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讨论帖:xx酒楼收取客人自带酒水,每台十元白酒小酒杯使用费,是否合理?

发表于: 2018-09-10 08:22 来自 11690人阅读 88人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页

    北海市民

    来自: 广西南宁市
    昨晚和几个朋友到北海大道XX酒楼去用餐,这家店是老店,菜品和价格也得到市民的认可,所以我们经常去那里用餐,但是最近这酒楼有一项十块钱,每台的白酒的酒杯使用费用,让我们感到好像有点不对。

           昨晚结账的时候,我们以理抗争,最后在总台服务员电话请示经理后,在这张732元的消费单中减少10元,实收722元,我回来想了一下,还是发一个帖和酒楼来讨论一下,这项费用应不应收?

             在我的印象中,在北海收这种白酒的酒杯使用费,XX酒楼应是第一家。

                我们昨晚去了这家餐厅,服务员见到我们自带了白酒,现场告诉我们如果使用他们的白酒杯和酒壶,一套收十块钱(每台十元),如果在他们酒楼购的白酒这项可以免费,我们当场就提出了异议,但白酒都拿去了,不可能不用杯吧。

             最后我们使用他们的白酒杯了,最后结账的时候,我们再次提出我们的异议,总台服务员指着一个牌子,告诉我们这是酒楼的规定,她是按酒楼规定执行,最后她请示了经理,免收这十元钱。


    (1)是酒楼提供收白酒杯和酒壶一套(十个小酒杯和十个酒壶)。

    (2)是酒楼昨晚的收费单,其中有一项(画线上)酒水服务费十块钱。
    ~~~~~~~~~~~~~~

    现在大家讨论一下:
            客人自带酒水,XX酒楼收取客人的每台十元白酒杯使用费用,是否合理?

    [attachment=6920034]
    [attachment=6920035]


    全部评论: 最赞|最新

    北海市民

    来自: 广西
    现在大家讨论一下:
            客人自带酒水,酒楼收取客人的每台十元白酒杯使用费用,是否合理?


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    楼主 沙发 2018-09-10 09:18 来自
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    北海市民

    来自: 广西
    百度了一下

    酒店收取自带酒水服务费不合法。

         “禁止自带酒水、包间设最低消费、收取服务费等都属于餐饮业的霸王条款,属于一种行业垄断。”

              《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

                 餐饮经营者利用其优势地位,做出加重消费者责任的不公平、不合理规定,属于霸王条款,消费者可先与店家协商和解,和解不成可向消协进行投诉,或者直接向法院提起诉讼,请求法院确认“霸王条款”无效。
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    楼主 3楼 2018-09-10 09:43 来自
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    北海通

    来自: 中国
    楼主自己再带菜带饭去,果子咩野费用都冇使俾了,食完拍拍屁股行身得了
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    4楼 2018-09-10 10:01 来自
    引用回复 6

    北海市民

    来自: 广西
    楼主o迷恋o于2018-09-10 10:01发表的  :楼主自己再带菜带饭去,果子咩野费用都冇使俾了,食完拍拍屁股行身得了 (2018-09-10 10:01) 

    我们昨天晚上一台消费了700多块钱呢,不可能去那里拍一碟黄瓜,带几瓶白酒来饮。

           这在北海的餐饮中第一次见有这项收费~白酒杯使用费,而且服务员强调,在酒楼买酒,这项收费可免,感到有点奇怪,发帖上来讨论一下,看是否合理?
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    楼主 5楼 2018-09-10 10:06 来自
    引用回复 2
    来自: 中国
    为什么很多饭店都挂着谢绝自带酒水?就怕像楼主这种人,连十块钱服务费都不肯给的,明明菜单上没有点白酒,却非要人家提供白酒杯,一个两个可以免费,但是你那么多人(我猜的),我曾经在上海某酒店吃饭自带了一瓶红酒,服务员帮我乘上红酒杯和红酒壶,冰桶,服务费50,很正常
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    6楼 2018-09-10 11:27 来自
    引用回复 1

    北海市民

    来自: 广西南宁市
    楼主北海街坊_065170于2018-09-10 11:27发表的  :为什么很多饭店都挂着谢绝自带酒水?就怕像楼主这种人,连十块钱服务费都不肯给的,明明菜单上没有点白酒,却非要人家提供白酒杯,一个两个可以免费,但是你那么多人(我猜的),我曾经在上海某酒店吃饭自带了一瓶红酒,服务员帮我乘上红酒杯和红酒壶,冰桶,服务费50,很正常 (2018-09-10 11:27) 

    你在北海见过,有哪个饭店收白酒杯使用费的没有?你是上海大城市来的人,可能那边有这项收费,北海第一次见。
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    楼主 7楼 2018-09-10 11:36 来自
    引用回复 2
    来自: 中国
    楼主水烟袋于2018-09-10 11:36发表的  :你在北海见过,有哪个饭店收白酒杯使用费的没有?你是上海大城市来的人,可能那边有这项收费,北海第一次见。 (2018-09-10 11:36) 

    这叫服务费,不点酒水就是要收的,北海也有很多地方收这种服务费的,是你第一次见而已
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    8楼 2018-09-10 11:41 来自
    引用回复 1

    北海市民

    来自: 广西南宁市
    楼主北海街坊_065170于2018-09-10 11:41发表的  :这叫服务费,不点酒水就是要收的,北海也有很多地方收这种服务费的,是你第一次见而已 (2018-09-10 11:41) 

    关于服务费不是没见过,北海香格里拉酒店那种星级的酒店,北海有几家,有这项收费,北海一般的酒楼是没有这个收费的,而且服务员明确的告诉我,就是酒杯的租用费,租用费和服务费是两回事。
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    楼主 9楼 2018-09-10 11:45 来自
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    北海土著

    来自: 广西北海市
    自带酒水很多北海酒店要收开瓶费,不奇怪的
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    10楼 2018-09-10 11:46 来自
    引用回复 1

    北海土著

    来自: 广西北海市
    喝前告诉你要收10蚊鸡,喝完就马赖真是失礼

    北海市民

    来自: 广西南宁市
    在北海星级的酒店,你是用的酒店的酒,服务费一样收取,这家酒店的服务员告诉我,如果用他酒店的酒,这个白酒杯租用费不用交,所以他收那十块钱和服务费是没有关系的。
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    楼主 12楼 2018-09-10 11:48 来自
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    北海市民

    来自: 广西南宁市
    楼主提莫一米八于2018-09-10 11:47发表的  :喝前告诉你要收10蚊鸡,喝完就马赖真是失礼 (2018-09-10 11:47) 

    “禁止自带酒水、包间设最低消费、收取服务费等都属于餐饮业的霸王条款,属于一种行业垄断。
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    楼主 13楼 2018-09-10 11:51 来自
    引用回复 1
    来自: 中国
    楼主水烟袋于2018-09-10 11:45发表的  :关于服务费不是没见过,北海香格里拉酒店那种星级的酒店,北海有几家,有这项收费,北海一般的酒楼是没有这个收费的,而且服务员明确的告诉我,就是酒杯的租用费,租用费和服务费是两回事。 (2018-09-10 11:45) 

    服务员嘴笨不会说,这种就是服务费,好比你点外卖,好多也是有打包费的
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    14楼 2018-09-10 12:00 来自
    引用回复

    北海市民

    来自: 广西南宁市
    楼主北海街坊_065170于2018-09-10 12:00发表的  :服务员嘴笨不会说,这种就是服务费,好比你点外卖,好多也是有打包费的 (2018-09-10 12:00) 

    也许是服务员培训不过关,但他家的菜品和价格还是不错的,是北海的老店,我们也常去,说实在的,如果是这样规模的酒楼,用餐要收服务费的话,可能客人要考虑了,这个叫做因小失大。
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    楼主 15楼 2018-09-10 12:05 来自
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