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住得不爽!北海人2018年消费投诉最多的是“开房”问题

发表于: 2019-03-14 08:40 17998人阅读 79人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页
    来自: 广西北海市

    今天上午,2019年“3·15”新闻发布会在北海举行。会议上,北海市市场监督管理局、北海市消费者协会也发布了2018年北海市消费维权工作情况:


    本次会议,由北海市市场监督管理局副局长李军主持


    2018年,北海市12365、12315、12331中心依法受理消费诉求共11226件,其中受理消费者投诉举报2344件,解答咨询8882件,投诉举报转办率为100%,限期办结率100%。为消费者挽回经济损失202万元。市消协共受理消费者咨询与投诉86件,为消费者挽回经济损失15.6万元。

    北海市市场监督管理局副局长夏斌,介绍2018年北海市消费者权益保护的工作成效。



    北海人投诉的主要热点是什么?

    1、健身预付式消费纠纷频发。2018年受理关于健身预付式消费纠纷110件,是近几年来受理关于健身消费纠纷最多的一年。


    2、住宿服务成最热门的投诉。去年共受理住宿类投诉共238件,是自2014年以来此类投诉量最多的一年,在2018年各类投诉中位列投诉量之首。住宿类投诉反映的主要是以退房纠纷问题居多。调解成功率达77%,为消费者换回经济损失12.19万元。


    3、海鲜餐饮排档投诉显著减少,其他类餐饮投诉涉会员卡纠纷较多。2018年受理餐饮类投诉114件,其中有关海鲜餐饮排档的投诉58件。同比去年75件下降了23%,而且同一商家被重复投诉的情况也明显减少。


    4、日用百货类投诉增幅较大。日用百货类投诉今年共225件,主要反映的是有关家具售后、质量以及合同纠结问题;鞋子、服装、床上用品质量等问题。


    会议上,北海市市场监督管理局还公布了2019年消费维权的年主题——“信用让消费更放心”。
    这一主题的解读,大家可以戳下面链接进行了解:2019年消费维权主题——“信用让消费更放心”解读!http://beihai365.com/t/12052192



    另外,告诉大家一个消息,北海市市场督管理局、市旅游文体局和市消协会,明天(3月15日)上午,将会在北部湾广场举行2019年广西“3·15”旅游维权暨北海市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式及现场宣传咨询活动。你有什么消费维权困惑,可以去现场向工作人员们咨询。






    全部评论: 最赞|最新

    禁止发言

    精华2
    来自: 广西
    用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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    80楼 2019-03-16 22:41 来自
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    来自: 广东省
    楼主费力大王于2019-03-14 12:44发表的  :人家一说,大家一听,掀髯一笑,老板上生蚝! (2019-03-14 12:44) 

    好咧
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    79楼 2019-03-16 21:22 来自
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    来自: 广东省
    楼主charlie725于2019-03-14 11:23发表的  :服务行业难做!!!! (2019-03-14 11:23) 

    事实证明你是正确的
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    78楼 2019-03-16 21:21 来自
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    刚到北海

    来自: 广西
    楼主丝丝凉意于2019-03-14 14:02发表的  :望有关部门暗访某些宾馆用在搞卫生的工具设备,(一块毛巾同擦马桶又擦水杯并一切) (2019-03-14 14:02) 

    哪个宾馆?
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    77楼 2019-03-16 20:12 来自
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    老北海

    来自: 广西北海市
    楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少,怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36) 

    打黑办、税务局、房管局(物业办公室)、乡镇(社区)都是责任部门;业主依据中华人民共和国《物权法》、国务院《物业管理条例》可上访亦可起诉,要求每月公开帐务,或者滚蛋另聘!
          西北在前几年,小区入住率达到百分之五十后,己经全赶,由业主委员会自管或另聘。
          北海距法制社会甚远,需赶超!
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    76楼 2019-03-16 10:56 来自
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    北海新人

    来自: 广西北海市
    哄小孩听话,看了想吐。
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    75楼 2019-03-16 08:22 来自
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    北海通

    精华1
    来自: 中国
    楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少,怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36) 

    好,正确,讲得正确
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    74楼 2019-03-16 00:21 来自
    引用回复 1

    北海通

    精华1
    来自: 中国
    4、日用百货类投诉增幅较大。
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    73楼 2019-03-16 00:19 来自
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    北海通

    精华1
    来自: 中国
    3、海鲜餐饮排档投诉显著减少,其他类餐饮投诉涉会员卡纠纷较多。
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    72楼 2019-03-16 00:17 来自
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    北海通

    精华1
    来自: 中国
    2、住宿服务成最热门的投诉。
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    71楼 2019-03-16 00:16 来自
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    北海通

    精华1
    来自: 中国
    1、健身预付式消费纠纷频发。
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    70楼 2019-03-16 00:15 来自
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    北海通

    精华1
    来自: 中国
    北海人投诉的主要热点是什么?
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    69楼 2019-03-16 00:15 来自
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    北海通

    精华1
    来自: 中国
    北海人2018年消费投诉最多的是“开房”问题
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    68楼 2019-03-16 00:13 来自
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    来自: 广东省
    楼主酸菜鱼头于2019-03-14 15:41发表的  :旅游城市当然投诉最多的案件肯定与游客消费有美啦! (2019-03-14 15:41) 

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    67楼 2019-03-16 00:00 来自
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