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帕萨特依旧不认错!疑似内部公关术语曝光

发表于: 2020-01-07 12:03 4905人阅读 2人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页

    北海新人

    帕萨特正面25%偏置碰撞测试的负面依旧在发酵,这可让上汽大众和相关公关部门夜不能寐。

    已经有部分消费者已经了解到帕萨特的碰撞成绩后,心里产生了摇摆,这个时候非常需要安抚才能够做出购买。

    因此,4S店的话术就非常重要了,最近网上流传了大众销售群内部对话,针对中保研的测试结果而制定的话术,最终结果是挽留正在摇摆的大众准车主。






    其实,你看了一下这些话术,非常明白他的套路,无非是以下几点:

    1、质疑。这个机构刚出现不久,权威性不足

    2、转移视线。举例子说其他品牌也出现如此的碰撞不合格等

    3、造谣。说别的品牌估计打压

    4、品牌维护。强调自身产品没问题

    5、安慰。暗示遇到事故的几率不高,可以安心购买。
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    靖蝈蝈 在线

    北海通

    大众的口号,保车不保命!
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    沙发 2020-01-07 12:54 来自
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    老北海

    A柱都弯了怎么保车,既不保车也不保命只保利润
    复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者 
    3楼 2020-01-07 14:38 来自
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      多喝点热水楼主

      北海新人

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