昨晚看了东方时空得知：北京工商银行因多收客户手续费70元而被告上法庭，面在11个月后败诉走光后，我慢慢回想起来，试问中国工商银行北海分行的服务态度你行吗？
前不久，我急因散钱（100元RMB）而到金湾大厦一楼工商银行营业厅兑换10元一张的10张，当我进去时，以为换钱不用排队，去问钱台的人员说兑100大洋，他就好声好气的说，先生请排队，我二话无讲就去排了队，等几个人的业务办好后，轮到我了，“先生，请问你办理什么业务？”我就拿了一张100元的去给他说：兑10张10元的。而他却说，你到多少多少号窗口，于是我就去问，结果那个人又叫我到多少多少号去换~~走了一周之后最后还是没的兑成100元，唉，于是我一气之下我就走了。只能去买包烟来换散钱。请问工商银行的服务是这样的吗？还是工商银行连100元都没有？还是钱台营业员的素质有。。。。。你们有见过这样的说法，银行连100元散钱都没有吗？

金湾好像是分得很细

没有效益的客户，谁管你。现在是市场经济年代了，不是计划经济。现在的银行是商业银行，做生意不想赚钱？如果银行是你自己的，你也会算这笔数。

群众对工行近来意见有所增加，是否该动动了？

Originally posted by lixs at 2005-3-4 10:49
金湾好像是分得很细

再怎么细100元总该有吧？或者你说明去哪个窗有得兑换呀，不会要到老总那里去兑吧？

归根到底，是领导层的问题！！

Originally posted by 虱仔 at 2005-3-4 11:15
没有效益的客户，谁管你。现在是市场经济年代了，不是计划经济。现在的银行是商业银行，做生意不想赚钱？如果银行是你自己的，你也会算这笔数。

钱也要赚，我觉得客户始终是第一位~！~现在银行一街都是，你以为像北京一样会被它垄断吗？

Originally posted by 石头浮 at 2005-3-4 13:13
归根到底，是领导层的问题！！

这个兄弟说得好哟，领导的眼光真的就这么短？我今日无钱存工行，说不定我这辈子没有钱存工行嘛~~

我这辈子没有钱存工行

有钱放在家里的瓮里也不存工行。

北海这么多银行，我本人认为工行是最差的。

最烦去金湾。

北海工行的服务态度确实不敢恭维啊！！！！

归根到底，是领导层的问题！！

世界上没有一个银行会让百分百的人满意，没有一个银行没有被人投诉过。所以你不必担心工行会因此倒闭。