我呢，因为骑朋友的摩托车28号在广东路和北海大道交汇处给拦下了，我C1证，没有摩托车证，车就给扣了，给我开的罚单是准驾不符和未带驾驶证，在交管123上查出来结果要扣C1证12分，罚多少钱还不知道，然后告诉我要去冠岭违法中心处理。
我犯的错该怎么样罚就怎么样罚，过后要学习重考科目什么的，这我都认，好吧，我以为很简单就处理完了。
29号下午我第一次去了，说网络故障，看等待人数64数，发号的工作人号也说满号了，不发了，看贴在发号机上的通知写着可以去二大队或四大队处理什么的，我在上海路附近生活工作的，觉得二大队在高德迪亚小城这边，就过来了，进去二大队的大厅，几十个人，2个窗口办事，我过来已经快5点，觉得应该办不了就走了。
30号，也就今天上午，早上8点到了二大队，拿号，排了半个小时，前面等待2个人，到我了。办到一半，工作人员告诉我说，她没有注意看，我这种情况她这里办不了，我是一大队开的单，只能去冠岭中心办，好，然后我走了。赶到冠岭中心的时候已经10点20分，拿号的时候，发号的工作人员说，还有一个小时就下班了，我这种是办不了了，下午再来了。
下午3点04分，我拿到号，前面13个人。我以为应该可以办了，等到4点，才叫2个号，然后告知大家说网络故障，后面拿号的应该都办不了，大家看着安排时间，许多人就走了，也有不少像我这样不甘心继续等的，期间一个号的都不叫，确实像是网络故障，但有的办事窗口又是能办理业务，叫号什么的，有些窗口就是不动的，然后大厅里设置了13个窗口，但是实际办事的就6个，有3个窗口有人坐在电脑前，但没有见叫过号，有3个窗口前甚至电脑都没有一台，我从3点一直等到5点半，说下班了，你们回去吧，不用等了，明天5月1号放假4天，5号上班再来吧。我出门看告示牌上写着，上班时间；15点到18点。
在等待的这2个半小时里，和我一样办理相同业务的人聊天，基本都是来了3次，一点办法都没有，这类扣车扣证的窗口就2个人在办，办起来好像还很复杂，签几份文件，工作人员又要当场写的，才打印出来，最冤的是今天的22号这个人，他是最后一个办的人，坐在电脑前弄了半个钟，最后还是不行，叫走了。
这都快2020年，还这办事效率，最可笑的是墙上还写着高效二个大字。
我就想请问一下，怎么投诉这单位的，别说不可能，没有用，没有人去做就没有用，土地局收了这么多年的宗地图360块都能在去年退回给群众，有什么不可能。
18777968058 苏老师
