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我该如何维权?“北海同和泊湾”物管推卸渗水责任,售后服务低劣

发表于: 2015-08-21 21:21 17154人阅读 4人回复 全看 | 第1页 | 最后一页

    北海新人

    来自: 广西桂林市
    我该如何维权?“北海同和泊湾”物管推卸渗水责任,售后服务低劣

    本人于201111月份购某和房地产公司建设位于北海大道东延线313号同和泊湾小区253单元5层某室
    2012620日交房,于7月装修,8月入住。201410月份本人向南宁北海舜鑫物业有限公司北海分公司(某和房地产公司的关联企业)报修:我房屋主卧室4个角落渗水,偏房2个角落及大厅2个位置渗水。同月,某和房地产公司派工程人员及小区物业管理人员一起过来观看并给出的理由:一、是6楼没有装修好导致;二、是由于台风的影响飘刮而导致。但未给予任何的答复及解决渗水处理方案。20157月份连续下了十几天的大雨,本人房屋大厅天花板上及主卧室出现了大量渗水(见图片),于725日致电物业管理人员及某和房地产公司有关人员过来观看,请求给予解决的方案。但某和房地产公司工作人员一直把责任推卸为我上住户(253单元6楼某室)未装修所致,不给予修复。而物业管理工作人员说无法联系到6楼某室的业主。直到至今某和房地产公司都不给予解决。一下雨我家的房屋就大量渗水,甚至出现滴水。我一家老小住得无法安心、放心并造成严重的心理恐惧!
    2015818日,物业管理人员致电说需要半个月或者30天才能看到得出是哪里渗漏。725日至18日已有20多天了,请我再等等。就在昨天2015820日我们到某和房地产公司,请求给予解决方案,给予修复限期。但某和房地产公司工作人员嘲笑我们,说6楼某室没有装修肯定渗水,跟他们的质量没有关系!并说已给我们明确的答复了,亲们你看到她们给出明确的答复了吗,难道是说6楼某室没有装修肯定渗水的答复吗?后来那些工作人员聚堆嘲笑我们(包括那位女经理),这种的售后服务态度~~~~~,希望大家买房的时候一定要多多了解好开发商的品德。
         请求有关部门,为我们作主。要求这某和房地产公司给予维修,以满足我一家老小正常居住需要。也恳求有关董得这方面知识的人物,给我们指一条明路,我们将不胜感激!
            
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    刚到北海

    来自: 广西桂林市
    这个我以前见过有一个案例,当事业主+上层住户+物业管理处,一起签协议修的,但是具体怎么分责任和赔偿就不知道了
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    沙发 2015-08-21 21:58
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    刚到北海

    来自: 广西桂林市
    可以到哪个单位或者某处投诉么?或者寻求协调?
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    3楼 2015-08-21 22:04
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    刚到北海

    来自: 广西桂林市
    新代装修:
    601没装修,那也沒用水呀!不是他们的问题还能是谁的问题,照他们的说法,上楼不装修下楼就应该水瑭了,黑商!去告他们(2015-08-21 22:09) 8楼


    我也觉得啊,这怎么要怪到上楼住户呢,难道每一个这种情况都要去怪人家吗?房子又不是住户建的,真是奇怪喔
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    4楼 2015-08-21 22:14
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    刚到北海

    来自: 广西桂林市
    百度知道yoyonba:
    其实问题很简单,梳理一下就知道是谁的责任了。

    你住的房子是在5楼,是6楼积水导致的你的房子天花板多处渗水。所以6楼渗水是导致你5楼出现问题的主要原因。
    然后看6楼为什么会积水。6楼积水按开发商和物业说的是因为6楼没装修,这个时候就要问问物业了,这房子是不是已经移交给6楼业主?如果已经交付给6楼的房主,那不管是台风下雨也好,没关门窗也罢,6楼的房主就逃脱不了干系。因为很多地方都是这样的情况,一般没有装修的房间的地漏预留的下水管道比较高,高出地板几十公分很正常的,如果房子内积水了,不能自动流入地漏排走,那肯定会造成渗漏。其实不能什么都归咎为开发商的房屋质量问题。因为很简单的一个道理,防水不是所有地方都做的,一般是厨房和阳台在建房的时候会做防水,卧室和客厅一般不会有水,所以一般情况下是不做防水的。北海这边的楼盘基本上也是只做厨房和阳台的防水,你可以看看你收房的时候物业或者开发商给你的《房屋质量保证书》,里面有写保修范围的,关于防水一般也会注明是卫生间和厨房,保修期一般是5年。不锈钢也不是真的永远不生锈,你想一想,如果长期浸泡在水里面,就是有做防水的地板也是一样会渗漏的。7月份北海的长期大雨,造成很多空置房间积水,地漏不能排水,所以会出现渗水的情况。
    话又说回来了,如果6楼的房主没有收房,那积水了,物业就有责任进行管理,而不是推托责任。而且不只是你5楼可以找物业和开发商,6楼也可以找物业和开发商。因为房子没有交付,开发商有责任的。如果站在开发商的角度,房子已经卖给你们了,你们自己不装修不打开地漏,我也很冤枉啊。其实,如果是有点责任心的开发商或者物业的话,应该统计一下有哪些房还没有卖出去或者没有交房,下了大雨就要注意上去关窗和简单是否有积水。像楼主天花板渗水这种情况,如果及时发现6楼积水,只需要在凸起的地漏管道上开凿一个孔就可以把水排掉,而且不会影响6楼以后装修。
    .......(2015-08-22 12:00) 28楼






    这个很专业
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    5楼 2015-08-22 15:48
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