X

疫情之下,北海中小培训机构众生相:有人装修,有人培训……但是他们最想的还是!

发表于: 2020-03-25 10:59 2954人阅读 2人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页
    冰心~ 在线

    论坛版主

    精华6



    突如其来的2020,给国内各行各业都带来了挑战,而疫情导致的停课,更是对整个教育培训行业当头一击。


    北海教育局公布疫情期间,民办学校/培训机构违规举报电话


    在1月26日教育部发布停课公告后,因疫情停学的第60天里,北海的花开了!


    375_1045731_1a96d460ef577b1.jpg


    往年这个时间,正是春季招生旺季!所有学校都是最忙碌的时候,招生,排课、培训……


    但是疫情之下,这些却都成为回忆,更为重击的是:在3月19日,广西自治区统筹教育系统新闻发布会上,自治区教育厅基础教育处副处长蓝雁明确回复记者:按照国家疫情防控的要求,在中小学全面开学复课前,校外培训机构暂不开展线下培训。


    培训班什么时候开课?小学什么时候开学……广西新闻发布会上有答案!


    376_977090_9a52af20d058730.jpg


    乐观估计,如果中小学能在4月末全面复课的话,那兴趣培训机构开课也要到5月了,再保守点估计:北海的兴趣培训机构至少要做好6月才开课的准备!


    冰心要在这里略微悲观的讲一句:估计疫情对本地兴趣培训行业的冲击,将影响到9月以后!


    要知道,即使教育局通知可以开课,第一,因为疫情惯性带来的影响,兴趣班里也不会马上就热火朝天,总是有比较保守的家长会晚上一两周,看大环境无碍后才送孩子去兴趣班。


    第二,就是春招的错过,春季招生是每年的一个大头,学生开学,兴趣班集中宣传,老学员续费,家长密集性报班……但是今年这些统统都要打折扣。


    0_f95e153706571586f9a7663026341.jpg


    在这样的大环境下,北海本地的培训机构都在做哪些应对呢?冰心咨询了本地23家兴趣机构的负责人,其中涵盖:美术、音乐、舞蹈、体能、早教、书法、轮滑……等兴趣机构,


    超过80%的机构经营坦承,存在部分困难或严重困难,其中被咨询到的线上机构中有63%提到上半年营收将减少。


    当然,也有小部分学校表示无所谓 ,资金稳定,反而因为长年不休的连轴教学,对学校有很多不满意的地方没时间精力去调整,正好可以趁这个时段去整改!


    趁机整改派
    紧抓培训派


    但是无论有无经济压力,大家众口一辞的对超长时间的停课是担忧的,还是希望早点有复课的通知下来!


    统计了一下,疫情下培训机构面临的最大的五个问题分别是:停课时老学员的维护、退费危机、未来几个月的招生压力、员工老师的管理以及房租、人工等成本管控。这五个问题是环环相扣互相影响的,需要机构逐一解决。


    北海培训机构的线下危机


    退费、运营成本、维护老师


    做为兴趣学校,长时间的停课,如何维护老学员是一个问题,本来以为过了年就能上课,结果春天都快过去了,学校还是不能开学,已经有家长来退费。


    一位做艺术培训的老师告诉冰心,像她们这样的小机构,口碑服务是第一,主要靠线下获得营收,客户来源靠一传十,十传百的口碑传播。她坦言,直至目前,家长学生转介绍来的生源超过50%,但疫情时期,有担心自己孩子的安全问题;有觉得拉了太多学业,要占用周末时间补课的;有觉得上半年都不能上课想把兴趣班学费退回,以后再缴的……


    “如果是熟客的话,可以提前跟家长沟通一下对方的想法,培训行业,赔钱可以但是不能砸口碑,除非你以后不想再干了,家长坚持退肯定会给退,要做的是尽量减少退款,但是一点都不退肯定是砸口碑的。”


    退费之外,另一重压力,就是每月的固定支出。很多中小机构机构暂停线下之后,几乎没有收入,但是房租、人工成本等固定支出停不下来。


    微信截图_20200326112930.png


    硬件之外,老师的心情和生活也要考虑到,毕竟当初招老师的时候也是一个一个细心筛选过的,好不容易培养好了,如果因为1、2个月工资问题老师走了,再招的老师要重新培训、磨合也是损失!


    在北海某培训机构交流群里,有培训学校校长笑言:我们想纳税!想为祖国做贡献!


    想开课.png



    错过的招生旺季


    有一位老师吐槽:春季招生算是废了,整个上半年收入都受影响!


    同时有几位老师表示,“更怕的是开学后,教育局会通知中小学缩减暑假或者加周六的课时。那将更加挤占本就不多的课外培训班时间。”


    一般在这种情况下,家长都是优先保学科教育不受影响,其次再考虑舞蹈美术音乐一类的艺术培养~


    学生的应试压力还在,需求依旧,家长不会因为一次疫情减少对孩子教育方面的投资。但是对于像他这样的兴趣班,可能会成为牺牲品,这也是让很多兴趣培训机构最为担心的。


    0_165c15426824183f07531a32237a0.jpg



    转型线上能自救?

    受疫情的影响,也有一些线下教育机构纷纷持续转战线上,通过在线课程保障原有的线下学员“停课不停学”。


    但是真实上线后,教育机构对于线上课堂的评论也是极其两极分化


    美术、英语类:还不错,基本上能上美术课的都3岁以上了,可以进行短暂配合!


    音乐、早教类:太难了,传音失真、上课效率慢、尤其早教这块,孩子太小网络互动性差!


    轮滑、篮球类:根本没法线上!!!这简直是欺负人!


    48437fd6a514b83aa5fe5eb2b77559e2.gif


    而冰心在和家长沟通过程中了解到,不管是教学的效果和课堂互动,家长和孩子对线上课堂的评价都很一般,还是倾向于线下课。


    而且受全国性一些大的线上免费课堂冲击,北海本地的小培训机构即使开线上课堂也不能收费,但是为了拢住学员,还是要不定期做做线上互动。


    微信截图_20200326112158.png


    其实,教育有其规律,教育行业分散,不同机构的经营状况与不同地区的学情均存在差异。所以才会有的学校觉得很难,有的觉得还可以,甚至还有闲心趁机装修培训,做更好的发力!


    只有深入到疫情之下教育行业的细节中,深入到教育创业者的生存状况下,才有可能理解作为变量的疫情,给教育行业带来了怎样的挑战,又将如何影响其未来趋势。


    同时从根据大家的不同困难,我们总结出以下几点过渡对策。



    两个关键词:引流与抢跑


    保资金

    必要的经营资金储备在当前非常关键,机构要提前安排,最好能筹措到3-6个月的预计开销。


    其实,很多本地培训在疫情之前口碑都是不错,存活3年以上的培训机构更是有自己的一批拥趸,难的只是在这突然的冲击下,资金链供应不上,只要有办法渡过这几个月,后续自有能力满血复活。


    借也好,降低成本也好 ,这个大家应该各有想法,建议也可以尽早留意贷款方面的政策支持,做好借贷的准备,寻求金融机构的支持。


    0_f759154021463543f453407ee4f9b.jpg



    保老客户


    学习其实是一个非常有粘性的东西,尤其是线下教育,同学间的氛围、交流都是很好的体验。


    我知道的北海本地培训机构里,甚至会有很多学生在一个机构一学就是几年。


    如果因为这次疫情,你的反应没有其他线下机构反应快,学员去体验其它学校的线上福利,或者参加了别人的什么春季活动,那么等疫情过后,想让这些学员再回到你的机构,就会变得很难。


    所以,我想每所机构现在都要立刻盘点你的这些老客户、老学员,给他们尽可能的服务。


    比如,在无法保证长时间线上课堂时,你也偶尔尝试做朋友圈互动送课送礼品……等等这些对学员、老客户有价值的事。


    微信截图_20200326113324.png


    总之,这个建议的目的是让你即使在疫情中,没办法和客户、学员见面,也要维护好和这些老客户的关系。


    这样,一旦疫情结束,这些老客户就自然而然又回到你的教室里了。


    0_7eef1521103154f9d6b0a5a28baba.jpg


    转线上拓客

    即使线下不能营业,我们在线上同样可以招新学员。朋友圈、微信群、免费体验课、讲座、家长转介绍等,都是可以触达新学员和家长的方式。尽早确定好网上招新的计划和安排,就能更好地给自己创造营收机会。


    比如转介绍。其实转介绍就是老客户帮助介绍新客户进来,以前是在线下学校里进行。


    现在就是把这个过程变成线上。所以只要我们在线上把服务做好,家长还是会愿意主动帮我们转介绍。


    就以北海某美术学校为例,她们把课程改为线上课堂后,决定线上直播课程全免费。因为早期口碑不错,学员家长分享后,会吸引很多新家长报名。连续跟着上课,老师也能收集到新学员的联系方式 ,等疫情结束后,就可以邀约这些精准家庭来线下体验报名。


    0_e7d515341237296711216289322ef.jpg


    人无远虑,必有近忧,疫情总会结束,经历会让强者变得更强。


    不要忘记培训行业的本心:提高学生的学习效率;也不要忘记机构成长的本质:提高运营效率。


    解决当下生存问题的同时,持续发展还要保住最有价值的东西:品牌、信用、核心团队。才能做长行远!



    商务合作:18777933365严夏


    全部评论: 最赞|最新

    北海新人

    有本钱的就熬过,没本钱的预支太多学费就死咯

    老北海

    压力肯定是有的,但是不一定有想象的那么厉害,毕竟谁家都会有点存粮的
    描述
    快速回复

      [完成后可按 Ctrl+Enter 发布]恢复刚才写的帖子
      你需要登录后才可以回贴 | 点这里注册
      商情广告
      牵手人生婚介

      牵手人生婚介-->告别虚假婚托,走进真正完美&健康的美好姻缘。

      18777968058 苏老师
      好儿郎潜能早教私塾学堂

      潜能早教训练记忆高效学习。 学用经典一对一教多语种学。 德智体美琴棋书画游学自然。QQ:40173649

      13977928888
      德创物流

      高端管理系统,专业规范流程

      电话:18077952077
      『1886私人摄影』

      『1886私人摄影』限量版外景婚纱专属定制强势来袭!让你一生一次的婚纱拍摄过程成为您爱的旅途!电话:15278914886;QQ:1213203842

      15278914886
      博瑞生活代理服务公司

      专业帮忙办事--大事小事偷懒事,难事丑事棘手事。您花钱,我们帮你办。

      0779-3033215
      北海市菜园里辅导学校

      学校荟萃了部分从事教学多年、经验丰富的优秀老师。 面授教学与远程教学为一体的教育培训基地。

      电话:0779-3033720
      北海市少年儿童故事大赛

      北海市少年儿童故事大赛开始报名啦! 电话:13977956775 0779-2652985

      0779-2652985
      北海市中心血站

      无偿献血,免费用血!血费报销咨询电话:3909616   北海市中心血站网址: bhzxxz.com

      电话:3909616
      玉林师范学院

      2013年成人高等教育招生,学习时间短,学费低,国家承认学历,可办教师资格证等。

      13607792093  曾老师
      中国藏茶藏金阁

      主营藏茶系列产品,冬虫夏草、青稞酒、青稞饼等。藏茶具有降血脂、血压功效,乃送礼佳品。

      0779-3831366

      冰心~楼主

      论坛版主

      主贴精华 6