铁路客运服务由纸质客票向电子客票方向优化和重构，实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务，优点可多呢！

由于电子客票与旅客身份信息、手机号码等信息绑定在一起，旅客可以不用换取纸质车票，就能直接通过身份证或乘车码进站上车。据测算，通过闸机的速度从原来每人3.8秒缩短至1.3秒。


一、不取票，乘车信息从哪看？

当然是看手机啊！比如下图这位美腻的小姐姐。您可在铁路12306账户订单内查询，也可以通过手机短信、微信或邮件等方式获取电子客票的车次、席位、乘车时间等信息。



二、信息单和报销凭证，谁需要打印？

对于习惯网络购票又不需要报销的人来说，两者都不用打印，一张身份证轻松搞定！跟我一样的小伙伴请举手。

如果您不熟悉互联网购票，不会在手机上查询乘车信息，或者手机没电了，别急！购票信息单飞奔来救场。您可以选择通过网站自行下载或打印，也可在车站售票窗口或自动售票机打印。注意！这张白纸条是帮助您查看信息用的，可不能当成车票进站乘车。

需要报销车票的旅客也好办！您在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证，大部分车站在出站口设置了自动取票机。注意！只能打印一次，别丢了。



报销凭证上的二维码也可以查询车次、席位等信息，微信一扫就出来啦！经常跟单位财务打交道的朋友请举手。


三、车上查票怎么办？

您只要出示购票时使用的有效身份证件原件就行啦！乘务员小姐姐们自备神器，一扫就完事。


四、电子客票如何退改签？

如果您未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签。


五、身份证忘带或遗失怎么办？

如果在乘车前丢失，您可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；如果在列车上、出站前丢失，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录。

您可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回。


六、学生旅客如何购买电子客票？

学生购买电子客票，每学年乘车前必须持身份证、学生证（含优惠卡）到自动售（取）票机或车站售票窗口办理一次核验手续。通过后 ，可持身份证或二维码，直接检票进站。




乘车时，需携带学生减价优惠（待）凭证，铁路工作人员有权在车站和列车上核对其优惠（待）凭证。

（来源：中国铁路）

舒服！沙发！

沙发，舒服！

我是进来看那美女的

对那种不会用智能手机的老大人比较麻烦

老年人没有手机知能带身份证

好的知道了

好的知道了

ETC和铁路系统比起来弱爆了

这样更便捷....

用身份证上车后，明显速度快了，还搞什么电子票，刷二维码，都是身份证，取票还要等那些老人不懂磨磨唧唧半个钟。

进来看那美女的

还是有点落后，
以后应该两手空空就可以自由进出车站搭车，这样才更方便些。

有些老年人不习惯用