今天上午，2019年“3·15”新闻发布会在北海举行。会议上，北海市市场监督管理局、北海市消费者协会也发布了2018年北海市消费维权工作情况：

本次会议，由北海市市场监督管理局副局长李军主持

北海市市场监督管理局副局长夏斌，介绍2018年北海市消费者权益保护的工作成效。

北海人投诉的主要热点是什么？

1、健身预付式消费纠纷频发。2018年受理关于健身预付式消费纠纷110件，是近几年来受理关于健身消费纠纷最多的一年。


2、住宿服务成最热门的投诉。去年共受理住宿类投诉共238件，是自2014年以来此类投诉量最多的一年，在2018年各类投诉中位列投诉量之首。住宿类投诉反映的主要是以退房纠纷问题居多。调解成功率达77%，为消费者换回经济损失12.19万元。


3、海鲜餐饮排档投诉显著减少，其他类餐饮投诉涉会员卡纠纷较多。2018年受理餐饮类投诉114件，其中有关海鲜餐饮排档的投诉58件。同比去年75件下降了23%，而且同一商家被重复投诉的情况也明显减少。


4、日用百货类投诉增幅较大。日用百货类投诉今年共225件，主要反映的是有关家具售后、质量以及合同纠结问题；鞋子、服装、床上用品质量等问题。


会议上，北海市市场监督管理局还公布了2019年消费维权的年主题——“信用让消费更放心”。这一主题的解读，大家可以戳下面链接进行了解：2019年消费维权主题——“信用让消费更放心”解读！http://beihai365.com/t/12052192

另外，告诉大家一个消息，北海市市场督管理局、市旅游文体局和市消协会，明天（3月15日）上午，将会在北部湾广场举行2019年广西“3·15”旅游维权暨北海市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式及现场宣传咨询活动。你有什么消费维权困惑，可以去现场向工作人员们咨询。

楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少，怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36) 

楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少，怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36) 

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楼主宝晖333于2019-03-14 16:24发表的  :说到开房，我要投诉,香樟花园酒店，酒店外观到是不错，酒店也新，但是空调效果超差，千万别带女友去休息，中暑不说。床还响。周末还涨价。 (2019-03-14 16:24) 

楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少，怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36) 

楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少，怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36)