下午去逛和安商港负一楼的超市，到面包蛋糕区时，小孩吵着要买个小蛋糕。付款后，在超市出口旁边的餐桌上直接打开给小孩吃了，吃到一半，从蛋糕里面挖出一块不明物体，挑起来一看，是一团餐巾纸，还是用过的，揉得皱巴巴的，又黑又黄，餐巾纸上还粘有一条不知道什么毛，想着自己的小孩刚才都吃了一半，越想越恶心。拿着蛋糕去找超市的客服，人家刚开始说把蛋糕的钱退给我，我质问他们，这样的问题是否直接退款就可以解决了？客服问我想怎么样，我第一次遇到这种情况，不清楚应该怎么处理，就想她们的负责人出来说清楚，这个蛋糕里怎么会出现这样严重的卫生问题，可是至始至终他们的负责人都没肯出来。客服说3倍价格退还，之后说最多5倍退还，最后说10倍价格退还，但是如果小孩出现肚子疼等的问题，他们就不再负责了。多少倍价格退还不重要，重要的是自己的小孩吃了这个蛋糕，要是大人吃到，我都无所谓了。最后他们的负责人没有出来，按原价退回了蛋糕的钱，蛋糕给客服收走了，我选择曝光这个问题，让更多的人去关注超市的食品安全。

10倍也没多少钱，

找相关部门啊，报警投诉啊，市场监管局，食品药监局啊。。。就这样放过他了，就要找相关部门，到时给他们来个彻查。。。傻哦，息事宁人了。。。

恶心，当场拍照再去找商家理论

楼主天然酵素于2019-10-07 22:56发表的  :太恐怖了，从来不在超市买过糕点吃，看这个样子感觉是故意放进去的，是不是糕点老板和伙计有矛盾，伙计搞出来的啊？要追究责任才行，楼主应该立刻打食监局电话，而不是退钱了事啊！ (2019-10-07 22:56) 

朋友：你认为这种没出人命的事，能把和安怎么样。一般老百姓在北海这种地方真没法

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怎么最后同意回收了呢？这事应该让12315介入的，中央已经三令五申食品安全的重要性。

超市的面包房都不知道承包了多少手了，超市还要收管理费，层层扣点，最后到这个价格卖出来的东西能有什么好东西？

这事找酒廊老板肯定能处理好，不说赔10倍，退一赔二是起码的底线标准

你应该去工商局投诉

打电话找工商啊

楼主xiaofeiyu于2019-10-10 22:05发表的  :那只有吃蛋糕的时候有监控，其他时候监控某些位置可能有拍不到的了，那也摆脱不了其他网友说的有作弊的嫌疑 (2019-10-10 22:05) 

从结账出口处到坐着吃蛋糕的地方大概只有10米远，出口处的客服是能看到这10米的地方的，餐桌那有商港的监控，监控能拍到吃蛋糕到发现纸巾，到拿着蛋糕找客服的过程。小孩是在结账处付款之后蛋糕就一直是拿在小孩的手上的了。监控能拍到蛋糕在打开那一刻是完好无损的，而在超市里，因为我们买了很多东西，购物车是装满的了，而且考虑到那个蛋糕奶油容易变形，从冰箱里拿出来之后，也一直是拿在手上的。要是你认为我会在客服的眼皮底下10米的路程中，让小孩一边拿着蛋糕，我一边往蛋糕里加餐巾纸，这样的事情都可能发生，那你为什么不可能相信超市就发生了这样的事呢？在这10米的路程中，我要找到工具，挖开奶油，把纸巾埋进去，之后填平奶油，再在上面做花式造型，还能把奶油做得和在超市买的一模一样，上面那些果酱造型还得没有损坏……这都行的话，你赢了

楼主xiaofeiyu于2019-10-10 22:05发表的  :那只有吃蛋糕的时候有监控，其他时候监控某些位置可能有拍不到的了，那也摆脱不了其他网友说的有作弊的嫌疑 (2019-10-10 22:05) 

你看你，又一次这么执着地认为这不可能发生，这种事简直是不可思议，对吧，看来和安超市真得好好自查了。

楼主xiaofeiyu于2019-10-10 21:58发表的  :一有不同意见，就是和安的人，好笑。 (2019-10-10 21:58) 

你肯定觉得不可能发生这种事情，我也这么认为！所以，感到非常惶恐，才会发出来给大家看。

楼主xiaofeiyu于2019-10-10 21:58发表的  :一有不同意见，就是和安的人，好笑。 (2019-10-10 21:58) 

你都来质疑好几次了，那么执着，看来你也和我一样，觉得发生这样的事简直不可思议！