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3年1100亿,全民营销平台碧桂园凤凰通为何走得更远?

发表于: 2017-08-30 11:42 963人阅读 0人回复 只看楼主 | 第1页 | 第一页

    论坛版主

    前言

    8月10日晚间,碧桂园发布公告称,今年前7月,公司及附属公司,连同其合营公司和联营公司,共实现地产合同销售金额约人民币3339亿元,同比增长123.5%。碧桂园销售业绩再度实现突破,仅用7个月便跨过3000亿大关,其中凤凰通APP平台功不可没。

    截止至今年7月31日,碧桂园凤凰通APP注册用户人数超600万、推介数量超150万人次、汇聚碧桂园超800个上线项目的优质房源、通过APP平台成交业绩突破1100亿元……作为房地产互联网营销革新的杰出产物,碧桂园凤凰通用3年的时间,交出了一份羡煞旁人的卓越成绩单。
    短短3年,碧桂园凤凰通发展如此迅速的背后是什么?

    在全民营销时代,其为行业带来哪些启示?
    取得如此成绩,为何凤凰通认为自己才刚刚起步?
    看似“风口上的猪”
    实则品牌产品双助飞
    碧桂园凤凰通诞生于早期碧桂园在线下开展的全民营销模式,从当时传统的业主推介逐渐覆盖到员工、编外经纪人。随着“互联网+”深入人心,基于微信端的碧桂园凤凰通于2014年8月正式推出,发展速度十分惊人,随后2016年8月碧桂园凤凰通APP上线。
    3年的时间,无论是经纪人数量、业绩、还是覆盖范围等,碧桂园凤凰通堪称是业内全民营销的领军平台、房企“触网”的成功典范。但若追本溯源,离不开用户对于碧桂园品牌、及其产品品质的认可度。
    图:碧桂园2014-2016年品牌价值
    (单位:亿元)
    强大的品牌影响力是碧桂园凤凰通得以快速发展的重要推动力。通过中国指数研究院品牌价值研究认证,碧桂园2011年品牌价值为45.78亿元,2016年为225.91亿元,5年间复合增长率达到49.04%,预估随着企业业绩的大幅提升,规模的不断壮大,碧桂园今年品牌估值将再创新高。
    今年适逢碧桂园创立25周年,从昔日偏安广东一隅的区域巨头,到如今跃居地产行业超级阵营,多项经营指标实现十倍乃至数十倍的跨越式增长,碧桂园作为新型城镇化的实践者,以工匠精神建老百姓买得起的好房子,确立了行业领先地位,更迈入了美国财富世界500强、福布斯全球上市企业300强。
    ▲碧桂园集团总部实景图
    此外,近年来,碧桂园更力推系列旗舰新品,持续升级建筑工法与项目管理水平,加强提升服务品质,众多项目受到热捧,经纪人推介的产品得到认可,经纪人担当主动传播者的角色就变得容易,碧桂园凤凰通的推介量也随之呈递增态势。
    ▲碧桂园项目实景图
    看似简单的模式
    却有不简单的用心
    大道至简,作为房企触网的杰出产物,碧桂园凤凰通平台门槛低,操作简单,具有丰厚佣金和快速结佣等特点,对用户开放碧桂园几乎所有项目的房源,且提供专业销售后台服务工作等,但越是简单的营销模式,其背后越是不简单的考量。

    ▲碧桂园凤凰通重视用户体验

    碧桂园集团借助凤凰通平台实现经纪人、购房客户、企业三者共赢。不仅能够让经纪人获得盈利,也保证了客户买卖交易的安全和便捷性,同时也实现了企业降低金融成本的目的。
    其次,碧桂园集团通过凤凰通平台实现多种资源跨界共享,将员工、业主、代理分销、甚至部分竞品顾问等融合到凤凰通平台,消除传统意义上的“渠道隔阂”,进而激发“全民营销”的叠加力量。
    第三,对于建立在凤凰通平台上的全民营销,碧桂园对此的定义是有界定的,全民营销承担的工作是引入客流,召集客户,真正专业卖楼的事情仍然交由专业地产团队执行,例如设有客服专线答疑,由专业销售顾问跟进客户等。
    看似到了巅峰
    为何说刚刚起步
    当前,碧桂园凤凰通的发展已进入快车道,服务近600万用户,成交业绩突破1100亿元,并持续加速平台升级,一方面简化用户操作,下载碧桂园凤凰通APP,获取手机验证码即可注册,搜索意向楼盘,一键推介。另一方面优化客户服务,提供微信公众号、客服邮箱、客服电话等多种服务通道,同时定期举办各类用户福利活动,不限门槛,参与火爆。据悉,今年内凤凰通3.0即将更新推出。
    “对于碧桂园凤凰通来说,这不是营销创新的终点,而是创造更多可能的起点。”碧桂园营销中心市场管理部总经理助理龙维先生如是说。他认为,未来的碧桂园凤凰通,一方面将开展集团内部资源的深度合作,开放端口,协作导流,实现全方位的信息覆盖,引发全民性的参与,开源客户,并引导购房客户到现场看房,以此打通线上线下互动的流量闭环。
    另一方面将对外进行跨界合作,联动其他行业平台进行资源共享,共同营销,最终将把碧桂园凤凰通发展成为行业内一个综合性互联网平台。
    结语
    房地产全民营销从2013年兴起,走过了2014年的“变革元年”,2015年的“布局元年”,经历了2016年的“洗牌”年,那么在2017乃至未来,真正能代表全民营销3.0时代的模式是怎样的呢?时下推崇的社群经济、共享经济模式能否成为结合点?面对市场新形势、互联网新技术等大浪潮,无论是碧桂园凤凰通这样的大咖,还是业界新锐,将如何乘风破浪?让我们一起拭目以待。

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