我们是新界小区业主（原小小岭拆迁安置户）开发商前期物业管理公司上辉物业在住建局没有任何相关备案的手续，却拥有北海市住房和城乡建设局颁发的优秀小区牌匾，在2020年6月份小区大部份业主向物业反映收费过高（步梯房1.2元一平米，电梯房2元一平米）要求上辉物业将物业费降低至合理收费标准，遭到物业拒绝并当场宣布退出小区1-5栋的物业管理服务，在2020年7月上辉物业在没有任何交接单位交接物业管理服务的情况下，单方面退出小区的所有管理服务，拆除小区部份设备，封闭小区保安室，关闭小区门口路灯，部份业主为维护小区正常生活，自愿捐款购置安装门口路灯，业主们多次向市住建局，区住建局，高德办事处等相关部门反映相关问题，但各相关部门踢皮球一样踢来踢去都不予受理解决。上辉物业一而再相逼1-5栋的业主们各种配合他们的退出，让我们业主的生活不得安宁，求救无门，在业主们要求退维修基金时无理要求业主签署不合理的文件，签署时不给看相关内容，新界小区1-5栋的业主无时无刻不生活在水深火热中，请求政府相关部门重视并予以处理，还我们一个安宁和美的家园。