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[font=arial, "] 全国建设小康社会．推进社会主义现代化建设新的发展阶段，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就．市民整体素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。
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[font=arial, "] 一、小区现场要求
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（一）小区设有学雷锋志愿服务站点，公示志愿服务内容，有专职的志愿者并佩戴显著志愿服务标识，有志愿服务内容或物品。
（二）小区环境绿化美化，卫生状况良好，无争吵谩骂，用低俗语言，无乱扔垃圾、随地吐痰现象，无遛狗不牵绳子、地上无动物粪便，无躺卧公共座椅现象。
（三）小区生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾房、箱（桶）完好、整洁，路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠。
（四）公共设施和绿化带无损坏现象，楼道干净整洁、无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，无小广告，照明灯完好。
（五）有符合标准的消防设施且无占用堵塞、封闭消防车通道现象，有消防设施检查记录（每个小区抽查两个楼道，能看到灭火器材）。
（六）友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问。
（七）设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施且管理、使用情况良好。
（八）小区内车辆有序停放。
（九）落实好“门前三包”责任。
二、物业公司要求
（一）工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌。
（二）公开收费项目、收费标准、办事制度。
（三）工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）。（四）保安、保洁、绿化服务到位。
（五）有高效的投诉、回访处理机制（查阅投诉处理记录）。
（六）利用电子显示屏或固定广告牌等媒介刊播“讲文明树新风”公益广告。
而在北海大道97号晏锋建材商城小区现在状况，脏，乱，差，这几个字难以形容，有图片为实
18777968058 苏老师
