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水表超期4年快了53%，来看看家里的“超期”水表是怎样"谋财"的(供水公司已回复)

发表于: 2018-09-30 13:24 33101人阅读 106人回复只看楼主 | 第1页 | 最后一页

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会飞的北海大叔

北海新人

来自: 广西贵港市

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本人北海市区市民，前段时间发现家中（4口之家）的水费与人数相当的别人家相比，高出了几倍，近这两年每2个月要交300多元的水费，于是就到市供水公司的营业厅申请了检验水表。不验不知道，验了吓一跳啊！！！经检验，由于水表故障，出现误差﹢52.79%（见附图检测报告），加上阶梯水费，每月要多交1倍多的水费，白白多交了几年的水费啊！！！！！！（见附图）

经过查证，家里的水表是2006年生产，2008年安装使用（见附图）的，至今已使用了超过10年。在网上查阅了相关资料，按根据“国家技监局量发[1991]374号文”规定家用口径15- 25mm的水表，使用期限不超过6年；并应当到期更换；从网上查阅有关调研分析报告指出，超期使用的水表合格率只有40%左右，大部分会出现误差，部分甚至达到20%-30%的误差（我家的可是52.79啊），而且还会存在“铅”等重金属、有害物质超标等危害。

根据北海市人民政府印发的《北海市城市供水管理办法》（北政办[2011]204号）第十九条的有关规定，用户的水表由供水企业进行维护和管理。那这样看来是否供水公司没有履行到维护和管理的义务！？经咨询供水公司有关人员，为何超6年的水表仍在使用，得到的答复是“正在计划更换中，因人手不足，暂时没换到我们小区。”，如果说是超了4个月没换还能理解，但是超了4年……，这就有点想不通了。跟周围了朋友聊了，也提到多个小区都存在类似的情况！这件事情，至今过去3个月了，小区的大部分水表依然在“超期”服役中，……。供水企业使用过期仪表计收水费，不提示，不更新，感觉很不厚道！而且在这件事情中由于超期未更换水表造成的长期多收的水费，供水公司也仅答应按比例减收3个月的水费，之前的概不负责，并声称“不服可以到法院起诉”。市井小市民伤不起啊（流汗）。找了消费者协会，虽说根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者购买商品或服务有缺陷的，有权向销售者或服务者要求赔偿。但是消协也只能帮忙调解，不行还得上法院。市井小市民伤不起啊！！！在此，把这个情况和大家分享，希望有类似情况的尽早发现，尽量减少损失。同时呼吁：一是加强有关部门加强对供水企业的监管，督促企业自觉把日常管理与国家的政策法规要求联系起来，主动履行应尽的责任，按时更换超期的水表，保障广大市民的生命财产安全；二是对于计量不准确的情况，如是由于供水企业的原因造成的应妥善处理，合理补偿消费者损失，而不是强行实行“最多退3个月”的霸王条款，更不应摆出“一家独大，不服去告“的姿态。市井小民有几个有空去法院折腾的啊，还是那句话--市井小市民伤不起啊！！！
这个事情本人也向市长热线反映了相关情况，希望能尽快得到解决。

查了度娘，涨知识了。

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主楼 2018-09-30 13:24

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北海市供水公司

北海365网认证单位ID

来自: 广西

关于水表使用问题的情况说明

针对楼主反映表壳编号为06128808水表的相关问题，我公司特作以下说明：

一、水表产生误差的原因
水表是供水企业与用户进行贸易结算的唯一计量器具，目前国内的供水企业所选用的居民住宅生活水表大多数为机械速度式水表，基于机械式水表的工作原理，以及水表使用环境及用水情况的差异，与机械式手表一样，在运行中存在误差的情况是正常的。

二、水表产生误差后的处理方法和依据
针对上述水表产生误差后的现状以及水费如何退补的问题，国家建设部于1996年出台了《关于颁发城市供水行业职业技能标准、岗位鉴定标准和职业技能鉴定试题库的通知》（建人〔1996〕584号），明确规定水表快慢退补计算方法为“退还水费的计算期最多不超过三个月；补收水费以一个月为限”，以及水表快慢退补水费计算公式

来计算所退补的水量。一直以来，我公司都按此规定严格执行水量退补。

三、温馨提示
在日常生活中，如果用户发现用水情况没变化但用水量出现异常变化，可以通过如下方法来检查判断水表是否出现故障或误差率超标和表后设施是否漏水。

（一）检查水表是否出现故障。
检查方法：在家里打开一水龙头用水，在没有第二水源（水箱、自备水井）连通等情况下，1、观察水表运行情况，如果水表梅花指针不动，那么说明该水表已停行。2、如果水表梅花指针转转停停或时快时慢，那么说明该水表已滞行。

（二）检查水表后的用水设施或管道（暗管）是否漏水情况。
表后出现漏水的原因一般有两种，一是户内供水管道出现漏水，现在很多用户在装修时会将户内供水管线埋在地板下，所以当供水管线发生渗漏时，水就会直接渗漏到地板下，以致用户往往不能及时发现家中已出现漏水情况。

二是表后用水器具有渗漏之处。检查方法如下：1、暂停用水查漏法。简单的判断方法就是在不用水的情况，观察水表是否转动，如果水表梅花指针均匀的转动，那么表后用水设施或管道肯定有漏水点。2、“看、听、试”查漏法：一般用水器具如果出现渗漏，用户都能及时发现并进行维修，但抽水马桶储水箱渗漏往往不易发现，用户可以按以下几个方法判断是否存在漏水：

一看：打开水箱盖，检查水箱里面的浮球是否调整过高或失灵，造成自来水从溢水口流出，如发现自来水溢出，就要及时调低浮球位置或对其进行更换。

二听：听马桶内是否有明显的滴水声，如有则可断定抽水马桶漏水。

三试：如漏水情况较隐蔽，可用以下方法检查：在抽水马桶水箱内滴入蓝墨水，搅匀后看马桶出水处有无蓝色水流出，如有则说明抽水马桶有漏水的情况。
（三）经过上述检查方法确定了表后不存在漏水的情况下，认为用水量偏高，怀疑水表有误差，在履行《供用水协议》的情况下，用户有权向供水企业提出并共同委托对计量水表进行检定，以便尽早找出原因，从而解决问题。

特此说明

北海市供水有限责任公司

2018年9月30日