今天在天涯社区上看到一则关于物业与业主的文章，我觉得很符合现今北海的小区中业主与物业的关系，我把他转载出来，包括网址，大家可以看一看，北海绝大多数小区没有业主委员会，任由物业乱收费，物业又不作为，而成立维护自己小区业主利益的业主委员会又很难成立，形成了拿业主钱的物业不为业主服务反成欺负业主的大爷，而花了一辈子积蓄买了房子的业主还要每个月除了交一笔物业费外还要交很多莫名其妙的费用的业主反而成了被欺负的孙子的不良现象，据我所知现在物业做最好的是广东南路和新世纪大道交汇附近的XX华府（当然他们收费也高，但是服务业主那是一流的），好像还有华通公寓，华通公寓以前的物业很烂，后来业主们成立业主委员会，艰难扳倒了两家物业公司后情况改观了，据说现在他们小区的停车费都是属于业主共有，物业只能收取一部分代收费，相信现在北海99%的小区停车费都是物业自己拿的，尤其是电动车充电费之类的东西，甚至冲的电都是属于业主的公摊电费，却摇身一变成了物业的创收私捞，相信这篇文章会对北海的小区业主们有一定的启发！



闲话业主物业，为啥业主赶不走物业公司

作者:被劫持的飞机  2016-07-22 11:34 星期五

最近“赵薇事件”，南海仲裁案之后掀起一阵“爱国”热潮，很多不明真相的群众上门抵制肯德基。有篇大v的文章在论述公民与国家关系的时候笔锋一转，跳转到业主与物业的关系，大意两者都是雇佣关系、服务关系。业主交钱给物业公司购买服务，物业公司托管小区，保证业主财物安全。公民社会也是如此，公民纳税雇员服务人员，享受相关福利。两者之间的确有很多可比性，有些话不能说的太细。例如，按照这种说法，业主与物业之间是一种很简单的契约关系。业主花钱购买服务，不满意可以更好的服务，但是业主为啥就赶不走物业公司，甚至双方颠倒了关系呢？
2015年，本人作为小区的业委会筹备组成员全程参与了小区业主委员会（简称：业委会）建设，当时的心态就是个人践行基层民主，看看一群陌生的业主面对业委会这个自治组织的态度，看看人人奉为圭臬业委会能否如同护身符一样带给业主平安。经过很多波折，我们在海口秀英区率先成立了业委会，并且也给其他小区带去了宝贵的经验。
如果说和谐小区1.0就是成立业委会，首先将松散的业主团结起来，大家有一个共同议事的平台；那么和谐小区2.0就是业委会有所作为，对物业公司进行有效的监督，对小区的公共设施等财物进行清点，协调解决业主难题，保护业主利益不受损。
海口秀英区海岛阳光第三期成立了业委会之后，立马朝着和谐小区2.0迈进，他们要解聘不服从业主监督的物业海南城垦物业管理有限公司，进而改善小区环境。海岛阳光的业委会首先向秀英区街道办住房保障中心递交了申请，然后开始收集业主选票。秀英区街道办住房保障中心根据验票结果宣布了海岛阳光三期解聘小区的物业服务企业，按选聘方案重新选聘新的物业服务企业。随后，海南城垦物业管理有限公司以小区业委会投票方式有问题为由，要求住房保障中心撤销备案，随后将海南秀英区住房保障中心告上法庭。法院维持了原判。海岛阳光三期公开选聘新的物业公司。目前是旧的物业公司不合作，以各种理由推诿，阻挠新的物业公司进不来。双方的拉锯战进行快一年，情况并非朝着乐观的方向发展。
这几乎是小区更换业主普遍存在的问题，三方几乎没有一个和平的交接方式，总是在冲突之中弄的多方遍体鳞伤，最后产生了一个最坏的结果，留给业主一个烂摊子没发收拾。这不单单存在于海口。物业公司每年都在说自己不赚钱，等到业主找到途径解聘物业的时候，他们就产生“恋栈”心理。
为啥业主有权利而没法轻松换物业公司？主要原因是历史遗留问题。开发商售房之初就和物业公司签订了合同，指定业主使用某一物业公司，业主购房这一刻已经决定他们未来多舛的命运。遇到知名品牌的物业意味着高收费，遇到低收费的物业意味更差的服务水准。这些物业公司与开发商多般是隶属关系，属于业主的机房、公用设备、图纸等资料都可以有这些公司来托管，他们不会轻而易举的移交出去。
业主对公共财产这一块的概念相关混乱，他们也不知道除了自己的房子之外，那些地方属于业主所有，又该如何维护个人利益，甚至物业公司经过几年的运作，他们也难以弄清楚这些设施的产权归属，属于业主共有资产慢慢变成物业资产一部分。新老物业进行交接的时候，一方即使愿意离开，旧的物业公司要带走相关设施，新的物业公司重新开始，一切都要重新开始。对于业主来说，又得是一笔新的支出。


物业公司其实也是穿制服

其次，业主的观念问题。很多业主总是对物业公司服务一再忍让，服务没有到达最坏或者“灾难”没有落到个人头上的时候，他们不会想到手中还有一张牌可以打出去。因此，在成立业委会，或者换物业这些问题上很多业主表现出劣根性十足，患得患失，瞻前顾后，又不想付出行动，又担心失去既有的利益，担心换了一个更坏的物业公司过来。与其这样，还不如继续被目前公司宰割，这是大多数沉默业主的一种普遍心态。个人宁可抱守残缺，但是绝不允许情况更坏。
最后，有些物业公司的确很牛，就像上面提到的海岛阳光三期的物业公司，据说是“国字头”的公司，他们物业公司给小区业主断水断电过，也殴打过带头的业主，面对业委会的沟通，他们拿出大国守土有责的底气“不对话，不承认”。物业公司对比单个的业主，他们也擅长“资本控制舆论”，通过减免物业费用，或者在车位问题进行舆论分化业主；业主辛苦找媒体反馈问题，他们可以压下来。有钱的物业公司面对一盘散沙的业主，他们知道解决之道，本来是业主与物业之间的矛盾，变成了业主与业主的矛盾。一件简单的事情搞的复杂起来。成立业委会或者换物业这样的工作就会半途而废。毕竟，这两大门槛都需要小区50%业主的选票支持。



理想中的物业是这样的


实际中物业可能是这样的

至于相关政府部门是什么态度。在海岛阳光第三期的事件当中，住房保障中心没有撤销备案，海岛阳光业委会立马就送去锦旗。有记者在这一次物业更换冲突采访了相关政府工作人员，街道办表示两次协调无果，原因是物业根本不听。居委会相关人员，他们说尽力了。那么，这矛头又转移到了业主与物业公司上面来，这是一个重量级别的拳击赛么，业委会还有几张牌可以打？
那么有人问，换物业这么难，为啥一定要换？没有监督的物业公司，没有可供选择的物业公司，他们的胃口会一天天撑大，永远不知道他们的底线在哪里。如果没有先驱走出一条路，如果没有他们做出各种尝试，后面的人所走的路会越来越窄。和谐小区3.0还不知道什么时候来临，弱者不团结，只能哀其不幸。
现在是否清楚业主与物业关系了，打这类似的比喻合适么？又如何改进业委会相关工作呢？一脸懵逼的公职人员又该充当何种角色？

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好想我们小区也成立业主委员会。

其实你们只看到表面的东西。成立业主委员会只能局限在一些老旧小区。新小区都是外地人购房居多，从而导致入住率不高。跟一些小区开发商讨论过这方面，目前北海绝大多数新建小区物业公司不赚钱，甚至亏本。这样就迫使物业公司违规超额收费。从而引发近年来很多小区业主的声讨以及投诉，物价局、住建局等主管部门在明知物业公司违规却不加以监管处理。这也从侧面反映出北海目前的物管工作的被动性。如果监管部门出面，很有可能导致物业公司失去最后的利益来源后做出撤场的后果。到时候，整个小区的的安全、卫生、设备维护等等一系列社会矛盾都会暴露出来。而政府部门无法应付大面积小区物管瘫痪后等难题。所以，现在只能维持！

北海会更好:
其实你们只看到表面的东西。成立业主委员会只能局限在一些老旧小区。新小区都是外地人购房居多，从而导致入住率不高。跟一些小区开发商讨论过这方面，目前北海绝大多数新建小区物业公司不赚钱，甚至亏本。这样就迫使物业公司违规超额收费。从而引发近年来很多小区业主的声讨以及投诉，物价局、住建局等主管部门在明知物业公司违规却不加以监管处理。这也从侧面反映出北海目前的物管工作的被动性。如果监管部门出面，很有可能导致物业公司失去最后的利益来源后做出撤场的后果。到时候，整个小区的的安全、卫生、设备维护等等一系列社会矛盾都会暴露出来。而政府部门无法应付大面积小区物管瘫痪后等难题。所以，现在只能维持！(2016-07-24 13:24)  5楼

我不是托，我也只是一枚受物业压迫的业主，对物业公司也只能痛却无法反抗的一个业主而已。

因为北海市政府不支持  业委会           业委会没有话语权        空架子

是政府的物业退出管理机制不完善！