、水质公告、服务公告,用水百科、缴费方式、服务网点等信息。


    您的满意是我们的服务的目标,如您有不明白的,可以进入智能客服,让智能客户为您一一解答;如您有好的建议,您可以通过投诉与建议给我们留言。

    (来源:北海市自来水公司)
    全部评论: 最赞|最新

    北海通

    精华7
    来自: 广西
    好,收到。
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    沙发 2020-08-28 18:45 来自
    引用回复 1
    鄂荆 在线

    北海通

    来自: 广西贵港市
    说起水费,我们就是在铺面做饭洗碗,没住铺面也就没有洗澡洗衣服之类的,一个月30块钱水费,也没有水表。
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    3楼 2020-08-28 18:45 来自
    引用回复 2

    北海通

    来自: 广西北海市
    好事,点赞。
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    4楼 2020-08-28 19:35 来自
    引用回复

    北海新人

    来自: 中国
    我们小区是物业代收呢
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    5楼 2020-08-28 20:26 来自
    引用回复

    禁止发言

    来自: 中国
    用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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    6楼 2020-08-28 21:02 来自
    引用回复 1

    北海通

    来自: 河北省
    好的。。。
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    7楼 2020-08-28 22:57 来自
    引用回复

    北海市民

    来自: 中国
    已绑定支付宝,懒得看
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    8楼 2020-08-28 23:10 来自
    引用回复

    北海通

    来自: 广西
    早已上网。
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    9楼 2020-08-29 06:46 来自
    引用回复

    北海通

    来自: 广西
    楼主鄂荆于2020-08-28 18:45发表的  :说起水费,我们就是在铺面做饭洗碗,没住铺面也就没有洗澡洗衣服之类的,一个月30块钱水费,也没有水表。 (2020-08-28 18:45) 

    饮水多了。
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    10楼 2020-08-29 06:46 来自
    引用回复

    北海土著

    来自: 广西
    自来水公司真真落后,到这年月,才弄到这样子。
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    11楼 2020-08-29 08:00 来自
    引用回复

    北海土著

    来自: 广西贵港市
    楼主低调00于2020-08-29 08:00发表的  :自来水公司真真落后,到这年月,才弄到这样子。 (2020-08-29 08:00) 

    还有更落后的呢,比如说北海燃气,不能网上缴费
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    12楼 2020-08-29 08:56 来自
    引用回复 1

    北海通

    来自: 中国
    跑个毛!马云家的支付宝早N年就能交水电费了。除非在你的APP交费能打八折九折,不然,我还要另外多装你个APP占手机内存托戳咩。

    北海通

    来自: 广西贵港市
    水量自报,很公正,这个可以有?

    北海通

    来自: 广西贵港市
    鄂荆:
    说起水费,我们就是在铺面做饭洗碗,没住铺面也就没有洗澡洗衣服之类的,一个月30块钱水费,也没有水表。(2020-08-28 18:45)  3楼

    这是房东收的?
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