投诉信
尊敬的领导:
很抱歉占用您宝贵的工作时间，在百忙之中打扰您。 我们是北海市银海区和居一号壹海江山的960位业主，我们于2017年～～2018年陆续在壹海江山东院购买了该楼盘4号、5号、6号三栋楼的房子，打算在有生之年到北海安居乐业，为北海的社会经济发展添砖加瓦，为北海这座我们深爱的城市贡献绵薄之力。
购房时，北海市和欣地产有限公司(以下简称开发商)告诉我们东院会比已建成并交付的西院(西院亦由该公司开发建设)更大，绿化更好，景观更漂亮，配套设施更完善，并出示了小区规划图(附件一)，现场展示了小区的沙盘模型。对此我们愉快的与开发商签订了购房合同，交完了各种名目繁多的费用(有更可恨的所为团购费没有任何发票少则2万多则10万)和契税。
约定2019年5月1日交房。然而，约定的交房时间过后，开发商一再延迟交房，至今交房仍遥遥无期，在这种情况下，有部分业主亲临现场查看，竟然发现小区已不是当时我们买房时开发商宣传和约定的状态，我们买房时开发商告知我们东院作为一个整体，有一、二、三期，共12栋楼房(有北海市规划局审核出具的规划图作证)，而现在东院只有4、5、6三栋孤零零的房子，紧邻楼房的边上已修建3米多高的坚固围墙，原为该院二、三期的建设用地已更改了开发商，修建了另一个楼盘。如此一来，本来楼间距就很小的东院4、5、6三栋楼房就变成了无绿化、无空间、无配套设施的“三无”劣质房。原来设计能望见沙滩与海的房子，现在只能面对隔壁楼盘的高墙(附件二)，宽阔的休闲空间现在让住户已无立锥之地，对此现状，我们向北海市规划局了解情况，得知现在的状态是2014年开发商据申请变更的图纸建成，但该变更已于2016年被北海市规划局否定(更改作废，附件三)，业主询问开发商，开发商拒绝解释。
上述情形，令我们960多户业主非常震惊，我们需要查清以下疑问:
1、如果说开发商售楼合同和售楼时宣传的规划设计合法的话，那么现在突然在这个地块上建成的项目就是违法建筑，为什么相关的政府部门不进行干预？
2、如果说现在建成的项目是合法的，那么开发商在售楼时就是对我们进行欺骗销售，我们的购房合同是经过审批备案的，难道政府会为开发商的欺骗行为买单？
尊敬的领导，我们省吃俭用，用自己的血汗钱购买了这样一个“三无”劣质房，一边背负着还贷的巨大压力，一边看着自己的房子大幅贬值，我们向北海市的相关政府部门求助，而这些部门把我们像皮球一样踢来踢去，互相推委，我们很无耐，也很无助。
国家一直在提倡扫黑除恶扬善，我们希望领导能在百忙之中抽出时间查清事实，严肃查处相关违法行为，铲除这颗毒瘤，还给我们老百姓一个公道，还北海一片净土，谢谢。
我们的诉求是:
1、将东院恢复至开发商售楼时规划图和沙盘模型展示的状态；
2、尽快向业主交付完整优质的房屋；
3、签订补充合同，更改原合同中的霸王条款。特别是原合同中规定如果业主缴款逾期，需向开发商支付每日万分之三的滞纳金，并额外支付10%的违约金，而开发商逾期交房只向业主支付每日万分之零点3的违约金，这大幅低于银行同期贷款利息，显然有失公允，按照权利义务对等的原则，应修改为开发商延期交房需向业主支付每日万分之三的利息，并额外支付10%的逾期违约金和我们交的没有发票的团购费用。
和居壹号东院小区全体业主
2019年10月8日
附件一:
原规划图
附件二:小区现状照片
附件三:更改作废的规划图
附件四：联名维权名单
18777968058 苏老师
