北海365网

首页装修大本营活动优惠专区看效果图找装修公司找施工队选建材

首页装修大本营 家装日记我秀我家团购 设计会所建材商家咨询区 施工队

最近浏览过的版块： 装修大本营

我们倾听您的意见

【网销人故事】言木装饰90后销售冠军雪梨，自诉半年内业绩如何突破100万

发表于: 2017-12-05 09:26 19397人阅读 61人回复只看楼主 | 第1页 | 最后一页

« 返回装修大本营

12 3 4 5

共5页

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

分享到：

她是90后，对于工作态度拥有80后的思想，不甘墨守成规的生活，决定跳出舒适的工作圈，重新挑战自己。

她可以和每个需要装修的客户谈天说地，有关如何挖掘客户、跟进客户、了解客户，她都懂。

她叫雪梨，言木装饰网络部的销售冠军。她是公司有名的拼命三娘，参加建材商培训会、利用空闲时间学习、跑工地、与工地师傅打成一片，这就是她充实又有干劲的生活。

一分耕耘、一分收获，雪梨用汗水交出了一份完美的答卷，在六个月的时间业绩突破100万，让人感叹这瘦弱的身躯是如何做到的？也许你在抱怨工作，也许你想像雪梨一样成功，那么，接下来我们一起来了解这位90后奋进青年的故事吧！

赞一个 | 45

...

复制本楼地址 | 举报 | 只看楼主

主楼 2017-12-05 09:26

引用回复

全部评论：最赞|最新 ↑

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

跳出舒适区，面对新挑战

不跳出舒适区，你看再多的书也不会有长进！现实又中肯的一句话，很符小雪梨的选择。小雪梨在加入言木装饰大家庭前，是在车行担任电话营销的主管一职。去年过年时期，雪梨眼见友人在装饰公司有过年大长假，又有大红包过年，装饰公司过年基本为一个月，装修界设计师与师傅们平时假期少，一年就这一个月假期。

因为这两个诱人的福利，加上循规蹈矩的工作碰上车行的瓶颈期，过完年后雪梨就决定去寻找人生的新挑战。雪梨是个豪放不羁自来熟的小女生，在她选择去哪个装饰公司时，她主要考虑的是平台与氛围。言木装饰大家庭的互帮互助、团结有爱的工作氛围，以及言木装饰近几年在北海的发展平台，让她毅然的选择成为进言木装饰的一员。

（言木装饰网络每日早会）

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主沙发 2017-12-05 09:26

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

初入新行业新体验，3个月低迷适应期

只看结果不看过程，这话不止是出自于领导语录，还是我们这些吃瓜群众的形容词。吃瓜群众只看到雪梨的光辉成绩以及丰厚的收入，其他的却一无所知。在这光辉的背后，她也经历过失望、挫败、低迷，因为经历这些，或许说幸好经历这些，让雪梨脱变成现在最好的自己。

2017年过完年后，雪梨在3月份中旬加入言木装饰，前三个月新行业新体验，让雪梨记忆犹新。雪梨的日常工作主要是围绕着365网家装论坛，每天开完团队早会后，她会去论坛维护帖子，针对网友在论坛提出的问题进行回复，以及维护手头上的网友。

（每天早晨忙碌的网络部）

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 3楼 2017-12-05 09:27

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

刚上岗就碰壁，如何克服写帖困难户？

据雪梨阐述，刚上岗时，写帖子对于她也是一件很困难的事，她只能大量阅读家装频道前辈们的帖子进行学习。看前辈们是怎么排版写帖子的，工地帖要怎么写才能体现自家的工艺？秀家帖需要拍新家装修的哪些细节？日常案例汇总怎么写才能吸引网友的注意？

在雪梨混迹在365家装论坛时期，每个月基本5-6个帖子出镜率，每个月大概有10来个网友向她咨询装修事项。按网友咨询的频率，雪梨出单有业绩是指日可待的，但并非那么容易。初入新行业是需要一定的磨合期的，前三个月雪梨手头上已经积累了一定的网友资源，却只有2个网友成交，成交率与网友咨询量是不成正比的。也就是说，这三个月雪梨是吃土挨过来的。

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 4楼 2017-12-05 09:27

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

制定计划，重新认识自己

三个月的低迷期里，雪梨开始意识问题的严重性，一份工作做成这样，不仅是对公司的抱歉，同样对自己很不负责。雪梨鼓起勇气问直辖领导，她不足之处在哪里，又该如何改正？

听完建议后，雪梨制定变身计划，每天会阅读多少个365家装论坛的帖子，每天要维护多少个客户，计划每周出多少个帖子，能收集多少个网友，每周去几趟工地。这些计划最后都成为雪梨的日常生活，在朋友大吃大喝时，她与公司伙伴一起加班加点奋起。所以她在短短半年将体内的洪荒之力彻底爆发了，第四个月20多万、第五个月30多万、第六个月40多万的业绩，让人不得不佩服她。随即爆发的数月，雪梨相继拿下销售冠军头衔，但不便的是雪梨的生活不会变，是雪梨不骄不躁的态度，是雪梨脚踏实地的努力，她会一直与言木装饰40多位同学一起不忘初心，一路前行。

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 5楼 2017-12-05 09:28

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

初尝失败，发现问题，解决问题

第一次，第一个，永远是最难忘的！雪梨的第一个客户以及第一个成交的客户，她依旧记忆犹新，说起他们时，不时漏出老母亲般的笑容，感恩与他们的相识让雪梨一个弱女子强大起来。

雪梨的第一个客户是由315香格里拉活动报道帖征集而来，客户是大都金沙湾小区的业主。在装饰行业属于新人的雪梨，期初与客户的交流模式，依旧是采用车行的模式切入主题，有着相似工作经验的雪梨，自然是上手得很快，和客户聊得几好。

与客户畅聊无阻，雪梨的信心倍增，更加坚信自己可以做好，也能在这个行业里成为佼佼者。但人生并不像自己想的那么美好，什么都很好聊的第一个客户，新家装修工程并没有选择交给雪梨负责。这晴天霹雳的消息，像是狠狠的将雪梨从天堂甩下了地面。

（学习CAD的草稿手绘）

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 6楼 2017-12-05 09:28

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

为什么会失败？解剖大三主要原因

有着超高职业素养的雪梨，面对着天大的坏消息，只能咬着牙去接受。但并没有丝毫影响雪梨的工作，反而更有冲劲了，那段看似悲伤的时间，雪梨一边思考为什么大都金沙湾的业主没有交装修工程交由她，“是我们沟通的方式不对？是我没有展示出专业的一面？是我哪一方面没有做好？”，一日三省吾身的想法一直萦绕在雪梨的脑海里。一边思考问题的同时，每天工作任务一样不落的完成。

经过千丝万缕的思考与领导的点拨，雪梨认识到了自身的问题所在，为什么大都金沙湾的业主没有选择言木装饰？雪梨说道：

1、聊天模式一成不变，没有职场转化意识，与业主沟通时还惯用之前在车行时的聊天模式。

2、与业主聊得好，或许只是表面的好，并没有深入的了解到业主生活需求，想要的装修风格，装修费用承受的范围。

3、装修专业知识不牢固，当业主问起装修有关的小问题，只能避重就轻的回答，或者先晾着业主，通过询问后再回答业主，这种体验给业主的感觉就是，你并不了解装修。

（到验收工地拍照）

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 7楼 2017-12-05 09:28

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

就是因为以上种种的问题，雪梨给大都金沙湾的业主感觉就是，你并不是个装修专家，你并不能为我新家装修出谋划策，你并没有了解到我的需求是什么，所以最后，大都金沙湾的业主最后并未选择言木装饰。这种新人初体验，相信是每个步入新行业都会出现的问题，但问题出现时，最重要的还是你怎么去应对，是逃避？还是解决？

当问题出现时，雪梨的应对之策是解决问题，并且是发现问题，驾驭问题之上。众所周知，言木装饰以全包套餐为主，雪梨开始熟透32800元全包的经典套餐，与网友交流时可以做铺垫。言木装饰为了加强每个员工的装修知识，每周会有材料商到公司进行培训，雪梨会定期参加每期的培训会学习。除了基本知识的掌控外，雪梨还会学习与网友聊天的技巧问题，一般网友咨询到雪梨是从微信或者打电话开始的，后期的沟通维护基本以微信为主。用微信与客户沟通，是很需要技巧，客户并不是像朋友那样，有问必答。

（记录可参观工地，便于与客户沟通）

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 8楼 2017-12-05 09:29

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

网销达人雪梨的聊天技巧大公开：

1、选择题式的聊天。以往雪梨想了解网友需求时，会过于直白的问，并没有太多的技巧。后期雪梨会引用选择题式的方式来问网友，例如：你这边是喜欢简欧风还是现代风呢？你明天是上午还是下午有时间过来公司了解呢？这样选择题式的技巧，会让雪梨得到意想不到的答案。

2、节日问候。对于一些还未收房的网友，就需要雪梨用大量的时间、人力、精力去维护，在一些传统节日时，雪梨会不定时的发一些远方的祝福。或者出了同一小区的案例方案，会第一时间发给网友了解，让他进行参考和借鉴。

（跟师傅学习工艺）

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 9楼 2017-12-05 09:30

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

第二个月底成功签约第一单，客户6次登门拜访

辛苦攒钱买到的新房，装修是不能马虎的，相信这是每个人坚持的理念！三个月的低谷适应期固然难忘，但第一次触碰成功更是喜出望外。雪梨嫣然一笑的说起第一个成功签约的客户，他是嘉盛名都小区的外地业主，是在第二个月底成功签约的，新家装修是半包模式。说起第一个客户，雪梨总是滔滔不绝，为甚呢？因为这个客户曾6次登门拜访才成功拿下。

六次登门大作战细节：

1、设计师根据业主的户型与需求做出了一个初步方案预算，业主对各方面很是满意。

2、装修方案有些细节进行调整。

3、业主与老婆一起上门看设计师调整后的方案，女主人也对新家装修提了一些需求。

4、看最后的方案预算，业主觉得言木装饰的报价过贵，想再对比。

5、设计师强化公司形象、团队关系、材料品牌、工艺标准，以及与其他装饰公司所给的报价差异化之处。

6、第五次上门后，业主回去思前想后，最终决定将装修工程交由言木装饰

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 10楼 2017-12-05 09:31

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

在嘉盛名都小区业主上门拜访途中，雪梨都会跟随在旁边，了解业主和设计师交流的细节，了解业主为什么迟迟不签约的原因，然后针对出现的问题进行电话回访。决定客户签约的一次电话回访就是业主第四次上门后，雪梨当天就打电话回访，先了解业主对言木装饰的印象如何，方案报价满不满意，然后强化公司形象，接着邀请业主再次上门具体了解公司。

雪梨说，这个单之所以能成，还是依赖团队之间默契的合作，与一环扣一环的工作密不可分。虽然第一个成交单的单值仅有3万多，但只无疑是一支强心剂，让雪梨重燃信心。

（与监理、业主验收工地）

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 11楼 2017-12-05 09:31

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

网销工作日常：阅读、发帖、跑工地

每天开完部门早会后，雪梨会打开北海365的论坛，进行阅读以及维护帖子，看似沉闷平淡的工作。雪梨却说，你会在每个帖子中了解到好多新奇的装修工艺，比如一个简单的木工帖，你了解到有些公司是先做木工后铺砖，而大多数公司都是先铺砖再做木工。这么一来，就是足不出户，也能知己知彼。

阅读前面时，你会看到雪梨经常背着相机奔赴进工地，她并未像我们所想像的那样，只是坐在办公室吹空调写帖子的网销。她会奔赴工地向师傅们学习工艺、会扛着相机拍工地照作为案例、会带着客户考察工地、会跟随监理验收工地......而拍照的工地案例，雪梨都将会上传北海365网的案例库，以及出帖子让网友了解。这样的工作很充实，又充满挑战，让雪梨更加的想证明自己

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 12楼 2017-12-05 09:33

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

虚心到北海365学习，跟设计师学CAD

学海无涯，雪梨已成网销达人，但她学习的脚步从未停止。她主动申请到北海365跟着各位家装小编学习，从十月中旬起，每周一至周五上午上班时间会准时到北海365办公室报道，为期一个月的学习期。主要是跟着家装小编学习帖子排版、论坛的维护、工地拍照的细节等。

（与365小编路飞学习）

在小编跟拍雪梨时，发现她是真的热爱这个行业，她不仅是到365网学习，在公司还会抽空跟设计师学习CAD。对于一个初学者来说，CAD课程学习还是很艰辛的，加上设计师的时间宝贵，并不会有太多的时间指导她，全靠雪梨空闲时学习。看到这里是不是由衷的佩服她，小编连墙都不扶，就服雪梨这股学习劲。

（与设计师学习CAD）

复制本楼地址 | 举报 | 只看该作者

楼主 13楼 2017-12-05 09:34

引用回复赞

夏木MM

家装小编

来自: 广西百色市

说完雪梨的奋斗史，大家可能更关心雪梨的个人生活，八卦小编这就上线。销售行业的压力相信大家都感得到，每个月都有规定的业绩目标，压力山那么大的情况下，雪梨会选择运动——打羽毛球。雪梨说，有她一个专门打球的群，是一个汇聚北海羽毛球爱好者的家庭。而工作烦躁困惑时，运动出汗是最好发泄的出口，那些不开心会随着体内燃烧的脂肪一起排掉，所以即使她再忙也会坚持一个月在球馆出现两三次。

和雪梨交流中，她不止是一次表达对言木装饰团队的热爱，在装饰公司有设计师、监理、验房师、绘图员等职位，但家装行业平时忙起来时，大多数都是在外漂泊。所以每个月言木装饰都会组织集体活动，如：集体烧烤、游轮之旅、骑行活动、铁山港“探簸”旅，让所有人员像是一家人似的的在一起玩耍，相信雪梨会在言木装饰百尺竿头更进一步。