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住得不爽!北海人2018年消费投诉最多的是“开房”问题

发表于: 2019-03-14 08:40 14890人阅读 79人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页

    今天上午,2019年“3·15”新闻发布会在北海举行。会议上,北海市市场监督管理局、北海市消费者协会也发布了2018年北海市消费维权工作情况:


    本次会议,由北海市市场监督管理局副局长李军主持


    2018年,北海市12365、12315、12331中心依法受理消费诉求共11226件,其中受理消费者投诉举报2344件,解答咨询8882件,投诉举报转办率为100%,限期办结率100%。为消费者挽回经济损失202万元。市消协共受理消费者咨询与投诉86件,为消费者挽回经济损失15.6万元。

    北海市市场监督管理局副局长夏斌,介绍2018年北海市消费者权益保护的工作成效。



    北海人投诉的主要热点是什么?

    1、健身预付式消费纠纷频发。2018年受理关于健身预付式消费纠纷110件,是近几年来受理关于健身消费纠纷最多的一年。


    2、住宿服务成最热门的投诉。去年共受理住宿类投诉共238件,是自2014年以来此类投诉量最多的一年,在2018年各类投诉中位列投诉量之首。住宿类投诉反映的主要是以退房纠纷问题居多。调解成功率达77%,为消费者换回经济损失12.19万元。


    3、海鲜餐饮排档投诉显著减少,其他类餐饮投诉涉会员卡纠纷较多。2018年受理餐饮类投诉114件,其中有关海鲜餐饮排档的投诉58件。同比去年75件下降了23%,而且同一商家被重复投诉的情况也明显减少。


    4、日用百货类投诉增幅较大。日用百货类投诉今年共225件,主要反映的是有关家具售后、质量以及合同纠结问题;鞋子、服装、床上用品质量等问题。


    会议上,北海市市场监督管理局还公布了2019年消费维权的年主题——“信用让消费更放心”。
    这一主题的解读,大家可以戳下面链接进行了解:2019年消费维权主题——“信用让消费更放心”解读!http://beihai365.com/t/12052192



    另外,告诉大家一个消息,北海市市场督管理局、市旅游文体局和市消协会,明天(3月15日)上午,将会在北部湾广场举行2019年广西“3·15”旅游维权暨北海市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式及现场宣传咨询活动。你有什么消费维权困惑,可以去现场向工作人员们咨询。






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    gxwyg 在线

    老北海

    还以为是投诉酒店隔音太差了
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    沙发 2019-03-14 09:50 来自
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    北海通

    精华4
    业主投诉物业也不少,怎么这方面的统计和投诉?
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    3楼 2019-03-14 10:36 来自
    引用回复 15

    老北海

    楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少,怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36) 

    对的,应该关注一下物业这方面,这方面水太深
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    4楼 2019-03-14 10:46 来自
    引用回复 5

    北海土著

    楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少,怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36) 

    对,特别是小楼盘的物业,希望有关部门多关注!
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    5楼 2019-03-14 10:49 来自
    引用回复 4

    北海土著

    沒有我想要的投诉电话……
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    6楼 2019-03-14 10:57 来自
    引用回复 1

    北海通

    我要投诉侨港路海大酒店,开个房空调效果不好.亲热一下,差点中暑。
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    7楼 2019-03-14 11:05 来自
    引用回复 7

    老北海

    楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少,怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36) 

    小区物业管理水那么深,不敢曝光的。其实现在的业主与物业就差些一丁导火索,现在的业主被压得喘不过气来,就看什么时候暴发。
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    8楼 2019-03-14 11:17 来自
    引用回复 2

    北海通

    服务行业难做!!!!
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    9楼 2019-03-14 11:23 来自
    引用回复 2

    老北海

    看什么时候暴发。

    北海通

    哈哈哈,,标题党
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    11楼 2019-03-14 11:56 来自
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    北海市民

    楼主北海酒庄于2019-03-14 10:36发表的  :业主投诉物业也不少,怎么这方面的统计和投诉? (2019-03-14 10:36) 

    有关部门拿了那么多好处,人家怎么可能去帮你,想多了
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    12楼 2019-03-14 12:30 来自
    引用回复 2

    北海市民

    楼主jinbo0369于2019-03-14 11:17发表的  :小区物业管理水那么深,不敢曝光的。其实现在的业主与物业就差些一丁导火索,现在的业主被压得喘不过气来,就看什么时候暴发。 (2019-03-14 11:17) 

    是呀。但是物业公司也花不少钱收买有关部门的。好难暴发的。除非你中央有人
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    13楼 2019-03-14 12:32 来自
    引用回复

    北海通

    应该成立一个主管物业公司的部门,物业直接影响百姓的生活,由于一直没有政府部门监督管理,导致物业公司出现了“我的地盘我做主”的现象,百姓有苦难言,投诉无门
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    14楼 2019-03-14 12:32 来自
    引用回复 6

    北海通

    精华4
    楼主本地工著于2019-03-14 12:30发表的  :有关部门拿了那么多好处,人家怎么可能去帮你,想多了 (2019-03-14 12:30) 

    这个是啊,说得有道理。
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    15楼 2019-03-14 12:35 来自
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