北海一直以风景优美文明全国，除了旅游度假，还有很多情侣慕名而来，只为在北海拍摄一组浪漫海景婚纱照。穿着洁白的婚纱，笔挺的西装在碧海蓝天下留下爱的誓言，是热恋中的情侣最幸福的时刻。
试问有哪对新人不愿意拍一张完美的婚纱照，但如果突然“破了相”，这次拍摄之旅又该如何继续。
入住酒店当晚，浴室门突然炸裂
来自成都的张女士和她的男朋友陈先生，为了来北海拍一组完美的婚纱照，特意向公司请了几天的假再加上攒了三年的年假。凑了小半个月的时间，本打算拍完照再好好逛逛北海，休闲的度过一个假期，万万没想到两人到北海的当晚就发生了意外。
3月4号下午张女士和陈先生下了飞机，搜索到一家在时尚桂成营业的，名叫王朝商务酒店的宾馆。找到位置后感觉房型、价位都可以就入住了，他们选择的房间是酒店推荐最好的房间，豪华大床房。当天下午办理好入住手续后，张女士和陈先生就抓紧时间联系婚纱摄影机构，交了6000块钱准备第二天就上涠洲岛拍摄。
为了第二天拍摄的状态更好，两人早早就回到了酒店。大概在晚上九点半的时候陈先生进入浴室洗澡，王朝商务酒店的淋浴间是玻璃推拉门隔断。据陈先生描述，当时他进入浴室之后想关上门，第一次没拉动，感觉像是滑道不顺滑的感觉，第二次是拉动了，但是还没等陈先生反应过来，玻璃门就自己炸裂了。陈先生说：“如果当时是一整块玻璃倒下来，可能就直接砸到我身上，我接住也不至于受这么多伤。但是玻璃是在直立的时候就碎了，然后向我拍过来的。”
（当时陈先生就站在浴室内白线处）
在洗手间外的张女士听到巨大的声响，马上进到洗手间查看状况。当时的场景吓坏了张女士，满地的玻璃碎片，一身是血陈先生，由于反应不过来，陈先生的手里还握着玻璃门的把手。看到这种景象，张女士连忙帮陈先生把身上的玻璃碎片捡出来，用花洒简单冲洗血迹，套上衣服，用毛巾按住伤口掺着陈先生下楼。
当时酒店方面还是很配合的，叫了保安帮忙送陈先生到医院，就近的二医院说脸部伤口他们没法处理，又转院到人民医院。最后陈先生左脸封了6针，手上缝了十几针，全身大大小小十几处伤口都上了药。
张女士的胳膊上也因为帮陈先生清理玻璃碎片，留下了深深的伤口。两人不但婚纱照拍不上了，还弄了一身的伤口。陈先生回忆当时幸好是他在浴室，要是张女士受伤该怎么办，毕竟女孩子的脸要缝针了，对心理上的打击会更大。
半夜两点多，两人才处理好伤口回到酒店。酒店为他们安排了别的房间，并安抚他们早点休息，明天再解决这件事。但是当晚，张女士就发现酒店方面在连夜清理现场，由于自己也是第一次遇到这种事，并且当时酒店方面的态度非常好，就没多在意要保留现场的工作。
酒店起初态度良好，愿意赔偿第二天一早，酒店经理还拿了水果看望陈先生，并询问两位想怎么解决。两人商量一下希望酒店负担11300元的赔偿，其中包括下次还要再来拍摄婚纱照的往返机票4000元，误工费3000元，请假费3000元，精神损失费1000元，医药费和后期除疤费300元。
酒店方面商量后的结果是可以补偿张女士和陈先生5000元，这个数目显然和张女士二人的要求差的有些多，所以双方进入了僵持阶段。最后张女士二人让步到8000元，酒店方面让步到7000元。张女士和陈先生也觉得出门在外本来就没办上正事，别再因为这件事扫兴了，就决定同意酒店的赔偿金额。
但酒店需要张女士和陈先生签一份协议才进行赔款，但是协议上主要是说陈先生的伤不是酒店的过错，酒店是本着同情和人道主义关怀才决定给陈先生7000元的补偿，以后再和酒店没有任何关系。这个协议让张女士和陈先生不能接受，两人认为是酒店存在安全隐患，决定投诉酒店。
听到要投诉酒店态度突然转变，反要玻璃损坏费据张女士回忆，当时酒店态度已经开始转变了，并说出：“你们愿意去哪里告都行，就算酒店里死过人都能正常营业。”这样的话，让张女士觉得非常刺耳，于是当天下午张女士和陈先生就找到了海城区工商局进行了投诉。
谁料下午5点回到酒店，酒店上演了一出反转的戏码，不但不给张女士二人赔偿，反而反咬一口，扣押了二人的行李。如果张女士二人想要退房就要负担3月4号到3月6号三天的房费，外加玻璃损失费500元和酒店垫付的医药费828元。而3月6号张女士和陈先生并没有入住该酒店，只是退房时间超过了规定时间几个小时。张女士认为退房延误也是因为出了这件事才导致的，事情没有处理自己就不能赔偿玻璃损失费，并且酒店不该扣押他们的私有物品。
这件事闹到了晚上10点多，因为警察的调节，张女士付了两天的房费，取出了行李，当晚换了一家酒店入住。
酒店拒绝协商，受害者认为上诉太消耗时间这件事已经彻底让双方撕破脸了，酒店方面认为自己每天都有检查房间设施，钢化玻璃不至于炸裂，不能排除陈先生人为损坏的因素，所以概不赔偿。3月7号下午，海城区城中工商局把当事双方叫到了一起，进行调解。但是酒店方面态度非常强硬，甚至说出：“随便你们找谁，我们不接受调解，可以起诉我们，法院怎么判我们怎么赔。”其余既没有为自己辩解，也没有争吵。
我们也试图联系酒店，但是酒店现在只认可法院判决，并没有给出任何看法。
而张女士和陈先生虽然希望可以协商解决，但是看到酒店方面态度强硬也不打算继续协商了。至于打官司两个人还要再考虑一下，因为还要回去上班，所以并没有时间在北海停留太久，并且最直观的现场也被酒店清理了，不知道有几成胜诉的可能，主要是时间成本太高，还需要考虑一下。
工商局也建议张女士和陈先生上诉解决，因为工商局只有协调的功能，不能强制执行，所以双方现在争执不下，并且签字拒绝协调，最好的方式就是交给法院审理。
（原本完好的玻璃门）
再过几天张女士和陈先生就要回成都了，他们觉得这趟旅行真是印象深刻，他们两位都是白领，每年也都会去全国各地旅游，但是从来没有遇到这种没处说理的事，也因为自己没有保护现场的意识才让事情变得如此复杂。
身上的伤痕可以治疗，但是心理上的伤痕很难治愈。他们希望北海作为一个旅游城市，可能对游客的权益加以保护，不要让更多的人带着不愉快从北海离开。
18777968058 苏老师
